康至军：决定企业命运的三组关系

“世界是我的表象。”

叔本华惊世骇俗的大实话。

企业，是企业家内心的外在投影。企业的战略、组织和管理，往往淋漓尽致地折射出企业家的价值观、性格，甚至身体健康状况。

企业，是企业家主观世界的绽放。 企业所有外在的经营和管理挑战，也因而本质上都是企业家心力的挑战。

企业大都是一不小心做大的。随着企业由小变大，有三组看似简单的关系，会给一把手带来千钧压力。企业成长中几乎所有最艰难的挑战，都收摄于其中。处理的好与坏，往往决定了企业的命运。

创业历程，往往筚路蓝缕、千锤百炼。因此一把手的综合能力，往往比下属要高出一个数量级。公司规模变大之后，老板们面对的第一个挑战，就是如何用好手下的“歪瓜裂枣”。

在创业的过程中，老板们把自己练成了最能干的人。面对这些“不能干”的下属，能把重要的事情放下去，愿意把重要的事情放下去，比打下个大单要难的多。关键是过去自己决策下属照办，效率还高的很。摆脱这个惯性，就闯过去一个重要的关隘。

很多一把手闯不过去。柳传志先生管理三要素，把“建班子”放在“定战略”之前，实在是经验和智慧之谈。

也有不少一把手闯关成功。基于观察我总结了一下，他们有几个共同特点：

这组关系要处理好，说严重点，一把手要想清楚： 下属是工具，还是伙伴。

“企业只有一个大脑在思考和决策、自上而下的森严等级和严密控制、命令式管理风格蔓延、屁股对着老板而非客户等” ，大都是这组关系没有得到恰当处理的外在体现。

公司是一把手的命，是一把手的孩子，也是一把手的私人财产。

一开始可以是这样，也应该是这样。但公司长大之后，再这样认为就会出问题。太阳底下没有新鲜事，今天很多企业家遇到的坎，跟100年前老福特一模一样：老福特将公司当成自己的私人财产，他用了一大群秘书而不愿意培养真正的高管，动辄将员工降薪以提醒他谁才是公司的老大，等等。

后来福特每况愈下。而通用汽车则在斯隆的领导下崛起，超过了福特。斯隆打造出职业经理人队伍，培养了一大批真正的管理者。后来福特二世接班后，复制了斯隆的做法，又让福特再度复兴。

“员工责任心太差！”一把手经常这样抱怨，就是没有处理好与企业关系的症状。 想让所有员工都跟自己一样操心，是一把手的妄念。

把秘书用成高管，是另一个常见的症状。背后是希望员工成为自己的保姆、管家的心态在作祟，把公司甚至员工，都当成了自己的私产。

一把手突破这个关隘的典型表现，是培养出一批跟自己同心的事业伙伴。比如华为的EMT人才济济、阿里的湖畔合伙人不断更新。

当然最令人称道的，是美的创始人何享健先生，将自己一手创办的公司完全交棒给职业经理人团队。美的管理团队持有超过20%的股份，继往开来。

这组关系要处理好，说严重点，一把手要想清楚： 公司是私产，还是事业。

“无法走出偏作坊式的运作、地位不是根据贡献而是由离老板的远近决定、大批职能存在压制一线活力、幕僚位高权重责任轻、对员工缺乏尊重和信任等” ，大都是这组关系没有得到恰当处理的外在体现。

读龙应台女士《目送》中的片段很有感触，虽然有点跑题，但还是摘录过来。一把手跟企业的关系，与父母与子女的关系，是一样的。

“他在长长的行列里，等候护照检验；我就站在外面，用眼睛跟着他的背影一寸一寸往前挪。终于轮到他，在海关窗口停留片刻，然后拿回护照，闪入一扇门，倏忽不见。

我一直在等候，等候他消失前的回头一瞥。但是他没有，一次都没有……

我慢慢地、慢慢地了解到，所谓父女母子一场，只不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站立在小路的这一端，看着他逐渐消失在小路转弯的地方，而且，他用背影默默告诉你：不必追。”

事业已经成功。如果还要拼命干，必须要回答“为什么”的问题。马云说，领导者的胸怀，都是委屈撑大的。一把手受那么大、那么多的委屈，自己必须要给自己一个说法，为什么。

稻盛和夫一手创办两个世界500强，那么大年纪又出山拯救跟自己毫无关系的日航，不可思议。稻圣的演讲平和，语言却铿锵有力、激情万丈。他的精神资源来自哪里？

我原以为出家为佛教徒的经历是关键，后来在其著作中发现，稻圣说“开悟”不是关键，要勇于在事上磨练心性，不断精进。这个事上磨练的观点，似乎与阳明心学暗合。这也许是稻圣的“为什么”。

韦伯在《新教伦理与资本主义》中认为，清教徒精神是资本主义发展的关键。富人们努力工作，主要并非为赚取钱财，而是为了侍奉上帝。圣经里说，富人要想进天堂，比骆驼穿过针眼还难。这是西方企业家的“为什么”。

中国的企业家，可能要悲惨一些。余英时先生在《中国近世宗教伦理与商人精神》中谈到，明清之后二三百年，中国经历了一场空前的精神和信仰危机。陈嘉映先生认为，文化重建几无可能。向西方学习？西方也在经历同样严重的危机。学界已经在反思，我们可能是在最不好的时机（西方开始衰落的时候）开始学习西方。

“企业战略系于一把手的一时冲动、缺乏鲜明的使命、价值观和道德激情、企业运作业绩良好但非常干瘪等” ，大都是这组关系没有得到有效处理的体现。