客户基础环境披露与供应商温室气体排放：信号理论视角
由于供应商的排放量占全球环境足迹的很大一部分，实现整个供应链的碳中和在很大程度上取决于供应商减少温室气体（GHG）排放。尽管供应商的客户越来越多地通过环境披露表明他们致力于应对气候变化，但这种信号是否有助于供应商减少排放仍是一个问题。利用信号理论，本研究提出了客户基础环境披露对供应商温室气体排放水平的减排效应。利用2010年至2017年来自多个来源的面板数据集，我们发现了支持客户基础环境披露对上游减排效应的实证证据。此外，我们确定了影响这种关系的两个客户基础特征：客户基础气候创新和竞争。这些发现通过展示客户基础对供应商排放绩效的影响，为可持续供应链管理文献作出了贡献。具体来说，客户可以通过集体增强环境承诺的披露来激励供应商参与减排。然而，这种信号效应的有效性可能取决于客户基础的绿色创新和竞争动态。
Song, S., Lian, J., Skowronski, K., & Yan, T. (2024). Customer base environmental disclosure and supplier greenhouse gas emissions: A signaling theory perspective. Journal of Operations Management, 70(3), 355–380. https://doi.org/10.1002/joom.1272
基准和绩效进展：市场竞争和专注角色的研究
随着美国医疗体系从数量导向向价值导向转型，各种基于价值的项目将医疗报销与医院相对于全国顶尖表现者（即基准）的表现挂钩。然而，先前的研究报告在多个绩效方面，这些基准对护理提供和患者结果的影响非常有限。本研究考察了普通急性护理医院在技术效率、临床质量和患者体验等绩效前沿上向基准靠拢的进展情况，这些进展受到外部市场条件和内部重点的影响。基于2012年至2019年加利福尼亚州医院的面板数据集，我们的结果支持竞争距离驱动的进展速度，表明医院与基准的距离决定了绩效改进。然而，当医院接近绩效前沿时，这种影响减弱。此外，我们发现市场竞争降低了技术效率的进展速度。最后，我们的结果还表明，关注重点能提高绩效进展速度，但其效果是曲线型的。
Ding, X. (D.) (2024). Benchmark and performance progression: Examining the roles of market competition and focus. Journal of Operations Management, 70(3), 381–410. https://doi.org/10.1002/joom.1288
将数字可视化板过渡适配到车间任务
车间数字化的增加为实时共享流程和资源细节提供了前所未有的机会。可视化板（VBs）通过技术支持的方式在本地车间环境中展示这些细节，具有发挥重要作用的潜力。关键在于VB设计与车间需求之间的契合度。在我们的研究中，我们应用任务-技术契合理论，对案例进行检查，重点识别不匹配情况、不匹配的影响以及未来干预设计中的假定最佳实践。我们的评估利用了核心运营管理设计原则和技术管理设计原则。我们提出了关于未来VB设计和部署应遵循的指南的实证命题。
Mathiasen, J. B., & Clausen, P. (2024). Fitting digital visualization board transitions to shop floor tasks. Journal of Operations Management, 70(3), 411–432. https://doi.org/10.1002/joom.1290
董事会中的供应链代表与公司绩效：关系租金与代理成本的平衡
从供应商和客户中选拔人员担任公司董事会成员是一种日益流行的做法，这可以增强公司间的关系并产生关系租金。然而，这些董事会成员可能会为了其主要雇主的最佳利益行事，而不是为了他们所服务公司的股东，从而引发潜在的代理冲突。基于关系视角和代理理论，我们探讨了租金生成与代理成本之间的张力，并考虑公司如何设计治理机制，以有效利用客户或供应商在董事会中的代表性。使用从多个档案来源构建的大规模面板数据集来检验相关假设，我们的研究结果表明，供应商和客户董事会成员是一把双刃剑：尽管在某些情况下他们能够创造价值，但也可能与业绩下降相关，这取决于两个关键治理机制的水平——董事会内部董事的数量和基于结果的董事会成员薪酬比例。
Barker, J. M., Hofer, C., & Dobrzykowski, D. D. (2024). Supply chain representation on the board of directors and firm performance: A balance of relational rents and agency costs. Journal of Operations Management, 70(3), 433–458. https://doi.org/10.1002/joom.1291
领导的残疾身份是否影响残疾人团队的运营绩效？服装行业的实证研究
本研究使用某服装制造公司在竞争性综合就业环境中的长期微观数据，考察了领导者残疾身份对包括残疾人（IWD）在内的团队运营绩效的影响。为了帮助发展研究假设并解释实证结果，定量分析辅以通过访谈收集的定性数据，涉及该公司和另外两家雇佣残疾人的大型公司的有无残疾的管理者和员工。研究假设领导者与员工在残疾状态上的相似性对团队绩效具有有益的调节作用，并使用Prais-Winsten回归进行检验。结果显示，随着团队中残疾员工数量的增加，残疾领导者对团队绩效可能产生有益影响，从而提高生产率（以每件衣服的劳动时间衡量）和质量（以每件衣服的操作缺陷数衡量）。该研究的理论、管理和政策意义为创建包容性劳动力提供了可操作的见解。
Cole, D., Narayanan, S., & Vickery, S. (2024). Does leader disability status influence the operational performance of teams with individuals with disabilities? An empirical study in the apparel industry. Journal of Operations Management, 70(3), 459–481. https://doi.org/10.1002/joom.1289
使用算法提升知识工作
我们探讨了组织如何利用算法改进需要技术技能的知识型工作，而不是传统上学术研究关注的常规任务。通过对一家正在进行数字化转型的跨国能源公司四个业务领域的多案例研究，我们发现，与文献预测相反，需要技术技能的任务也可以从算法解决方案中受益。为了受益，业务领域采取了两条不同的路径来改造知识型工作。第一条路径集中在自动化特定任务，用算法取代单个任务中的人工活动。第二条路径涉及重新设计整个流程，通过集成算法重新设计与当前任务相邻的步骤序列。我们发现，这些路径对改进知识型工作的能力有不同的影响，表明任务与所选路径之间的对齐对于实现任何改进至关重要。我们还发现，持续改进的能力取决于知识制度的调整，即认可知识的实践和结构。基于这些发现，我们提出了在知识型工作中采用算法解决方案的一般流程模型。在关于工作的未来的广泛讨论中，我们的研究结果挑战了现有观点，即任务的技能要求决定了知识型工作能够通过算法解决方案改进的程度。
Amaya, J., & Holweg, M. (2024). Using algorithms to improve knowledge work. Journal of Operations Management, 70(3), 482–513. https://doi.org/10.1002/joom.1296
