一个价值850亿美刀的启示：底线，自律，长远

发生在2007年的Google对于商业广告的一个看上去小小的决定，完全是创始人对于底线，自律和长远的坚持，就像蝴蝶效应，让Google的股票从2007年11月的740多，跌到了2008年年中的350多（看下图股价曲线），差不多让Google市值缩水850亿美刀。Google这个自断一指的大事，可能大家都忘了。但是，经历过的员工，依然历历在目，终生难忘。

2007年4月前，Google的搜索广告和展示广告，只要点击整个大大的矩形区域（如下图的黄色区域），都算作一次收费的广告点击，广告主必须为这个点击付费，这是Google的CPC商业模式。当初产品经理的考虑，可能是为了提升用户体验，让用户不用移动鼠标到小小的标题或是链接处，才能点击想要的广告。第一感觉，这个产品设计挺make sense。没想到更酷的是这个设计，让Google的CTR（广告点击率）剧增，收入也是剧增。一个为了提升用户体验的产品界面设计，居然带来了意想不到的收入提升。这应该是个皆大欢喜的大好事，这无意中发现的珠宝，是不是应该让产品经理得到表彰升职？是不是应该让项目得到Founders‘ Awards？也许是。

但是，出乎意料的是，到了2007年4月，Google的创始人拿自己开刀，要自断一指，突然宣布，Google搜索网站的搜索结果中的所有的搜索词广告，强制将广告可以点击的区域限制到标题和链接区域。立刻引起了轩然大波，Google搜索广告的CTR和收入都有一定程度的下降。员工都纳闷了，为什么要这么做，为什么要这么做，有钱不赚？

一波未平，一波又起。到了2007年11月，Google将挥舞的大刀，继续砍下来，进一步限制了另一个产品AdSense的点击区域，从原来大大的矩形区域，改到了只能点击标题和链接的特定区域。自此，很多的媒体和出版商的CTR和Adsense收入都大幅下降。

据当时TechCrunch报道：

• 当时有名的市场专家Jeremy Schoemaker甚至说Adsense作为一个变现的手段已经名垂千古了。

• Plenty of Fish创始人Markus Friend说他们的CTR下降了60%。

• SEO BlackHat在2月27日报道说，自改变广告点击模式改变4个月后Google的市值缩水了850亿美金。

但是，Google并没有由于市值的缩水而回到原来的极其容易引起意外点击的模式，始终坚持商业道德，保持底线，自我约束。从长远来看，塞翁失马，焉知非福。果不其然，坚持带来了好的效果。没有了大量的意外点击，随着用户真实的，有意识的点击的百分比的提高，广告主看到了每个点击的更好的价值。由于是反映的用户真实需求的真实的点击，广告主看到了更好的效果，得到了更好的收益，满意度更高了。这样，广告主更愿意去买点击广告，更多的买点击广告的需求，根据供求曲线，触发了更高的每个点击价格，Google的收入快速的增长。从长远看，Google赢了，广告主赢了。这种双赢的局面，是由于Google的当初坚持底线，自律，和对客户长远眼光。

再看看国内某些公司的做法，挖空心思，设计各种坑，甚至蒙骗用户，以获取短视的眼前利益，或是高额回报。但从长远来看，他们这种伤害用户利益的行为，只会让越来越多的用户敬而远之，弃之而去。是不是，当他们看完Google的这个故事，会深入反思，洗面革心，从头做人？中国这么多网民，短期蒙骗用户很容易，但长期来说，用户一定会用脚投票，劣币驱逐良币一定只是暂时的。

恶有恶报，善有善报，不是不报，时候未到。一个价值850亿美刀故事，希望能给我们启示：坚持底线，自律，长远。

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谢谢。