在上一篇文章《“只工作不上班”的零工经济，互联网时代的装修队？》中，我们提出“零工经济不该只是披着互联网外衣的装修队”。
文末也针对零工经济下企业方和劳动者的关系提出了疑问：如果他们之间不是业主和装修队的关系，那企业方和零工劳动者们应该如何安放自己？
这个问题最有回答权的想必是 uber 和 Airbnb。作为国外最早践行零工经济的两大代表，其用户和平台之间仅需通过互联网得到连接，uber 司机和 Airbnb 房东即是平台的“使用者”，也是为平台创造利益的“打工者”。uber 和 Airbnb 现今的成功，也可以让我们看到零工经济为企业带来的“甜头”。
于企业：零工经济，催生组织创新
对于企业而言，零工经济带来的好处是不言而喻的。
首先是用工成本的降低。每个企业主都深知招聘一个优秀人才需要的时间成本、人力成本和金钱成本有多高。找到猎头付了中介费，好不容易挖来的人才，可能培训老半天不到半年就跳槽。有时候项目着急临时要不到人，而遇到项目空闲期又得高价养着。这时候，零工经济就可以帮助企业提高用人效率，降低用人成本。
其次是有更丰富的人才可以选择。在零工经济模式下，企业主相当于拿着Uber手机终端的打车人，而非雇佣者们就如同“趴活”的司机。随着零工经济模式的壮大，不少基于云计算建立起来的平台也逐渐成型，让企业可以通过网站在人才的汪洋大海中锁定合适的自由职业人，而自由职业者也可以通过平台与企业方进行沟通，即时按需，精准匹配。在海量“趴活”的自由职业人中，只需要发布自己想完成的任务，系统就会为你匹配最合适的人才。
在线零工平台 TaskRabbit
在零工经济下，企业还能得到非雇佣者为品牌带来的传播加成。以 Airbnb 房东为例，他们既是为平台工作的人，也是平台的使用者。在服务的过程中，他们会用自己的力量传播 Airbnb 的房源，在旅行的时候，也会第一时间考虑使用 Airbnb 预定其他人的房子。海量的房东如同被安插在世界各地的自媒体，为品牌带来无可估量的传播效应。
零工经济的本质是利用自由职业人的特长和资源来实现更多价值，所以在零工经济的过程中，也会倒逼企业创新，为业务之外的其他变革打开机会。
于个人：零工经济驱动自我成长
对于我们的父母那一代人，一辈子就是干一行爱一行。而现在，我们一辈子可以做很多工作，甚至跨无数行业。从“企业——员工”，到“平台——个人”，零工经济对我们这一代人工作方式的影响才刚刚开始。 曾作为美国白宫的职业撰稿人 Dainiel Pink 在他的畅销书《自由工作者的国度》中说：“现在的趋势是，组织更需要有才华的人，有才华的人却没那么需要组织了。”
零工经济的工作模式对于劳动者而言，最直接的受益点就是收入来源的多样化。非雇佣者们不再局限于每月固定的那份工资，而是按劳获得报酬。
设计师张晨每星期需要给某互联网公司绘制品牌宣传海报，也会接到某制造业的包装设计需求，同时他还是一个文化公司的美术顾问。在他的收入组成中，有固定的月费收入，也会有项目提成收入，或者单独一组设计的收入。虽然收入每个月会有起伏，但是比起在企业领一份固定的薪水，他还是更加喜欢这种模式。
这种更多元化的收入来源，也给像张晨这样的零工劳动者带来更强的工作积极性，他们可以选择在家里，咖啡馆，客户的办公室，甚至在度假过程中完成自己的工作，可以更自由地支配自己时间。
零工经济下企业的选择面更广，也在加强这群非雇佣者自身的驱动力，必须掌握快速成长的能力。没有了组织各个环节的协同，需要自己去接触不同的业务和人，在商业实战的不同的环节承担不同的角色。设计师张晨可能随时还要担任客服张晨、媒介张晨……当每一分钱都需要靠自己努力赚取的情况下，非雇佣者需要把自己变成一个“超级个体”，才能应对企业的个性化需求。
传统的木桶理论会认为一个人的能力极限取决于他的短板在哪。而零工经济下的自由职业人更符合“斜木桶理论”。扬长避短，发挥自己的优势为更多的组织服务，从而创造更大的价值和影响力——想装更多水，只要把长板加长就可以了。
善用零工经济，我们需要改变什么？
但现实生活中，企业和零工劳动者的关系是否真的能各取所需，做到如同我们前文说的那么“和谐”呢？
事实上，作为零工经济的代表的 uber，就和旗下的司机屡屡发生争端。司机们认为自己是在给 uber 打工，应该享受医疗保险和退休金等福利。而 uber 则认为平台和司机之间不存在雇佣关系，最后以平台为部分司机提供退休金作为让步。
反观国内，滴滴专车和曹操专车则大张旗鼓的招募专业司机培训上岗，Airbnb 则为了提高服务，给房东们进行培训。这些行为虽然看起来是企业方对消费者的负责，但细究下来会发现，这些创新公司似乎在“往回走”，用旧办法解决创新过程中遇到的问题，并没有实质的满足到企业和非雇佣者双方的利益。
对于零工劳动者而言，问题也是显而易见的，首先就是保障的无法健全。同时零工经济带来的灵活性也有潜在的成本，因他们永远不会“按时上班”，所以他们也永远不会“按时下班”。
零工经济带来的利益显而易见，但是问题也不少。企业方搞不清自己到底是“佣人”，还是“用人”，劳动者不明确自己是在为企业打工，还是真的实现自由职业？如果不走“回头路”，我们如何用新方法改变现状，实现更好的零工经济？或许这是值得企业方和零工劳动者都深入思考的问题。
- 未完待续 -
下期预告：如何更好地走进零工经济新时代？
零工经济给企业和零工劳动者都带来利好，但是问题也不断暴露。如果不用旧方法解决新问题，那我们将如何改变现状？下一篇内容，将带给企业和个人不一样的视角解答：如何从为我所佣，到为我所用。
上期：“只工作不上班”的零工经济，互联网时代的装修队？
文稿：默默
设计：廖子
编辑：Lance
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