导读：
古女士在“窝的鲜花”下单购买鲜花，分三年期，之后多次未收到鲜花，售后退款无人受理。据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“窝的鲜花”平台的投诉案例显示，窝的鲜花存在商品久未发货、售后退款困难等问题。
5月17日，古女士在“窝的鲜花”下单购买144束鲜花，共计299元，分3年期，每周一次送花1束。
古女士表示原本应该在5月27日开始送货的鲜花却没有按时送达，联系客服被告知因为量大没有及时配送，6月3日开始正常送货。5月31日，再次联系客服已经无人应答。现在申请退款，也没人应答。只希望299元能够安全返回。
此外，据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“窝的鲜花”平台的投诉案例显示，窝的鲜花存在商品久未发货、售后退款困难等问题。以下为部分典型案例：
金女士于2019年4月27日晚在有赞平台中“窝的鲜花”店铺里下单，订单号为
E20190427215450041000069。
通过朋友们的砍价得来19.9元，唯美主义包月
一个月4束鲜花订单（原价99元），五一过后的第一周没有收到鲜花，刚开始询问客服，态度还是可以的，能及时回答我的问题，但是每一次回答都是尽快，有时候回答的发货日期也没有及时发货出，回答总是叫在耐心等待，到现在已经过了一个多月了，一束花都没发来，今天打开订单，显示交易完成，问了客服，也没人回答，感觉欺骗消费者。
徐女士于2019年3月17日在微信公众号“窝的鲜花”购买了两份 99元 买1送二的包月鲜花，订单号为E20190317232508024500003。
一共12次，两份就是24次，自4月23日以后再也没有收到
还有16次没有发货！现在就是不退款 也联系不上！公众号应该已经被封！
高女士在微信公众号“窝的鲜花”于2019年4月8日购买49元鲜花，订单号为E20190408123704096400013, E20190508123146096400029。
协议送花12次，只送了3次、2019年5月7日花费299元，后来决定退货，到现在为止钱一直没有返还。5月8日花费299元买144次送花，一次未送。共消费了647元。现在已一个月没有送花，平台无人服务，据说已封号。希望获得解决。
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