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年赚20亿 每周开3家新店 创始人身家超250亿!这家中餐店完全把美国人征服了!

总裁营销兵法  · 公众号  · 营销  · 2017-04-06 19:32

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你知道,这些年美国人对中餐简直痴迷了。


一家名为 “熊猫快餐” 的中餐店至去年底已开了2000+门店;


每周新开3家店的速度甚至超过汉堡王,年营收超20亿美元。


美国人最爱吃他家的陈皮鸡、宫保鸡丁和炒面等。


抓住老美的胃,让“熊猫”的创始人 程正昌和妻子蒋佩琪夫妇身家达到44亿美元,即超过250亿人民币!



这些年的各大美剧中,中餐外卖几乎是标配。实际上,在老美眼里,吃中餐就跟咱们吃麦当劳一样。


除了中式的饭菜,他们这两年还迷上咱们的煎饼、手抓饼,各种饼。



而全美最有名的中餐连锁店就是这家 “熊猫快餐”(Panda Express) ,大多开在购物中心、超市、居民区、大马路旁等。



熊猫快餐的创始人是华裔程正昌和妻子蒋佩琪,他们一个是数学硕士,一个是电子工程学博士。



程正昌出生在中国江苏省扬州,5岁时到台湾,18岁前往美国。


他的父亲程明才,曾是蒋介石的厨师 ,一路随着国民党从扬州撤到台湾。


1973年,程正昌虽已取得硕士学位,却一直想要做生意。


当时华人做生意,无非就是开餐馆和做点裁缝啥的。


因为父亲是厨师,他们顺理成章开了间中餐馆叫“聚丰园”。



1983年,历经十年发展的聚丰园口碑凸显,这年程正昌应开发商之邀在购物中心开出第一家中式快餐店。


当时美国正兴起喜爱大熊猫热潮,程正昌干脆将店名改成“熊猫快餐”。



熊猫快餐刚开的年代,老美对中餐的印象大多是脏乱差、多油多烟,大多中餐店就华裔去光顾。


为了改变这一刻板印象,程正昌打出3大招:


1

在上世纪80年代,熊猫快餐是 美国最早使用电脑管理的餐厅之一 ,也是唯一使用自动化管理系统的中餐厅。

2

店铺统一化标准化 。从装修、招牌、服务到配料、烹调过程,全部实现标准化,按照程序一步步完成,保证食品质量与口味。


1992年熊猫快餐聘请管理外国专家CEO,全面负责熊猫快餐的连锁推广项目及执行。

3

中餐一定要合老美口味!这也是最重要的一点。


他发现老美不是不喜欢吃中餐,他们对中餐其实是“又爱又恨”。


“老美不喜欢中餐西化,但中餐的一些口味要稍微调整,老美最喜欢甜酸中带一点辣的口味!”


1987年,熊猫快餐推出“陈皮鸡”这道中国家庭的家常菜,立即点燃老美的味蕾,成为美国人到店必点的爆品,销售额一度占到熊猫快餐店营收的30%以上。



在美剧《生活大爆炸》中,男主角谢耳朵就专门为了“陈皮鸡”的配方找中餐馆老板理论。


在熊猫快餐中,反正酸甜中带点辣的,老美都欲罢不能!宫保鸡丁也是老美的心头好。



在许多美国影视节目中,Kung Pao Chicken是高频词汇。



程正昌深谙“Less is more”的道理。 程正昌宁愿选择少做几样菜,做精品菜色就行。


和其他推出眼花缭乱菜色的传统中餐馆相比,熊猫快餐虽然菜品不丰富,但借此维持一致性与一直高水准的口碑。







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