回眸"十三五"，烟草行业创新驱动不断增强企业核心竞争力

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“从最开始的两周一次，到后来的一周一次，再到现在的一周五次，‘利群’品牌的送货频次越来越高，需求响应速度非常快！”在陕西省西安市烟草专卖局（公司）卷烟配送中心，储配部主任李荣国日前看到最新到达的一批次“利群”品牌卷烟后，竖起大拇指说道。

原来，这批次“利群”品牌卷烟是刚刚下的订单。杭州与西安相隔1300多公里，两天后就收到了货。

这得益于近年来浙江中烟工业有限责任公司工商网配的逐步升级，这样的案例在全国还有很多，精准的需求跟进为“利群”品牌高质量发展打下了良好基础。

近年来，浙江中烟始终秉持“尊重市场，跟进市场，服务市场”理念，以市场需求为导向、以优质服务为保障，“主动上前一步”，持续推动工商网配工作升级，努力把“利群”品牌打造成具有较强竞争力、影响力的中式卷烟代表品牌。

浙江中烟的网上配货工作，建立了以“存销比全过程维护”为核心的供货快速响应机制，既能满足市场需求，做到不积压、不脱销，又能满足效率要求，实现高效的数据交换和物流转运。

2007年以来，浙江中烟在工商网配工作上持续创新，“十三五”期间，他们基于行业卷烟交易平台，积极实施网上配货工作的再升级。截至目前，浙江中烟所有协议单位已全部完成升级，升级之后的网配模式操作更便捷、协同更高效。

以定时不定量为主、应急补货为辅，浙江中烟按存销比供货的模式将“工商协同，快速响应市场”作为业务流程设计与动态优化的着眼点，通过工商数据网上对接，精准识别并跟进烟草商业企业实时的货源供应需求。

本着跟进与服务的理念，浙江中烟通过信息平台数据与实物调运的无缝对接，有效解决了内部运行效率不高的问题，一旦业务部形成订单，24小时内便可完成出库运输。

工商网配要实现优质高效运行，后台的供应链管理模式至关重要。对此，浙江中烟建立了以市场为驱动的“五大滚动”管理模式，即滚动预测、滚动生产、滚动供应、滚动维护、滚动服务，进一步提高了快速响应能力，为实现内部运行顺畅高效、外部响应及时精准提供了保障。

此外，浙江中烟在破损烟调换、产品创新等方面同样“主动上前一步”，坚持紧跟市场需求、做好服务保障，为进一步推进“利群”品牌高质量发展添砖加瓦。

2020年11月，在全国烟草行业第三十一届优秀质量管理小组成果发布会上，广东中烟工业有限责任公司韶关卷烟厂“智多星”QC小组的课题《ZJ17卷接机组烟支接装纸偏移检测装置的研发》获得了一等奖。

此次获奖，只是广东中烟多年来精益管理实效的一个缩影。

得益于精益管理打下的坚实基础，“十三五”期间，广东中烟通过体系转版、机制保障、平台建设等持续推动精益管理规划落地运行，为提升企业治理能力、推动企业高质量发展“夯基赋能”。

按照“夯实管理基础、搭建管理平台、促进业务提升、服务发展大局”的质量管理体系工作定位，广东中烟逐步推进体系转版工作，通过系统梳理、剖析诊断，找到影响和制约企业健康发展的管理问题，并进行优化调整，全面提升基础管理水平。

在机制保障上，2016年，他们出台《推进精益工作管理规程》，成为持续、有序、有效推进精益管理的行动指南；同年，出台《降本增效工作指导意见》，建立起企业降本增效工作运行体系，进一步加强了对成本的管控；2018年，制定《精益管理办法》，按职能模块和业务流程设立11个专业组统筹精益项目管理，更加注重调动和发挥好职能部门的引导和协调作用，突出效益导向。

在精益管理实践过程中，广东中烟还进一步探索精益管理的有效途径和实现形式，紧扣企业发展战略目标、紧贴管理发展需求，坚持问题导向，突出价值引领，以“专注效率、追求价值”的精益理念为引导，以课题攻关带动管理提升，促进生产经营目标实现。

广东中烟精益管理推进办公室遵循持续、有序、有效的原则，以《推进精益工作管理规程》为指引，统筹推进精益管理工作扎实开展，全力搭建好自上而下的专题改善和自下而上的全员改善相结合的立体改善平台。

梅州卷烟厂以产品为中心，着力构建了以中层以上管理人员参与为主的管理创新、以专业技术人员参与为主的科技创新和课题攻关、以班组和团队参与为主的QC小组活动和自主改善，以及全员广泛参与的合理化建议和单点课活动“四位一体”的全员改善创新机制，企业管理创新成果、科技创新成果等多次获得广东中烟一等奖、二等奖。

“十三五”期间，宁夏回族自治区烟草专卖局（公司）积极回应基层呼声，深入开展管理诊断活动，帮助基层单位“把脉问诊、开方抓药”，推动企业提质增效、转型升级，进而促进全区烟草商业系统实现企业治理能力的全面升级。

宁夏区局（公司）周密制定诊断方案，细化自我诊断、现场诊断、综合诊断三个阶段重点任务；组建专家团队，抽调企管工作业务骨干开展专题研讨，进一步提高发现问题、解决问题的能力水平；科学设计诊断表单和调查问卷，确保全面获取第一手真实有效资料。

在具体操作过程中，宁夏区局（公司）紧扣高质量发展主题，围绕行业“1+6+2”高质量发展政策体系、宁夏区局（公司）“151”发展目标任务展开工作；注重从基层单位自我诊断、区局（公司）职能处室综合诊断等维度，发现问题短板；突出品牌发展、市场服务、市场管理、基础管理、人才队伍建设5项重点任务，重点关注评价指标和支撑性措施等重点；综合运用数据分析、现场办公等方式，坚持总体进度与阶段性效果相结合、整体推进与单项进展相结合、定量评价与定性分析相结合，广泛听取基层一线意见建议；现场反馈调查问卷统计汇总情况、工作亮点、存在问题及下一步改进建议，并结合实际开展“量体裁衣”式的管理提升培训，持续推动管理诊断与业务工作深度融合。

此外，全区烟草商业系统注重事后全面总结，及时通报情况，形成问题清单，督促基层单位逐一整改落实，消除管理短板，推动管理升级，提升管理效能，确保管理诊断真正取得实效，有力推动发展。

诊断是手段，提升才是目的。去年以来，宁夏区局（公司）管理诊断活动共查找管理短板72项、问题点202个，征集到各类改进建议295条，并已制定改进措施289条、实施改进措施253条，有效解决了管理中的难点问题。

管理诊断坚持目标导向和问题导向相统一，助推企业治理全过程精益、全方位精益，宁夏区局（公司）在“十三五”时期找到了一条持续提升企业治理能力的好路子。