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面对近年媒体创新转型的机遇，佛山电台积极加快推动传统媒体和新媒体的融合发展，倾力打造了本地的“互联网 + 旅游”服务平台——自助声导游，为佛山旅游市场注入了新元素，使之成为佛山古村旅游的文化名片。
2015 年 12月，自助声导游作为佛山电台创新融媒体项目正式成立。该项目结合了当地政府提出的古村落活化升级和旅游产业发展的需求，将佛山电台的品牌资源、声音优势和新媒体技术创新融合，形成了包括市场推广、场景定制、内容制作、硬件搭建、活动营销、线上广播宣传的一整套“互联网 + 旅游”项目方案，既从线上服务了政府对旅游景点的宣传推广工作，又在线下有效提升景区的基础服务设施配套和公共服务水平。
自助声导游以“用佛山最熟悉的声音讲解佛山的故事”为核心理念，以深度挖掘景区的人文精神和文化内涵为宗旨，让一些本来鲜为人知的景点关注度倍增，让游客在游玩中获得电台主持人的特色讲解，帮助景区更好地宣传自身的特色，实现提高景区旅游服务质量和电台品牌影响力的双赢局面，成为本土媒体资源与旅游资源结合的一次创新成果。
自助声项目实现方案
自助声导游项目的研发是佛山电台在跨界融合发展中的一次重要尝试，旨在解决人们在自助旅游过程中无导游、无讲解、不了解景区文化背景等问题，当游客进入自助声导游覆盖区域，通过智能手机便可获得“伴随式”自助导游服务。
佛山电台自助声导游可根据景区的实际需求进行定制开发，为景区带来更好的效益，它的系统建设主要包括以下四个方面。
1. 采用移动互联网云技术，结合阿里云分布式服务器架构满足海量用户访问的需求 ；
2. 搭建“互联网 + 大数据”的系统后台，有助于景区了解游客需求及提供更优质服务 ；
3. 采用了基于位置的服务（LBS）+H5（基于 H5技术的手机动态页面）的技术为游客提供地理位置服务、图文声音解说服务、趣味互动服务等，方便游客在景区内实现自助导游 ；
4. 自主开发了 WEB 系统架构，程序入口可通过微信的公众号、二维码、摇一摇等方式进入，用户不需要下载客户端，用完即走，更新迭代容易，灵活度高。
佛山电台移动自助声导游系统采用了前沿的LBS+H5 技术，游客可以通过本系统了解到自己在景区的位置，感兴趣的景点在什么位置，到该景点的线路等，并方便收听由电台知名主持人录制的高质量粤语、普通话、英语的特色语音讲解，使游客在游览景点的同时了解景点文化背景。
为了满足景区商家的需求，自助声导游系统针对不同景区、周边商户的要求定制个性化的导游资讯、活动资讯，随时可进行动态的内容更新与维护，让游客参与游戏互动，享受更好的旅游体验。
本系统结合了“互联网 + 大数据”服务技术，多个渠道的数据探针记录游客数据，可以为景区提供数据报告，以便景区更深入了解游客的需求及提供更优质的服务。自助声导游数据分析模块主要运用 OLAP（联机分析处理）概念，整体框架主要由访问前端、数据采集模块、用户行为数据库和后端数据分析及可视化四大部分组成，用户访问自助声导游前端页面时，所有操作行为都会被采集程序所捕获，实时上传至用户行为数据库，通过 R 或 Tableau（可视化工具软件）实时分析和展示自助声导游产品的运行状态和用户访问情况。
自助声项目核心优势
方便快捷易使用，服务延伸更丰富
根据腾讯 2016 年的业绩报告，有超过 90% 的智能手机上都安装了微信，可以说，微信已不仅是一款手机客户端应用，而成了人们生活中必备的工具。自助声导游系统有效将其“为我所用”，借助微信可方便用户在景区游览时，无须下载其他手机应用程序，只要通过微信扫码或摇一摇周边，“声音导游”就能陪伴左右，获得景区导览、景点讲解等全方位服务，让游客真切感受到了旅游与科技的完美融合，为旅游散客提供了便利。
同时，自助声导游除了提供基本的景区导览功能，还针对不同景点周边商户提供各类服务推送接口，让游客可以通过自助声导游参与到商家的最新活动、优惠促销、游戏互动等，实现景区周边的增值导游服务。
成本低廉覆盖全，用户体验很超前
三语讲解国际范，本土特色更亮眼
数据采集供参考，景区联动带人流
文 | 谢斯玮 谢海欧 麦康世（广东佛山人民广播电台）
