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送小样变送赠品,双十一真离谱

21世纪商业评论  · 公众号  · 商业  · 2024-11-09 19:46

正文

本文字数:1973|预计3分钟读完

商家敷衍,用户无语。


来源丨Vista氢商业

作者丨嘴嘴



今年双11,打工人和平台商家斗智斗勇,比买买买精彩多了。

 

前有平台“跨店满减”刺激消费,后有消费者下单凑满减再退货,但买的终究不如卖的精。

 

有网友发现,品牌宣传赠品一大堆,花几百大洋买来到手一看,蜂窝纸这种防震包材,竟然也算?

 

 

他表示,以后再也不嘲笑隔壁日本人把厨余垃圾拿来售卖,还取一个宫崎骏风的名字叫“森之贝柱

 

毕竟我们连蜂窝纸,都能被当成“美妆小样”。

 

 

1


无用赠品

 


美妆产品的赠品,越来越魔幻。


当你被商家的“买2送8”深深吸引,果断付款,一到货,人傻了。“怎么数来数去少个赠品?”


你生气地打开“店铺客服”准备舌灿莲花一番,却被告知:“亲亲,您看看是不是还有蜂窝纸,那个也是赠品哦。”


蜂窝纸,说白了就是包材,是收到货后要丢掉的垃圾。


你以为把蜂窝纸当作赠品是品牌方在“收拾家里废物”,殊不知一众彩妆品牌早就把蜂窝纸明码标价。



蜂窝纸不是唯一一个,还有拉菲草。


今年双11我买了娇兰4瓶精华水,两只手能握住的包装盒,却伴着满满一箱子拉菲草。


给人一种“总裁在它200米大床上醒来”的既视感



“有时候仓库不好分辨哪些产品需要这些减震包材打包,才把它们跟产品sku绑定。”一位电商从业人员解释。


我对着一箱拉菲草抓来抓去,有了感悟:它们不仅能解压,还有种热闹感。


相比之下,有时赠品甚至只有一张卡片,更让人迷惑。


如此行为,不只有娇韵诗,还有美国朗仕、法国赫莲娜,这也许就是中高端护肤品牌的自觉。



在美妆赠品的演变史中,原本免费的手提袋和包装盒,都进入赠品行列。


为了一个盒子买正品”甚至成了一个社交话题,彩妆品牌3CE和花知晓全部榜上有名。


“惊喜感”的极致,是商家把“无用赠品”另外发一个快递。



当你得知有一个陌生快递,心里暗喜,打开是一箱蜂窝纸。


突然间,你就对自己的“垃圾定位”有明确认知:上班生产垃圾,回家买东西,还得接受品牌的垃圾。

 


2


情绪价值

 


留着占地、放着无用,一次性还丢不完。原来美妆品牌是为了打工人的健康着想,让你加强运动。


你终于懂得“垃圾赠品”的真理:


品牌仓库干净了,赠品sku好评增多了,消费者注重环保了,强身健体了,一举四得。


看着眼前的一堆垃圾赠品,我怀念起鸡肋廉价,还算体面的“面膜”。



面膜以前曾是美妆品牌的赠品标配,成本低是共识。


售价148元一盒的敷尔佳,成本只有10元。妆前急救、熬夜急救、医美修复等title,足够吸引人。


如今,板们连一张成本不到1块的面膜,都不愿意送了


到了口红眼影和遮瑕所在的彩妆界,赠品是印着logo的七彩塑料杯的天下。



有网友反馈,塑料杯“到手就能闻到很浓的甲醛味,一看瓶底果然是不能装热水的劣质塑料”。


护肤品的实际功效,颇具玄学色彩,赠品自然讲究情绪价值


情绪价值也分好坏,品牌logo好歹能提醒你钱花在了哪里,而劣质压缩洗脸巾、睫毛夹、美妆蛋和不知名护手霜,让你怀疑,各位老板是不是有太多开着小厂子的亲戚要养活?



扔掉觉得浪费,留着又用不上。活着艰难,还要不断被道德考核。


建议以后赠品都换成小包卫生纸。正品让你的脸蛋更加美丽,赠品也有益于你身体的干净无暇。

 

 

3


态度敷衍

 


道德不是唯一的问题,老板们还喜欢检验你九年义务教育的成果。


比如算数能力。随着双11的批发属性愈发明显,你这笔帐就愈加难算。


以前直接打5折明明白白,现在“买30毫升送50毫升”,听起来老板像是自家人,一看产品图上放着12瓶中小样。



理解能力也需加强。有品牌方豪言:“给女生们追加几万份赠品”。你以为是购买时的小样增加,仔细一听才知道还需要提前几天去直播间抢。


时间再往回拨2年,美妆赠品还不至于沦落成“垃圾”。


“美丽废物”经典代表花知晓,洛可可风的天鹅、天使和爱心草莓只要售卖就有无数少女紧跟其后。



花知晓每次上新口红腮红的sku还没有周边多,从手持镜、卡子到刷子小粉扑乃至箱子,都是闲鱼的紧俏货。


数据显示,超过50%的女性用户,对美妆的衍生周边情有独钟,其中排名第一的就是化妆品小样。


彩妆赠品的高光时刻,是2018年的迪奥圣诞口红礼盒,里面含有6支口红正品和一份赠品迪奥化妆包。


经过手艺家们的精心改造,“人生第一个迪奥包包”话题快速席卷小红书,重点是要价只有1600元。看似买的是美妆礼盒,却不知口红成为礼盒里最不重要的东西。



这都是昔日荣光,如今中产都开始计较便宜套餐上涨的5毛钱,当美妆们还打算用赠品迷惑打工人时,没有人再愿意买单了


各位老板们左抠右抠,是因为美妆越来越卖不动。


今年前9月化妆品总计零售3069亿元,自6月以来已经连续下滑4个月。



卖不动的结果就是品牌们相继说再见。据不完全统计,截至10月,已经有23个品牌宣布关闭门店、退出中国市场或品牌倒闭。


美妆行业整体下滑,导致在双11大促期间,你就算跟着李佳琦领800张券、学着豆瓣拼组和小红书做攻略,买彩妆也难以出现昔日的“骨折”。


在付尾款当日,大量用户发现,预售不如直接购买便宜,“退定金”成为今年双11的限定现象。



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