当今大马的首席执行官普雷梅什·钱德兰(Premesh Chandran)。他身后相片中的商店曾在15年间都是当今大马的办公室,直到几年前才搬进了新的办公室。图:Marc Lourdes
Marc Lourdes:在这二十年里,有许许多多的竞争,但当今大马在马来西亚仍然是最受欢迎和信任的新闻网站,你觉得这是为什么?
Premesh Chandran
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我们起步比较早,并在很早的时候就积累了大量用户,并且我们也有多个语种的版本提供。
我们一直在追求专业,随着时间推移,我们可以建立到跨越政治立场的联系。在 2008 年马来西亚大选后(反对派在那次选举取得了空前胜利),我们也非常独立地报道了反对派领导的州政府。
我认为这些年来我们已经建立了非常牢靠的品牌。在 2002 年,我们决定使用订阅制,这是关键一步。当时,广告显然无法维持我们的运营,我们要么采用订阅制,要么就关门大吉。
当时没有人认为订阅制会成功,但我们还是决定尝试一下。那时的想法是:谁是真正希望当今大马活下来的人?我们认为,读者是我们最强大的支持者。
当然,这是一条艰难的道路——当时没有多少人在使用信用卡,没有 PayPal 这样的东西,也没有订阅系统。
Marc Lourdes:那么,你们是如何做到的呢?
Premesh Chandran:
我们做了诸如制作自己的预付卡之类的事。在那时候,即使预付卡也很少见。同时,我们也进行大量的营销活动。很多人都在用现金付款,用支票付款,而我们只是在摸着石头过河。
我认为不出版印刷版对我们是有帮助的,因为当你拥有印刷报纸时,关注重点就会集中在此,而网上内容就变成了纸版附庸。所以我认为我们只做线上版,这会帮助我们专注于数字化内容的生产,并真正成为数字化领域的专家。
Marc Lourdes:当人们谈论当今大马的成就时,似乎技术的作用被低估了,你可以展开讲讲吗?
Premesh Chandran
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自 2001 年以来,我们一直在技术方面进行投资。由于我们起步很早,因此没有什么可以购买的系统。如果我们从今天开始,那么建立自己的技术可能就没有多大意义——因为我们可以买到一切成熟了技术框架了。
但是那时没什么成熟的解决方案,所以我们不得不自己搭建很多技术框架。因此,我们投资开发了 CMS (内容管理系统)、订阅系统、广告——现在我们与 Google 合作,我们也拥有自己的人力资源系统和 CRM(客户关系管理)系统,我们自己开发了一切。
Marc Lourdes:你们也是视频领域的先行者,几年前就已经推出了 KiniTV。这背后的想法是什么?
Premesh Chandran:
我们实际上是在 2006 年就已经推出了视频产品,它首先被称为 Malaysiakini TV。当时 YouTube 才刚刚开始,政府承诺会在马来西亚普及宽带连接。
我们认为,视频将是真正让更多人联系在一起的一种方式。但是前三、四年的业绩非常令人失望。宽带普及花了很长时间,如果没有缓存就无法观看视频,而且观看设备的成本也很高。
但在 2012 年和 2013 年左右,手机变得更加便宜,带宽成本也下降了,观看在线视频的人数急剧增加。
我想在这一块我们起步的时间太早了,也正因为如此,我们无法在这上面产生什么利润,所以我们将这块业务的规模控制的很小,只有大约三到五个人。但我们制作了一些非常重要的视频,我们在2007年到2008年间制作的几次集会的视频,很多都被盗版并在网上分发,这对我们来说也产生了巨大的营销效果。
Marc Lourdes:你们会不会觉得很难吸引到广告商?
Premesh Chandran:
从当今大马创办的第一天起就是如此,这是因为我们的政治色彩很浓,我们总是会提出一些棘手的问题,政府对我们的攻击也很多。我们的广告团队会提出一个方案,但我们无法依赖广告太多。
我们确实透过广告赚了些钱,但如果你把它和订阅获得的收入相比的话,就会发现这个量是非常非常小的。
我们一直维持比较低的运营成本,即便你是高层管理人员,在这里也赚不了多少钱。
Marc Lourdes:马哈蒂尔领导新政府成立后,您是否看到广告市场正在起变化?你们经营状况会变得更好吗?
Premesh Chandran:
这肯定比过去容易得多。我们我们会做更多的推广活动。但对于媒体来说,线上广告始终是个问题。Facebook 拿了很多钱,Google 拿了很多钱,所以我们需要从全球的角度来看广告市场,这不是马来西亚人之间的竞争,不是当今大马对决《星报》(The Star)、《新海峡时报》(New Straits Times)。
以前的政治障碍将不再存在了,但这并不意味着我们就会赚得衣钵满满。
Marc Lourdes:
那么现在你们的广告和订阅收入的百分比分别是多少?
Premesh Chandran:
去年是70%的广告和30%的订阅。订阅最近受到了一些冲击,过去它的比例更高。
当人们对政治感到幻灭时,我们的订阅量往往会下降。人们对政治很感兴趣时,我们的订阅人数就会上升。
Marc Lourdes:
当今大马接下来会做什么?
Premesh Chandran:
政治和监管的问题将变得更加容易处理;对我们来说,业务障碍将会减少,我们可以涉足更多领域。但是媒体领域的竞争也将更加激烈。
在步入后转型时期的国家中,我们都能看到媒体的蓬勃发展,每个人都想开办一个新闻网站或是电视台,所以这块领域将会变得非常拥挤。
而我也曾在许多国家/地区看到过政府和媒体只有短暂的蜜月期——通常只持续 6 到 12 个月。我们显然还是会批评政府,然后蜜月就结束了。我们不会幻想我们将永远成为金童玉女。
我们也完全没有成为政府应声虫或政府公关的基因。
Marc Lourdes:
你们是否有扩张到马来西亚以外的计划?
Premesh Chandran:
我们一直都在谈论马来西亚作为东南亚甚至亚洲智识中心的可能性。这里是一个大熔炉,我们有不同的语言、不同的种族、不同的宗教信仰,而我们说英语,又可以连接到西方世界。
这是一个思想和参与的沃土,但一直以来都受到政府的一些阻碍。因此,在消除了这些障碍之后,我们可以看到很多思想上的讨论正在发生,不仅是关于马来西亚未来的发展,而且还应该是关于亚洲未来的发展。
因此,我认为我们有可能将马来西亚定位成亚洲的智识中心和媒体中心,而当今大马在这个过程中会有它的角色。
Founding Partners:当今大马的创始人:总编辑颜重庆(Steven Gan)和首席执行官普雷梅什·钱德兰(Premesh Chandran)。图:Marc Lourdes