高管谈情商 | 玲彩明卖：卓越领导力的情商法则学习心得

首先，感谢人事部组织了本课程培训，并且安排了这种新颖的分享方式，之前各组的分享都很精彩、妙语连珠、金句不断，也使我对该课程的理解更加深入。

我们的组名代表了我和熊部所在团队的主要职责，两个部门负责的采购与营销业务看似不同，但也有着相同的地方，那就是日常都需要跟不同行业、不同特点的外部客户打交道，会遇到各种能力和水平的沟通对象，在一定程度上也考验着团队成员的沟通技巧和情商修为。如何有效达成目标，实现公司利益最大化，情商能力的高低起着重要的作用。

在两天时间里，隋老师通过案例、视频详细讲解了情商5大方面15个要素，内容很丰富、很全面，值得思考和回味的内容很多。我们从以下几个方面来分享：

1. 对情绪的自我意识方面的误区：容易忽视自己的情绪反应对他人的影响、忽视微妙的情绪变化。

修炼策略：适当的独处，和自己的内心呆在一起，发现情绪的波动，从而更好地认识自己。

2. 对情绪表达方面的误区:忽视了表达方式对他人的伤害。

场景：跨部门会议，是否有发生争执与冲突的时候？是否有言辞过激造成不愉快？结果是不欢而散或者无法达成目标。

修炼策略：表达方式可以更多样，语音、语调、一个眼神、一个表情，很多时候这些方式比简单说话更有效。

3. 在同感方面存在的误区：容易按照自己掌握的信息和理解去进行换位或感知对方，但不一定是他人真实的感受。

修炼策略：在这方面有效沟通格外重要，要学会倾听。

1. 情商法则是方法论，需要在工作中不断去实践，而且要有意识地进行修炼；

2. 情商修炼是一个长期的过程，面对不同的团队需要适当调整各要素以达到平衡发展；

3. 情商高低的标准是看团队能否在康乐的状态下达成目标。

4. 人们会忘记你说过的话，忘记你做过的事，但他们不会忘记你带给他们的感受。良好的感受容易激发人的潜能，达成共识，并主动行动。

今年3月27日，陈昊总在2018年事业计划宣讲会上要求要致力于创新变革，激发组织活力，以创变赢开局。这既是顺应潮流，也是公司目标达成所需，作为一名高管、一个团队的带头人，责无旁贷要营造想做事、能做事、做成事的团队氛围和文化，相信通过高情商修炼会给我们的领导力插上翅膀，朝着更高远的目标前进。