新风天域投资医疗的重点和逻辑究竟是怎样的？以新风医疗为名重回美股的和睦家医疗正在迎来怎样的新变化？如何看待未来5-10年中国医疗市场的机遇和挑战？
《看医界》专访新风天域掌舵者吴启楠，一探新风天域的投资和经营管理经。
作者｜洪浩淼
来源｜看医界（ID：
vistamed）
点击上方蓝字关注“看医界”，每天都有料！
大举进军内地医疗业、并购和睦家医疗、10亿元战略投资康复服务平台……知名医疗投资机构新风天域集团的等一系列大动作颇受中国医疗投资界关注。在10月24日看医界传媒举办的2020上海医交会投融资高峰论坛上，新风天域集团CEO兼联合创始人吴启楠的演讲会场更是被来自全国各地的医疗创业者挤得水泄不通。
新风天域集团CEO兼联合创始人吴启楠演讲
新风天域投资医疗的重点和逻辑究竟是怎样的？以新风医疗为名重回美股的和睦家医疗正在迎来怎样的新变化？如何看待未来5-10年中国医疗市场的机遇和挑战？在上海医交会期间，《看医界》专访了新风天域掌舵者吴启楠，一探新风天域的投资和经营管理经。
选择医疗是看好内地长期广阔的市场
关于结缘医疗，据吴启楠介绍，四年前他从黑石（Blackstone）集团辞职开始创业，早期投资物流和互联网项目，而那时还没有成立新风天域。由于计划做长期投资，要寻找在未来20年都有足够的增量空间的行业，医疗自然就成为了吴启楠的首选。
业务发展初期，他原本计划在上海成立一个养老公司，但是发现养老产业难度高，坪效（单位面积的收入）固定，如果没有医疗作为加分项，利润率难保证。由于前几年居家养老恰好是一个投资风口，所以吴启楠在医疗大健康领域的第一个手笔便是居家上门医疗服务，后面开始深入康复，与医疗有了更多更全面的接触。由于自建医院整体流程时间过长，收购就成了第一考虑的方案。
对于中国医疗市场，吴启楠认为中国整个行业里面机会很多，经过调查研究，他们发现公立体系虽然经过多年发展已经非常不错，但依然有很多患者的医疗需求公立体系无法满足，并且当前整个私立医疗体系的发展尚在初级阶段，同行质量参差不齐，缺乏龙头企业，这是一个千年一见的投资机会，同时也是巨大的挑战。
作为一个职业投资人，他认为虽然早期市场的投资比成熟市场有更多回报，但是风险和不确定性相对更高。虽然他坚定看好中国高端医疗市场，但和睦家的体量和国际同行相比依然是比较小的，另外国内高端私立医疗机构的业务模式还没有很好的定论。
重新定义中国高端医疗
从投资人身份转为企业的管理者，吴启楠对新风医疗/和睦家的市场定位也做了深入和全面的思考。他认为对高端医疗，首先要得到市场的认可。高端医疗并不简单等于收费贵的医疗，高端医疗，需要满足两大条件：首先是服务，让患者在和睦家旗下任何一个机构就医的时候，可以体验到世界顶级的优质服务；然后是技术价值，新风医疗需要邀请最好的医生、最好的团队，具备最前沿的治疗技术和投资最先进的医疗设备。例如和睦家是国内第一个引入达芬奇机器人的私立医院。
据介绍，作为国内最知名也是最顶级的私立医疗机构，和睦家很注重与公立医院的差异化经营。吴启楠说，公立医院虽然也有特需和国际部，但是公立医院本身的定位偏重保障而非服务体验，尤其是教学医院，学术和科研是他们的发展重点。足够的差异化是和睦家乃至新风天域存在的价值。正如在业务领域范围，新风天域布局的康复赛道也避开了公立发展的重点领域，肿瘤中心也具备了足够的差异化竞争力。
构建新风特色的医疗经营管理体系
一般认为，收购并购最难的是企业之间的融合，文化差异、架构差异、管理体系和制度，完全不相同的企业，如何实现平稳过渡，一直是世界性的难题，不仅困扰中国公司，世界五百强企业失败的案例也比比皆是。对此，吴启楠所在的新风医疗却有不错的表现。
