一 、我们要明白：没有“东西”可写，这些东西是什么？
在一无可写的求职者看来，自己有着五花八门的不足：没有工作经验、学历不够、缺乏实践......甚至是对自己身高、体重（如求职服务性行业）都不太满意，俗话说“知己知彼，百战不殆”，那么在招聘方看来，他们看重的是求职者在简历上展现的哪些方面呢？
现在有请两位从事招聘工作的专家登场：
陈正云先生，高级猎头顾问，现奖聘网CEO，前段时间负责阿里移动在海外的招聘业务，刚回来就被我抓住了，就这个问题询问了他。
陈正云：我个人最看重候选人与用人单位需求的匹配程度，精细来说，就是候选人的专业能力和适应性。
接下来邀请的是暴走漫画北京产品研发公司的HR王莹女士。
HR一般看重的是经验和求职者的基本属性、背景。
而求职者过了初选这一块，也别高兴得太早，因为还要面临目标岗位所在部门的负责人的审核。以互联网公司为例，不少部门负责人都是实干出身，身经百战，简历里所展现的空洞的理论动摇不了他们，一些作假的小伎俩一眼就能被他们看穿。譬如我，就是位严于把关的运营部负责人。
举个例子，前些日子一位咨询改进简历的群友，问我能不能把这个导图放进简历里。
我说，可以，但我更希望她能在面试过程中表达出来。这个导图也许能唬住一些小公司的HR，但大公司的HR见多识广，很可能觉得太“虚”而不去care它。而如果你又没能把这个导图融会贯通，无法结合实例只能泛泛而谈，或者业务不够娴熟以致露出马脚，最终还是会无功而返。
是的，作为运营部负责人的我，如果招聘新媒体运营，我看重的不是“营销思维”这四个字，也不是什么用户调查、内容制作这些上网一查就知道的流程。
而是你通过这些流程做了哪些成绩出来？你投入了多少精力和时间，怎么进行用户调查的，创作的内容有带来哪些直观的数据？亦或者是你擅长在哪些渠道活动，经费花了多少？等等。
如果想直截了当点，就问：“你做的微博粉丝多少，转化量如何，上过多少次热榜，微信公众号粉丝量如何，阅读量多少”这样。空有理论的新人往往因缺乏实操而乱了阵脚，要么答不上来要么胡乱敷衍几句。
HR出于人力资源的角度，招聘和人员配置仅是他们六大工作模块中的一块（其余为：人力资源计划、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理），而部门负责人的需求会更加垂直，就是你能不能为我所用，会给团队带来怎样发展，还有的人会夹带私情：这个人会不会“教会徒弟饿死师傅”，对自己的地位产生隐患。
也就是说，比起公司整体人力规划，部门负责人相对更在意团队和个人的利益。
除了人品这些比较虚的部分之外，部门负责人看重的是求职者在简历上表现出的4个核心：公司、项目或产品、（相关）工作年限、教育背景。越是顶级公司对这四项要求也越严格，虽然这是废话，但也要在此强调下。
所以综上所述，结合猎头、HR和部门负责人三方面的角度，我在此把简历上关键的东西给大家列个草稿：
基本属性、工作经验、专业技能、自我评价，既然知道需要主攻这4个要点，接下来我们来谈谈破解之道。
二、 应对和优化：让没东西可写，变成有东西可写
1. 基本属性
在谈到如何优化之前，我们得先明白一些基本属性的筛选标准。
【教育背景】
公司放出招聘信息，很快就能收到上百封简历，这时候“学历”成了最方便过滤的一项。尤其对于刚步入社会的大学生来说，拿着一纸毕业证书，没有多少工作经验可做参考，而学历的高低、是否名校出身则能反映出该求职者的学习能力、文化及专业素养。
文化素养很好理解，就像以貌取人一样，这个社会一直给人灌输学习好就是精英的论调，自然而然也会产生这个人靠谱、乃至素质人品都很好的感觉。
专业素养。以英语为例，大部分本科院校要求过4级方可毕业，大专及大专以下基本不需要，外贸类、翻译类对外语的要求更高，很容易就能刷掉一批。
——我的朋友，前新浪、暴走漫画测试组组长、产品负责人徐政伟说。专业优势强的学校更是拥有光环。
“在从事程序员的工作中具备一定的英文能力，职业会有更大的发展性。不会英文，甚至连英语技术文档都看不懂，在工作中必然会受到限制”
学习能力。许多HR看重第一学历，但专业的HR连第一学历到最高学历循序渐进的过程也都不会放过。例如，一个人第一学历是大专，之后又读了本科和硕士，这说明他学习力和上进心都很强，有坚持的毅力，对第一学历要求不是很严格的公司会非常欢迎。
还有一个潜在的要素，就是资源。物以类聚、人以群分，近朱者赤近墨者黑，一个优秀大学毕业的人，校友混得都不会多差。
南京大学毕业、前金智教育运营官，现苏宁易购校园推广负责人徐福建告诉我，南京有两大创业派系，一个是南大，一个就是东大。学长学姐出头了，带学弟学妹，生生不息，圈子就是这样形成的。
