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国考报名大幕拉开 公考培训机构不雅广告暴露价值导向偏差

人民网舆情数据中心  · 公众号  · 舆情  · 2024-10-15 16:27

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10月15日,中央机关及其直属机构2025年度考试录用公务员报名开始,共计划招录3.97万人。在考公考编热潮下,众多考生选择接受考前培训的方式,试图借力机构有针对性的指导,早日“上岸”。


部分培训机构在公务员考试培训领域的激烈竞争中,不惜以“剑走偏锋”的营销方式进行宣传。如今年9月,华图教育就因一起不雅广告事件被推上舆论的风口浪尖。这起事件不仅考验华图教育的舆情危机处理能力,更促使社会思考教育机构的价值导向。





舆论愤怒与不解交织
拷问教育机构价值观

随着社交媒体上一张华图教育课堂宣传标语的截图被传播,一场关于职业教育培训机构价值导向的讨论在网络上迅速发酵。网传截图中“如果你不努力,你的女儿可能被同龄人抱着;你努力,你抱着同龄人的女儿”的表述,被众多网民视为内容不雅、价值观扭曲。一时间,愤怒与质疑的声音充斥舆论场。

网传图片内容
公开信息显示,华图教育以职业教育培训为核心,主营业务包括公务员、事业单位、教师、金融、医疗等各类人才招录考试培训业务。舆论普遍认为,培训机构里的学员未来有可能会走上社会管理和服务岗位,如果一名即将报考公务员的考生在培训机构里被灌输扭曲的价值观,不仅会误导其本人,也可能严重影响社会对公务员队伍的期待。


甩锅式回应难以服众
历史舆情被关联翻炒

面对舆论的口诛笔伐,事发当日,华图教育发布情况说明,试图平息这场舆情风波。华图教育回应表示,网传不雅广告内容实则是公司教师张某在授课PPT上自行引用的不恰当网络段子,并非公司宣传广告。

舆论对华图教育的解释并不买账。有网民认为,无论是机构发布的广告营销标语,还是教师在课堂上使用的教学课件,华图教育都应严格把关,确保符合教育机构的价值观。此番回应把责任归咎于员工个人行为,被质疑有推卸责任之嫌,表明企业对内部管理以及对学员价值观塑造存在的问题视而不见。可见,华图教育的甩锅式舆情回应难以服众。


舆情回应效果不足,容易引发连锁反应。此事发生后,华图教育近年来的广告营销“黑历史”被关联翻炒。比如,华图教育四川地区分公司曾因宣扬“宇宙的尽头是编制”“逢考必过”被罚款20万元;华图教育湖北省黄冈市英山分校在街头挂出“考上公务员,江山任你指点,媳妇任你挑选”的宣传标语也引发舆论争议。此外,华图教育5次冲击IPO未果、创始人被执行2.53亿元也被关联提及。此次事件更像是系列问题长久积压下的集中爆发,倒逼华图教育正视内部管理的失范之处。

媒体报道截图


教培行业应共鉴舆情启示
危机也是转机,要想真正挽回大众的信任与支持,华图教育需以此为契机,反思与改进经营管理。明确自身作为职业教育培训机构,不仅要传授知识、培养人才,更应承担起传递正确价值观、提升学员职业素养的重任。


加强内部管理,规范教师言行。教师的言行举止直接影响学员的价值观。华图教育应加强对教师队伍的管理与培训,明确教师职业道德规范,严禁在授课过程中使用不恰当、不文明的言辞或引用有争议的网络段子。同时,建立健全内部监督机制,对教师的授课内容定期审核与评估,确保教学质量与价值导向正确。


严格广告审核,坚守教育为本。广告宣传是教育机构展示自身形象与价值观的重要窗口。华图教育应深刻认识到广告宣传的社会影响力,严格把关审核与发布环节。在追求市场效益的同时,坚守教育初心与社会责任,重视舆论反馈,倾听社会声音,及时调整广告宣传策略,以更加积极、健康、向上的形象赢得大众的认可与信赖。


保持透明态度,加强品牌建设。面对舆论的质疑与批评,华图教育应保持真诚、开放、透明的态度,及时澄清误解,消除负面影响。同时,应加强品牌建设,提升品牌形象与美誉度,主动邀请媒体、专家参与监督和评估工作,共同推动教培行业的健康发展。


华图教育不雅广告事件虽告一段落,但留给教育培训机构的思考远未结束。因噱头营销、擦边营销而翻车的企业并非只有华图教育一家。相关机构应该明白,把低俗当通俗、拿噱头当卖点,在道德底线和法律红线边缘反复试探,翻车只是时间问题。



作者:人民网舆情数据中心主任舆情分析师 梁双


来源:《网络舆情》38期


编辑:李娅琦 | 责编:朱明刚

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