今天要和大家分享的是一个做垃圾袋的卖家故事。
日本留学归来,本可以在父亲安排下担任总经理助理,然后一路安稳的接手家族企业。但“天生骄傲”的文博不甘于这样乏味无聊的生活,80后的敢闯敢干在他身上一览无余。从基层做起,从采购到仓库,从生产线到车间,文博观察着,也思索着。
随着消费升级,随着国内年轻人对品质生活追求的不断提高,文博判断,9块9包邮的爆款垃圾袋势必将成为过去,一款天生高贵、能侃能聊的垃圾袋,一定能受到互联网年轻用户的喜爱。万事开头难,没有困难就不叫创业,走市场,做调研,记录各种数据,从产品命名到产品包装,从配方到生产,文博像着了魔一样疯狂的钻研产品知识,一日三餐长在了办公室里。
终于,一个从未出现过的互联网垃圾袋品牌——啦哄在淘宝上线了。第一款产品钢袋也正式投入市场。
文博是忐忑的,这样一款
堪称离经叛道的垃圾袋
会有人喜欢吗?比同行高这么多的价格消费者能接受吗?
功夫不负有心人,随着第一批消费者源源不断的好评,钢袋销量迅速攀升,成为互联网垃圾袋品类中的一匹黑马。文博知道,自己走对了。
对消费者的深刻洞察让文博明白,消费者是最实在的,只要东西真的好,价格并不是消费者最在意的因素。为了满足挑剔的顾客,文博把细节做到了极致,把钢袋做成了垃圾袋中的贵族。
首先要有一个名字,钢袋,又萌又钢,也不能像普通垃圾袋一样充满了工业化的味儿。钢袋,应该是有自己的个性和追求的。
然后还要有不错的颜值,在这个看脸的时代,小鲜肉总是吸引眼球的。为了给钢袋加分,文博和产品研发人员一起在钢袋中加入铝银粉,这样钢袋就能有一种又酷又炫的金属光泽,事实证明,这个调调非常契合年轻人的口味。
最后,也是文博最看中的,钢袋一定要是个实力派,不能是个漂亮的花瓶。文博非常明白,漂亮的颜值、精妙的营销能吸引用户,但绝对留不住用户。故此,文博在钢袋的抗穿刺,耐拉伸,密合严等方面下了非常大的功夫,各项指标基本做到了行业前列。最终钢袋能得到用户的认可,也不算白忙乎一场。
“梦想就是让你感觉坚持就是快乐的事情。我大概是找到了。”文博说。
虽然钢袋取得了初步的成功,但用户变心太快了,为了让用户不仅仅喜欢用钢袋,更爱上钢袋,文博和公司小伙伴废了很多心思,为钢袋这个小家伙设计了很多的小细节。
1、人性化刀口:
设计了非常人性化的刀口,能让女生毫不费力就撕开垃圾袋,不需要用个垃圾袋还要把在打王者荣耀的男朋友叫过来。
2、包装开箱器、logo开盒器:
不像其他垃圾袋品牌只是简单的用塑料袋包装,文博为钢袋设计了各式各样非常时尚的包装,同时还配有开箱器、开盒器,让用户使用的时候能更加舒心。用户的反馈也证明了这一点。
“所谓用户体验,不就是这样的一点一滴的细节吗?”文博这样说到。40%的老客户回购更是证明了这一点。