文 ｜楼夷
朵拉在美国呆了快一年，英语进步很大。回国后，我们想继续上英语课，维持住朵拉对英语的兴趣。线下和线上的英语教育机构多如牛毛，我们选了线上。
原因很简单，线上节省时间，而时间太重要了：因为涉及孩子和家长，跟孩子上学有关的任何时间，都要乘以至少2。线下来回奔波，何如线上点点鼠标？
然而，在线上课虽然省时间，却更费心。
筛选
在线少儿英语教育机构太多。一家家找太麻烦，而且试课太多会消磨孩子的兴致。所以我直接采取了排除法，根据需求筛选出一个短名单。
选机构，我一不问外教，因为大家都标榜北美外教持证上岗；二不看形象代言人广告，因为羊毛出在羊身上。我有自己的挑选标准。
1. 不选一对一，只选小班、固定老师、固定时间
我最关心的是怎样能够让孩子坚持上课。
小朋友本来就坐不住，没有一个固定的课堂来约束他们，也没有考试刚需来要求他们，更没有一致认可的评估方式，怎么学下去？
靠同伴。
因为小朋友主要是受同辈影响而不是老师。同伴、老师和时间都固定，等于建了个虚拟的课堂。
三个固定加重了对学习的承诺。
至于班级人数，从长期坚持和保持效率的角度来看，我觉得一对三最合适。
现在的一对多还有一对四、一对六以及大班直播课。这些更适合学知识。对于语言学习这种需要大量练习和互动的课程，效率太低。
2. 根据自己的目标选择课程体系
大多数英语培训机构会说自己拥有K12的课程体系——即欧美从学前班（Kindergarten）到高三（12年级）的教育体系。
但大部分机构真正着力的阶段是5到8岁的启蒙阶段，即learn to speak 和learn to read。
因为8岁也就是小学三年级后，学生就会分流。一类开始忙小升初和考证；一类考虑国际学校。到了12岁即小学毕业后，这种区分就更明显了。
培训机构也同样分流。只有少数机构才真正能够要做到与欧美同步的教学。
我觉得零基础的孩子选机构不用太挑教材和课程体系，因为都差不多。
至于朵拉这样有基础的，我反其道而行之，只看能够提供12岁以上孩子课程的机构。
不是因为我就准备让孩子在这个机构学到12岁，而是因为这样的机构已经把“Read to Learn”考虑进去了，在教研上更有企图心，也更有能力。
3. 不选没有测试的机构
对于有一定基础的孩子，我建议先测试。所谓知己知彼嘛。
对于小班教学，测试尤其重要。如果不知道孩子的水平，就无法做到分层教学。
测评方式和内容还能看出机构教学工作是否严谨，关注的英语能力是否全面。
比如，有的机构侧重口语，其测试的点和关注听说读写的机构就很不一样。
我家朵拉参加的英文测试由一位在加拿大的老师主持，同时有三个孩子参加。测试时长45分钟，包括念单词、问答、朗读段落以及阅读理解。
一份全面的测试报告最好是中英双语的，由中教和外教共同评估。不仅因为外教不一定了解中国学生的英语水平，还因为双方表达方式不同。
以朵拉为例，测试后的双语报告，详细地评估孩子在发音、词汇量、语法、听力和阅读理解等方面的水平。
有意思的是，在谈及语法时，加拿大老师说“相信她未来在上课时能够学到更多”，我以为是在表扬孩子；而中教则直截了当地说“有很多语法错误”。
当然，测试也不一定完全反映出孩子的真实水平。学龄前孩子没有经历过考试，很可能一下子就懵了。朵拉就是这样，后期上课后我才发现测试评估低于她的真实水平，最后只好调课。
4. 通过公开课看教研能力
很多机构会提供低价体验课或上课视频。
这堂课看的不是老师的水平，而是机构的教研能力。具体来说，就是看课程的环节设计以及课件的质量。
通常一节课有预热、演示、练习、输出等环节。这些环节是不是都包含在内了，每个环节的时间分配是否合理，直接关系到孩子是否能够有效输出。
比如有的机构强调学生的注意力只有25分钟，所以设定一堂课的时间为25分钟。但实际上孩子需要至少5分钟的预热环节，才能够投入到课堂。
又比如，老师是否会通过多种方式来测试学习效果。有的课老师问孩子单词意思时，释义已直接写在了屏幕上的课件里，孩子念出来即可。有的课堂老师则会通过游戏或者造句来测试孩子是否真正理解单词。
以上环节都需要预先设计。
还有课件。有没有多媒体？教案是否具有出色的审美？如果老师很出色，对课件的依赖性就不大。但是质量好的课件和标准化和有效的环节，会在很大程度上减轻老师的负担，大大减少培训成本。
组班和约老师
最终，我选择了一家相当低调，但有多年在线英语培训经验的机构。虽然是在线英语，这家机构实在没什么互联网基因，样样都靠手工。这既是优点也是缺点。
5. 最佳的组班/排课系统是人工+IT智能
因为老师、同伴以及时间三固定，在组班和约老师时都需多方协调。我选的机构光组班就花了三周。
我刚开始对需要这么长时间感到难以置信。后来发现是客服太迁就人了。
先说挑选同伴。除了水平和年龄相当等，家长的要求还有“同伴最好在上海”，“老师最好是女性”，“同伴要有纯正发音”等等，客服都会尽量满足。
组班后再挑老师，给你好几位老师的时间段、简历、照片以及上课视频。总之充分贯彻用户即上帝的原则。
我真心对客服说：“我怕你们赚不到钱。”
如果有个一键组班排课的IT系统就好了。前期客服咨询确定家长的大致需求，后期让家长直接在网上操作。只提供有限的选项，以平衡效率和公平。
当然，这种充分尊重用户意愿的方式也有好处。把该考虑的都考虑到了，后期磨合就会简单很多。
6. 选好老师而不是选时间
为了提高效率，我只看时间是否合适，压根没挑老师和同伴。后来才发现这是错误的。
我应该跟着好老师而不是跟随自己的时间。
以朵拉为例，在不同老师的课上，她的表现相差极大。
她的两个老师最大的区别就是：一位老师关注的是课，忙着把课上完；而另一位关注的是人，总是愿意先听孩子把话说完，即使有时候孩子说的内容和课堂毫无关系。