【如何应对教育背景问题】
（1）依靠工作经验、技能和自我评价几个要项来补足。
据调研，有45%的雇主在初选时，基本只会看学历、学校等硬性指标，也就是说还有55%的机会可供逆转，后者在互联网公司尤甚。
如图：安徽科技学院并非名校，食品质量与安全也与运营关联甚远，该同学却能进入百度从事用户运营工作，打破了BAT只招985、911学生的传言。当然，我们也可以发现他对工作内容描述非常详尽、条理清晰，可以联想到，在进入百度之前他就拥有不错的素养。
（2）走成考、自考道路。
一般大专文凭就足以敲开许多公司大门。缺点是：含金量低、考证花费时间长。建议：如果你学历不行，可以先找一份心仪行业相关、要求较低的工作作为过渡期，这样一来保证有生活来源，二来文凭到手后，你正好也有了相关工作经验。
（3）造假文凭或虚报文凭。
许多小伙伴会认为这么做“三观不正”，其实正与不正不是靠别人说，而是在你自己心里，英雄莫问出处，文凭是块敲门砖，路能走多远，步伐走得多漂亮还是得靠自己。
虚报文凭案例：有一位伍姓群友，当兵退伍后自学了UI，但苦于只有高中学历，于是报了自考，不过却需要3年时间才能拿到文凭。他在简历里干脆写上了大专，当人事问起他时，他表示很快证书就能到手，于是入了职。他能够入职的原因有两点：
1、他求职的是一家小公司
2、他有不错的UI技术。现在他还时长与我联系，已经当上了苏州一家互联网公司的自媒体主管。
“打工皇帝”唐骏因为造假学历争议颇多，但他还是取得了不错的个人业绩。
【年龄】以大专、本科为例，基层员工的黄金期是22岁~27岁，一般管理层为28~33岁，高管33岁以上。
大龄跨行者，隔行如隔山，没东西可写，但可用以往其它工作经验和业绩，提供给招聘方作为参考依据，并在自我评价诚恳地表明未来的职业愿景，面试时通过想法举一反三，可拿下工作。
【家庭、个人情况】家庭成员、自己婚否、性别、居住地址，甚至是政治面貌等，传统企业比互联网公司更注重这些，例如大龄未婚女青年求职会遇到不少阻碍，但之前有一名85年未婚女性友人却依靠实力顺利进入了网易；而求职销售岗位时，标明某家庭成员具有相关资源，会更有优势。
2. 工作经验
无论是HR还是部门负责人，都想将员工的输出利益最大化，同时尽可能降低培养成本，最好是拿来就能用。虽然新人潜力大、可塑性强，但含有太多不稳定因素，如好不容易培养出一名新人，结果跳槽了，对团队来说是不小的损失。
总结下，招聘方对于求职者工作经验的需求点在于：能力最大化、降低不可控因素、培养成本的减少。
那么，求职者如果没有相关工作经验，该如何满足招聘方的需求点呢？
我们来看下三份同样是0年工作经验的简历，求职岗位均是互联网公司的运营编辑。
（1）
（2）
（3）
很明显，（3）>（2）>（1）
在工作经验上同一起跑线，但是3号选手表现出了：沟通及交际能力、统筹能力、文案能力，并且具备一些软件操作技巧；2号选手虽然表述了自己许多的优点，却不像前者有具体的事例可供支撑，显得很虚；1号选手的英语4级对于她求职运营编辑并没有太大的帮助。
3号选手最大的优势在于，没有工作经验，但通过丰富的校内实践尽力表明自己可以胜任一些任务。
没有相关工作经验，就去创造相关工作经验。
柴先生是我8年多以前在苏果超市认识的理货员，月收入不过2000左右，为贴补家用他也一边在一家教育公司从事兼职发单的工作。因为跟随市场专员做久了，他也熟悉了市场营销工作的基本流程，并请我帮忙修改了简历，之后顺利通过启德教育的面试，从超市理货员转变为了市场营销助理。
（点击查看原图）
如图：这就是当时柴先生所写的工作经历，如果不说，你或许发现不了他原本的职业。
你也可以把在公司共同参与的项目成果“据为己有”，甚至是别的部门的功劳，但前提是你最好懂流程，知道这个东西怎么做。
如图，销售额达成5倍增长，电商大促日销达1000万，是整个团队上下通力合作的结果，但写进个人工作经历里，并不会显得很假。
再举个反面例子：陈姓群友之前任职于一家婚庆公司，担任婚礼策划助理，因被互联网行业的浪潮吸引，于是向一些互联网朋友咨询了一些理论，还做了笔记。虽然他依靠纸上谈兵应聘上了一家家装公司的新媒体运营，但因为不懂家装，也没有实际新媒体运营经验，2个月又回到了老本行。
最后我们谈下关于工作经验的一些“潜规则”。
许多招聘信息会写上要求求职者有1~3年工作经验，但刚步入社会的大学生和跨行人员是没有这些东西的。在他们看来是很矛盾的要求，没有东西可写，导致无法入职去拥有第一次工作经验，没有第一次经验，又导致没有东西可写。所以杜撰经历绝不是一两个人做过的事情。
