“12306崩了”上热搜！客服回应→

主要观点总结

本文主要讲述中国铁路12306系统在1月6日下午出现故障，随后官方客服回应称正在进行系统维护并陆续恢复。文章提醒读者春运购票的两个关键时间点，并强调通过铁路官方渠道购票的重要性。同时，也提到了其他新闻事件，如女孩在高速被司机拽下车和男子居间介绍贩卖毒品的情况。

关键观点总结

关键观点1: 中国铁路12306系统出现故障

有网友反映12306页面提示“远程调用业务系统异常”，还有网友反映买完票看不到购票记录。随后官方客服回应称正在进行系统维护并陆续恢复。

关键观点2: 春运购票提醒

春运购票的两个关键时间点为：1月13日开售除夕前一天（工作日）火车票和1月21日售正月初七火车票。同时提醒广大旅客要通过铁路官方渠道购票，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

关键观点3: 其他新闻事件

文章中提及的其他新闻事件包括女孩在高速被司机拽下车和男子居间介绍贩卖毒品的情况，这些事件与主题相关但不是主要焦点。

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