“没什么特别的，但也谢谢你谢谢我”——
前段时间，
滴滴的地铁广告突然爆火。
没有大牌明星、也没有视觉特效，甚至文案都朴素得像日常聊天，但它却让无数人主动拍照转发，甚至引得不少人自发地在社交媒体上夸赞：
有不少网友都表示“发现滴滴广告的男女司机比例很均衡，在司机这种刻板印象的重灾区能做到性别的平衡很不容易啊”；还有一些网友则是关注到了师傅们的神情上，认为“大家都笑得眼睛弯弯的一看就面善。”
“滴滴”为什么能靠一句“谢谢”刷屏？
首先，
看似简单的海报构图背后，
是对当代社会情绪的狙击
。
司机职业是刻板印象的重灾区：提及司机师傅大多都被男性所替代，成了技术“安全可靠”的代名词，而女性则相反，一方面容易成为司机职业中“不被看到”的部分，另一方面又总会与马虎和技术差挂钩。
而滴滴这次广告“中和”了司机性别，海报中的司机既有男性，又有不少是女性，甚至在数量上也趋于相同，在14个人出镜中，选用了6名女司机与8位男司机，以“一男一女”的顺序间隔排，也并没有一个明确的“主角”。
可见，滴滴并没有被传统“男司机”的刻板印象所束缚，打破了男性司机对“司机师傅”这一“标签”的垄断。
这种“去标签化”的设计，也是对职业价值的重新定义。它向消费者们传达了一个信息：职业价值不应由性别决定，每一位司机都应被平等对待。
这也与当下社会的情绪契合，毕竟当下年轻人本质是很厌恶“说教”的，他们不喜欢年龄、性别等先天性客观条件去限制人生轨迹这一想法。
其次，传递温暖的、正向的情绪。
相比于用“超人司机”“五星服务”这种给人有距离感的内容，滴滴选择了用“普通人职场人的微笑”拉近距离。事实上在现在越发焦虑的时代，笑容是最具感染力的情感表达之一，不同国度之间可能语言不通，但笑能跨越各种不同文化符号实现交流。
这种用接地气的设计，让观众能够从广告中看到自己的影子，感受到生活的本真。
因此当消费者在大屏前看到司机师傅们真诚的笑容时，既向外传达出了友善、温暖与幸福的情感，又展现了人与人之间的和谐关系。
而“谢谢你也谢谢我”这句双向感恩的文案，也扭转了服务行业“单向讨好”的传统逻
辑，而是互相尊重，平等关系的构建：
你选择我的服务，我感谢你的信任；你为生活奔波，我也在为自己的梦想努力。
这种“互相看见”的尊重感，远比“尊贵专享”的优越感更动人。
根据阿里瓴羊和德高中国发布的《2024中国地铁场景营销价值报告》中可以看到：在地铁以亿为单位的通勤人次中，约60%是消费中坚力量。其次，在封闭式空间下，经过的消费者实际都进入了“强制阅读”场景。
分众传媒创始人江南春在与Morketing对话中曾提到：
一般
客户问“明天还有什么新玩法？新花样？”他的回答
基本
都是劝对方放弃，因为其实品牌要追求的是“复利”，而不是“红利”。一个长期的品牌，要赌对确定性的东西。
在他看来，场景媒体是确定的，每个人都要回家，每个人都要上班，人的生活空间是确定的，稳定的场景注意力是确定的。
因此，在每天都要走一遭的封闭空间地铁站里，乘客在站台停留时几乎无法避免看到广告，这种强制阅读的特性，确保了广告的高曝光率。同时此次广告极简的设计风格，高饱和度色块搭配大字文案，能够在3秒内迅速传递核心信息，让乘客路过或者等待的时间，都可以轻松get到短信所要传达的。
整体来看，滴滴通过反套路的操作、情绪刚需的满足以及场景化的精准投放，一方面敢为人先地和刻板印象斗争，另一方面又找准了现代打工人内心的真切需求。
刻板印象，
品牌广告要绕开的“绊脚石”
其实一直以来，在广告创意上，性别这件事难以被绕开。其中不乏一些有争议性的案例值得分析，比如可口可乐2025年春节广告。
第一版广告中，爸爸在厨房忙碌的画面被批“颠倒事实”；修改后换成妈妈下厨，又被质疑“刻板印象”，将女性绑定厨房。
这场令人哭笑不得的闹剧也暴露了广告前进路上的一大绊脚石：
当品牌涉及到一些社会议题时，任何标签化表达都可能引发反噬。
首先，最为严重的则是性别绑架。
女性必须温柔顾家，男性必须坚强养家。可口可乐的广告争议正是这一雷区的典型体现。第一版广告并不符合大部分家庭的常态，而修改后的版本又进一步强化了女性在家庭中的刻板印象而引发新的批评。
其次，年龄绑架。
或许是因为艺术来源于生活，导致品牌在广告的制作中总
是习惯性将年轻人、老人的形象划分的很刻板。往往有老人形象出现时，不是不懂电子产品就是催婚等题材；到了年轻人就开始变成了躺平、物欲大、懂得少等标签。
当然我们并非是否认上述现象的客观存在，但对于广告而言是否可以多去塑造些新的形象而非继续贴旧标签？