“今年和睦家的业绩增长非常亮眼，虽然疫情影响了上半年的业务发展，但是从第二季度后期业绩的增长速度便比较快。这也要感谢国家对疫情有力的控制，才具备了后续可以正常开展业务的条件。”吴启楠介绍，和睦家的快速增长在于对管理架构进行了比较大的调整和梳理，引入了新的管理团队，成立了总裁办并重构了管理架构体系。
总裁办是整个和睦家的大脑，对包括眼科、骨科、皮肤科等科室在内的每一个科室的经营策略进行了系统性梳理；每一科室的业务都从医院周边的竞争环境，用户需求，市场容量开始，深入到科室的运营效率，人才储备等等多个方面。在黑石工作的经历，让吴启楠将精细化运营和数据导向的工作方式引入了和睦家的管理文化。
与此同时，决策层在公司管理架构上也做了调整，将在同一城市的事业部做了业务的统一和协同。
据介绍，以北京为例，之前和睦家在北京有六个事业部，但各自做市场，协同少效率低。北京市场合并之后，事业部之间资源共享，客户在体系内完成转化，实现了效益最大化。北京的成功经验在上海也得到复制，上海两家和睦家医院设立上海区总经理，统管内外部资源，在撤消冗余岗位降低成本的同时，两家医院也开始了有效协同。
据了解，虽然新风医疗对和睦家在管理架构上做了一些调整，但是沿用了原有的核心管理团队，包括原来所有的院区院长。结果导向的考核帮助了效率提升，最终形成对团队的正向激励。吴启楠说，当初收购和睦家，也是觉得和睦家的文化和历史非常好，非常具备保留的价值。
为医生提供最棒的工作环境
吴启楠介绍，目前整个和睦家，乃至新风旗下的所有医疗机构，全职医生都来自于国内最好的三甲医院，这是高端医疗的基本保障。为医生提供更稳定和更好的收入，是吸引优秀人才的前提。
第二是医生在和睦家工作非常安全，患者本身素质也比较高，之前也零星有出现过对医生的威胁言论，和睦家都有派专门人员去确保医生的人身安全。
第三医生在和睦家执业，在学术上也能有更持续的发展，包括论文评职称等。和睦家在医疗设备投资上并不亚于公立三甲医院，有些医生甚至是因为投入的设备吸引过来的。每年和睦家还会送医生去国内外各大医院交流，确保他们能够继续保持和提升学术地位。
除了医生外，和睦家也重视整个医护团队。因为医生是需要团队协作的，这对整个患者体验来说都很重要。这些是和睦家过去20多年积累的经验和文化积淀，很多医生非常以在和睦家的执业经历为荣，哪怕是已经离开了的。
以大湾区为重点的全国布局
对于和睦家医疗未来的发展规划，吴启楠向《看医界》表示，在将来的5-10年，和睦家会将大湾区作为重点布局。“大湾区在全国的战略定位清晰，非常看好区域将来的经济发展，”吴启楠透露，刚开业的广州和睦家和在建的深圳新风和睦家体量都比较大，每家在7万平米左右，比北京和上海的大很多。
可以说，目前大湾区的优势已经开始显现，吴启楠介绍，广州和睦家在经营了21个月就实现了EBITDA（税息折旧及摊销前利润）盈利，这种经营效益在国内大体量私立机构也并不多见。
据介绍，新风天域在全国的重点投资还在一线城市，目前已经布局的北京、上海、杭州、成渝区域。期待未来新风天域旗下上市和非上市的所有的医疗机构，在全国范围内，能实现最大效率的业务协同和资源共享。
吴启楠介绍，从摇篮到摇椅是新风天域在医疗领域的整体布局思路，除了和睦家作为高端综合医疗服务提供商外，还包括重点布局的康复医疗、老年病院、居家护理以及相关上游产业链，在时机合适的时候，在香港或者内地主板上市。
最后吴启楠表示，医疗服务行业与国家政策息息相关，而医改也让私立医疗机构有了更多的发展空间和机遇。新风天域的发展，也积极响应国家号召，顺应医改方向，为患者提供更好的医疗服务。
2020上海医交会投融资高峰论坛现场火爆
