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上周看到Bio Island的新闻,但忙着逛玩具展让我们没时间跟进,所以原先并没想多说什么。直到前两天,看到一些洗白的文章,着实有点不太舒服,只好把整个事情以及对这种公司被罚为什么我们很开心说一下。
文章较长,一句话说明就是:
Bio Island在澳洲的官网上做了虚假疗效宣传,被人举报并确认违法违规。在中国Bio Island的宣传虚假程度远超过澳洲,不过没人管。
TGA是澳洲医药管理局,一个类似于中国食药监局CFDA,以及美国食药监局FDA的机构,主要是管理澳洲市场上的药物。而这次涉及到的CRP,是负责给TGA处理用户投诉反馈的机构,有点类似咱们的消费者协会。
我们曾经说过有一大堆忽悠人的品牌,在国内说自己是美国FDA的认证企业,其实也就是在FDA那填过表格而已,因为纸尿裤之类的产品,FDA根本不会去做准入检测,更不要说认证了。
TGA也是一样没有类似的职责,而澳洲和美国一样,保健品也不需要和药品一样经过严格认证,所以很奇怪在Bio Island宣传中总出现的这个TGA认证是哪里来的?
▲ 上面写TGA官方认证,下面就写注册,能有点底气都篡改了么?
TGA总被澳代吹嘘成什么全球最严格的主管机构,不过澳洲有不少医生对TGA现在在保健品管理上的失职而愤怒不已。前两年Swisse钻TGA的空子,上市了如什么仙人掌提取物之类的奇葩级产品,就让很多澳洲医生发文怒斥TGA。
其实这次Bio Island被CRP揪出来,其中的一条违规就是在说明中乱用TGA的名义给自己贴金。
TGA在自己的官网上其实说的很明确了。他们根本不会管什么认证,对于高风险的药物,必须经过注册和较严格的审核,对于低风险的,也就是Bio Island生产的维生素,微量元素,DHA这些营养补充剂,根本不需要TGA来审核,只需要交点钱,填个表,提交一些资料给TGA就好了。这个和我们之前提过的美国FDA类似。
不过可能让中国消费者更受刺激的是,TGA在官网上,
特别
强烈建议消费者不要通过互联网购买药物、膳食补充剂、和草药类产品。并且说明跨境网络电商的产品,TGA是不管的。
整件事情其实很简单:
就是Bio Island在广告中宣传没有科学根据的疗效,被抓了个现行。
我们看看他们在中国网络上的宣传是怎样的:
▲ 这种广告在澳洲如果出现,结果一定很有趣。
感觉没什么?习以为常?这是因为在中国市场上,我们已经习惯了被保健品忽悠,吃这个变聪明,吃那个长高个,睡个新床垫就能长命百岁。我们曾经说过很多次,那些洋保健品公司在国外可不敢这么忽悠,否则就要被罚。
Bio Island好像不信邪,也许是他们认为自己的官网只有中国人看?总之在官网上加了一些七七八八的广告疗效宣传。虽然远比他们在中国的广告要收敛得多,结果还是被人捅到了澳洲药监部门TGA下属管理消费者投诉的CRP机构那里,而CRP接到投诉之后,过了几个月下达了处罚整改通告,要求Bio Island做到三件事:
“ Publication of a retraction,Withdrawal of representations, Withdrawal of advertisement(
在官网上发布说明,撤下相关文字介绍、广告下线
)”
▲CRP提交TGA委员会的结论和处理意见。
之所以说他们在澳洲英文官网和在youtube上的视频广告比国内的收敛的多,是因为他们被CRP认为违规的,只是这些字样:“
适合孕妇”,“适合4周大的宝宝”, “我们的配方是科学的并且有证据
”……说实话,如果在国内,广告公司敢给保健品广告主提这样的老实文案,绝对会被生吞活剥了。而在澳洲这已经是违法了,是 “unlawful, misleading, and unverified and breached the Therapeutic Goods Advertising Code.(
违法、误导、未经证实以及违反药品广告条例
)”
▲ CRP要求Bio Island需要在官网刊登的声明。
一些洗白的媒体说Bio Island很无辜?呵呵,那为什么出事后,Bio Island赶快把网站上很多内容删掉了呢?
在CRP提供的报告中提供了当时Bio Island的官网截图,并圈出一些违法违规的地方。我们看看截图和现在的差别,
这些B
io Island删掉的部分,就是他们现在不敢再扯的部分了。
比如乳钙产品的介绍中,Bio Island就拿掉了“提炼牛奶中的钙,更好吸收”,以及关于K12的所谓“疗效”的部分。
▲ 上面是CRP提供的证据,当时官网乳钙产品的介绍截图,下面是现在的官网内容。