本文由营销兵法综合整理自他化自在天（波旬）、第一家具网（闫凯）、搜狐网等
每个人都经历着受骗和伤痛，最终掌握了在这条街生活下去的本领。——东野圭吾
在销售这行业，要想生活下去，得有Money、Power、Respect——
Money，赚最多的钱；
Power，干最牛的活；
Respect，用最服的人。
谁带来销售额，谁就能当老大：
有Money，因为你为老板赚最多的钱，所以你能赚最多的钱；
有Power，因为你为老板赚钱，所以你干的活就是最牛的活；
有Respect，因为你是老板赚钱的主力，其他部门都是你小弟。
于是，
我入行之初做的就是销售，
当职业经理人只抓销售额，
创业之后更是只认销售额。
这才算是本领——
作为有销售业绩的人来说，其他人都是你的“小弟"——
第一层是生产，为老板种地的「苦力」，
第二层是物流，为老板送货的「马夫」，
第二层是行政，为老板看场的「狗」，
第三层是人事，为老板看人的「狗」，
第四层是财务，为老板看钱的「狗」，
只有第六层的营销「人」，那些有销售额的，老板都会敬你三分。
如何搞定销售额？
销售额=流量×转化率×客单价，很多人的第一反应是，“客单价”相对难以提升，“转化率”也不会无限的往上走。那么，销售额不高的原因就只能是“流量”了。
“客单价”在一定周期内的确是稳定的，关于客单价，需要注意的问题如下。
1.不能太跳跃：太跳跃说明店铺业务主体不明确，定位一定出了大问题，这是大忌；
2.不能太低：核心消费人群对价格没有那么敏感，人们渐渐放弃购买品质较差的便宜货，这里面当然也涉及CPI因素、收入增长因素、卖家的利润因素等。这就可以很好的解释为什么最牛的店铺产品并不是最便宜的；
3.不能太高：曲高和寡，脱离群众，这不必多解释。
“转化率”问题
转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数） 100%
没有顾客进店、客流少，提高什么转化率？这是很多人销售和市场经理常常抱怨的问题。那么，我们的顾客都去哪了呢？而店面没有顾客的时候，导购又在做什么呢？
导购常见的2种状态
1、闲聊
点评：开着店门，店里却空无一人，导购都没想着要卖，顾客怎么可能会买？！
2、玩手机
点评：顾客购物都会有一种从众心理，导购都这么清闲，顾客会不由地觉得店里的商品一定销路不好。
其实，导购的销售活动并不是从顾客进入你销售现场才开始的，而是始于顾客经过你卖场的时候。门可罗雀，甚至连导购都不知去向的店面一定无法吸引顾客。所以说，正确的“待机”（就是在顾客还没有上门之前的等待行动）行为是非常重要的。
随着生活水平的提高，目标性很强的购物已经越来越少，很多时候，购物都是在“逛”中完成的。既然是“逛”，人们自然希望能够轻松自然，最不愿意看到的就是导购固定地站在门店中央等待顾客。
为此，在等待顾客的“大驾光临”时，导购所站立的位置应该是以能够照顾到自己负责的区域为最适宜，而且最好站在容易与顾客初步接触的位置上。
去别人家做客，如果主人懒洋洋的，没有笑容，或者光顾着看电视，你是不是会感觉不受欢迎？同样，如果导购在等待客人上门的这个“待机”阶段，只是坐在柜台看报纸、做各种小动作或与人聊天等，而不是严阵以待顾客的话，同样会使顾客感到不满，从而影响顾客的情绪。因此，在“待机”阶段，导购除了要站在正确的位置，还应该保持正确的待机姿势。
当然，长时间的保持站立难免会让人感到疲劳，尤其是对于那些门店生意兴隆、一天到晚都在忙碌着的导购。在这种时候，导购可以自己寻找一种让自己放松的姿势，只要不会让顾客感觉不舒服就可以了。
当眼前没有顾客时，导购仍然一如既往地保持正确的“待机”姿势是一件很痛苦的事情，有时候也是徒劳的，因为顾客根本不喜欢进入一家非常冷清的、导购都木立不动的门店。同样，我们也经常会听到导购的抱怨：“我宁愿忙一点也不愿闲下来，一闲下来就不知道做什么才好。”这句话说出了大多数导购的心声，也说明了“待机”的困难，也说明了许多导购根本不懂得如何利用“待机”的时间。
其实，“待机”并不是消极、被动地等待顾客的到来，而是应该做些积极的行动，制造良好的销售气氛，来吸引顾客的注意。
导购利用空闲的时间检查商品，是对门店负责，也是对顾客负责。门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验，但通常情况下，还是会有少量的次品。一些比较“娇气”的商品，经过顾客多次的触摸以后，也可能出现故障或受到污损。
只有把最好的商品拿给顾客，才能使顾客真正满意，并且不使门店的声誉受损。
门店应该时时刻刻保持整洁、有序。但是，商品经顾客挑选和购买后，往往很容易造成凌乱的现象，这样就会给顾客留下不好的印象，顾客不可能在凌乱的商品中细心地挑选自己喜欢的东西。导购的工作是面面俱到的，绝对不能对这些情况视而不见。空闲的时间里，导购要按原来的摆放顺序对商品种类和款式进行整理，还要做些商品的记录，确实掌握商品的进出状况和商品的所在之处。
在销售过程中，商品最初的陈列形象会因为有些商品被销售出去而改变了。这时候，如果仓库里没有能够立即补充的商品，那么导购就要适时地改变陈列，以使门店的陈列显得更和谐。
根据销售情况，尽量将那些畅销的商品多摆一些出来，并放置于吸引顾客、容易触及的地方；当发现一些商品由于外包装不好而滞销的时候，就要等空闲、没有顾客上门的时候，对商品进行重新包装，应尽量做到给人耳目一新的感觉。
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