上海 | 【Google】重要客户经理

与 Google 合作的企业形式各异、规模不一，而且市场价值也各不相同，因此没有哪一种 Google 广告解决方案是万能的。您的在线媒体知识加上您的沟通技巧和分析能力，将决定新客户和现有客户的业务发展前景。您要利用自己的影响力和公关交际能力，提供符合 Google 标准的客户服务、研究和市场分析；同时，还需要预先考虑决策方式，不断探寻和发掘 Google 关键客户的业务需求，并了解我们提供的一系列产品如何协助这些客户实现业务发展；此外，您也要与这些客户密切合作，为他们制定愿景和策略，让他们的广告可以覆盖成千上万的目标用户。

我们服务于数百万广告主和发布商，让他们满意是我们的不懈追求！我们的 Google 营销解决方案 (GMS) 团队的成员富有开拓精神，对工作充满热忱，并且时刻把客户放在首位。他们致力于帮助企业家提升其个人和相应企业的网上知名度，同时协助其实现业务增长，完美展现了 Google 的形象。我们专注于发掘广告公司的独特需求。我们拥有多个团队，汇聚了众多杰出的策略专家、分析师、顾问和支持专员，并且各个团队之间会密切合作，共同发现和分析客户的需求与发展趋势。我们会齐心协力地为各类企业制定和实施各种业务计划。

Responsibilities

- 实行创新的方式来改善客户关系、量身打造并分享有助于提升业绩的建议，以及宣传推广其他 Google 产品。

- 为 Google 的广告客户、发布商和/或用户优先提供优质的客户服务体验。

- 通过电话、电子邮件、实时聊天和/或面对面的交流方式管理客户问询。

- 与专家、工程师和产品团队的成员合作开发新功能。

- 与我们市场中的众多企业合作，为他们提供战略性指导和咨询建议，并帮助他们解决技术问题。