【时代的样子】牢记嘱托 再建新功 | 上海移动网络优化中心设备维护优化党支部

一是严格落实第一议题制度。2023年支部通过集中学习、内外部联学研讨、红色场景学习等形式共开展理论学习17次，组织支部党员、团员青年骨干等围绕网络强国、数字经济、新质生产力等方面结合支部具体工作开展议事4次，形成具体任务12项，按季度跟踪督办，确保条条有跟进、件件有落实，以实际行动践行“两个维护”。作为网络专业领域的一线基层党支部，深入学习实践习近平总书记关于网络信息安全的重要论述，支部近3年来培养了2名集团级网络安全专家，构建完善的网信安全管理流程和制度，梳理全量IT资产、及时处理闭环全量系统安全漏洞，守牢无线网络信息安全底线。

二是积极开展理论宣讲。发挥支部内“星火讲团”宣讲员的力量，对内面向统战人员、普通群众员工、团员青年、新进员工，对外面向客户、合作方人员，积极开展基层宣讲工作7场，覆盖人群100余人次，将宣讲内容有效融入部门工作实际，使之成为组织意图触达一线内外的有效载体和渠道，助力达成统一思想、明晰目标、锻造队伍、促进发展的目的。支部1名党员骨干作为公司“星火讲团”宣讲员，在“南湖1921红色列车”为乘客们开展“重走一大路”红色宣讲，推动党的创新理论深入一线，将初心记忆“驶入人心”。

一是坚持以人民为中心，助力打造“心级服务”品牌。支部围绕“地下车库移动网络覆盖”实事工程，有效运用数智化手段缩短40%的基站开通时长、通过自研开发地库网络质量自动监控手段确保网络质量“可管、可控”，助力公司专项项目顺利达成，全年完成居民小区地下车库覆盖2000余处，打造客户优质口碑。对内赋能打造面向客户服务和故障处理的一线综合生产工具优+APP，有效帮助一线工作人员提升投诉和故障问题处理效率和质量，平均处理时长从30分钟下降到15分钟，获得公司内部员工的一致好评。通过对内激发员工干事创业动力提升网络质量、对外打造良好客户口碑，助力公司工信部用户满意度测评保持行业领先。

二是守牢安全底座，全面支撑网络强国建设。支部坚守“网络质量是企业生命线”理念，全面落实网络安全稳定运行要求，支部党员100%参与建党100周年、党的二十大、历届进博会等各类重要活动的通信保障工作，同时严格落实网络维护、割接工作流程，主动开发自动化工具提质增效，确保支部实现网络安全稳定运行超1000天。通过AI+智能运维手段体系化打造客户感知体系，构建智能监控、智能分析、智能定位、自动执行、自动评估的感知闭环流程，支撑全年质差场景解决率达到95%以上。同时积极通过数智化手段助力“5G揽海”行动，解决海域远距离传输不稳定、航道无线覆盖弱、用户感知速率低等问题，助力打造上海长江口最远60km海域覆盖，实现精品网络从陆地向海洋延伸。

三是强化技术创新应用，加快构建网络运维新质生产力。支部围绕数智化转型、提升自有核心能力要求，通过党员带头培养建立自研开发团队，积极推进无线自智网络能力建设，从实际生产及业务需求出发，通过AI、大数据技术全面实现“规建维优营”向自动化、智能化的不断升级。2023年底集团公司自智网络评级达成L3.32，在全国无线专业排名并列第一。通过自智网络建设成效、自主打造数字员工等多种手段，2023年实现自动开站比例和智能验收比例达到100%、参数全程自动化率97%以上、质差小区优化自动化率85%以上。同时支部积极践行“绿水青山就是金山银山”的理念,稳步推进降低5G基站传统能耗，通过自研“AI+节电”工具实现全网基站耗电量下降12%以上，有效实现降本增效提质，助力上海公司2023年集团网络综合考评获得历史最佳成绩。