虚构、夸大工作经验，有4种结果：
任职期间没被发现
任职期间被发现，但因为表现良好，招聘方选择了默许
任职期间被发现，遭辞退
求职时直接被识破
最坏的结果，也就是经济和面子上的损失，（1）和（2）可以让你继续在工作谋求发展，（3）虽然被辞退，但你已经掌握了工作流程，拥有了工作经验，不难找到下家。
3. 专业技能
没有就去学，这是必要的，但是在大家都拥有差不多技能的前提下，如何让简历里的技能一栏充实起来，并且最终胜出呢？
（1）相关度
解释：会办公软件，已成为现在除体力劳动外大多数工作的标配，虽然通用性高，但如果在简历里在显眼的位置过分强调，恰恰证明了你没有拿得出手的技能。
技能也要排个优先顺序，越与目标工作相关，越放在前面。例如，你要成为一个美妆类视频主播，除了美妆技巧外，也应随之列出视频处理相关技能，而不是什么Office，Excel。
A
B
如上述图片，同样是求职视频实习主播，A图明显比B图更有优势。
这是一份求职SEO及推广工作的求职简历，技能罗列得很漂亮，与大家共享。
（2）熟练度
A
B
同样是来求职前端，A图显然没有B图更加直观。
像拉勾网这种条形图设计，也是非常好用的。
另外，并不是说堆砌证书就代表你技能过硬，有太多的例子证明这招行不通，看了知乎里不少回答还在鼓吹一些华而不实的证书，这是把HR当傻子。
普通话、基础的计算机、英文及营销方面，是求职者最喜欢填写的证书，一些还会单独出现，更显得求职者技能的匮乏。
与其low，不如不写，以免暴露弱点。
（3）质化、量化
简历里的工作经验，最好有项目事例和数据体现，专业技能也是一样，没有结果、没有量化就缺乏依据。
例：你的技能特长是摄影和微电影制作，那么效果如何，较高点击率到底是多少点击？如果实在不方便透露数据，或者你也不知道数据，把质化的结果公布出来也行。
技能特长是摄影和微电影制作，参与拍摄的微电影获得以上奖项。
最后再谈下作品，我们知道拥有作品会使你的简历更有说服力，一个人没有工作经验，如何求职具有专业性的工作，例如广告文案？知名广告人乐剑峰为新人们指出了条道路：
“要入行做创意，一部作品集是必须的，而且起码要包括20张以上的稿子，广告公司判断一个新人有没有做创意的潜质，关键还是看作品”，“如果没有真正的出街稿，也可以拿一些能够反映你的创意能力的习作，只要有五六套很棒的系列广告，即使是一流广告学校的高材生也不用放在眼里了”。
乐剑峰：曾在奥美、盛世长城等4A级广告公司担任创意要职，具有10多年广告文案、创意设计经验。
许多人问过我，没有任何互联网相关从业经验，在3年前是如何进入暴走漫画的？我为了面试暴走的运营编辑，足足准备了28页的作品集。
所以，如果你还为缺乏新媒体运营经验犯愁，或者想做产品运营之类，不妨先从建一个新媒体账号玩一玩开始，或者拜一位互联网从业者为师，日常帮他处理一些事务，经验就来了。
4. 自我评价
你就像一个商品，招聘方就像客户，而你的自我评价就是一篇广告文案，你要的就是说服对方，卖掉自己。
研究招聘信息，看看招聘方的需求点是什么，围绕这个去写，原本干瘪空洞的自我评价也能变得非常漂亮、充实。
写自我评价，也有规律可循：
（1）简洁明了的介绍自己，有工作经历可概括相关工作经验及担任职位，无工作经历可描述自己的优势、特长，为的是给招聘方留下为什么选我、不选其他人的第一印象。
这位童鞋求职的是动漫编辑，虽然没有什么工作经验，但熟悉相关文化圈子，确实有动人之处。
（2）分别简述自己的项目经验，取得成果。无工作经验可写社会、校内实践。
这位童鞋也比较缺乏工作经验，好在有丰富的校内实践进行补足，而且还有不少量化的数据，非常可喜。
（3）用简短的文字表述自己的为人，职业的愿景，能为公司带来什么。
虽然不鼓励提出只要低廉的工资，但对于一些刚起步或小公司确实是诱人的条件，加上职业愿景非常明确，字里行间也能感受到小伙子的热情，虽然他没有什么相关工作经验，但也想约过来见一见啊。
自我评价就如同在电梯里做销售一样，也是最能利用文字进行包装的环节，如果把这么宝贵的黄金地段让给了泛泛而谈，其它部分没东西可写的你再想翻身就真的难了！
至此，教育背景、工作经验、专业技能、自我评价四大部分已经讲完，如果你在这些方面没有优势，可以思考下如何修改自己的简历。
此回答还是偏重于方法，因为每个人的实际情况都不一样，所以希望大家能借此结合自己开拓更多思路，如能帮到各位甚感欣慰。
作者：下宇
来源：下宇说运营
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