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几颗免费鸡蛋,掏空了我奶奶的退休金

新周刊  · 公众号  · 杂志  · 2025-03-18 14:32

正文














一名曾经从事保健品推销的人士,匿名在社交媒体上分享自己的工作经历。据其表示,这些保健品的目标群体一般是手上有一些可支配收入、缺少子女关心和陪伴的中老年群体。


培训过程中,曾给一位阿姨电话介绍产品,但很快便放弃了推销,“因为有女儿的陪伴,她不缺吃的,更不缺我这个陌生人的关心和问候”。


作者 | 张文曦
编辑 | 苏炜
题图 | 《外婆的新世界》


充斥电视屏幕的神药广告,或许将迎来整顿。


2月20日,最高检发布“检察机关加强民生司法保障”典型案例,其中包含多个保健神药广告案件。这些广告常常出没于各类电视台,在节目的间隙吸引着消费者的注意力。其中,有不少的保健产品曾因虚假表述而被整治,但总能“换皮重生”,继续宣传。


有统计显示,中国电视受众中,50岁及以上人群占比已近五成,中老年人已经成为目前电视节目受众的最大群体。走到人生下半场,健康、长寿成为了之一群体的普遍性关注点。这恰恰让保健品公司看见了商机,在广告语中摆出“治疗癌症”“降血脂”“降血糖”等一系列功效。


从屏幕内到屏幕外,从线上到线上,免费领取鸡蛋、养生课程每日打卡兑换现金、一分钱不要的三天两晚旅游……,一套组合拳打下来,这些在年轻人看来不太可靠的商业套路,却轻易套住了不少老年人的心理,也套住了他们的钱包。


“既然上了电视,就不可能是假的”


2023年在外公外婆家的一次小住,让张菱偶然发现,外公从电视广告上购买了很多保健品,还收到很多赠送的杂志,上面写满了“保证你长生不老”“最新医药发现”之类的宣传语。


“我看到外公买保健品的单据,一份大概一两千块钱。有功效不同的药丸,还有能贴在脖子上的药贴,宣传说能治疗喉咙的相关病症。”

张菱外公外婆家中收集的健康杂志,封面上写满了许多宣传语。(图/受访者提供)


张菱记得,外公平时喜欢在电视频道上看电视剧,有时候剧集之间的广告时间长达十几、二十分钟,大部分都被宣称各种神效的保健品占据。


对于中老年群体来说,传统的电视媒体拥有着天然的权威性和可信度。在他们眼里,电视节目和电视广告的边界模糊——事实上,一些广告也确实做成了节目的模样。


许茵的外婆同样沉迷于保健品广告中。在许茵看来,广告中那些拨打进来的咨询电话明显是专人安排的,但即便这样说了,外婆也仍然不相信。 “既然上了电视,那就不可能是假的。” 许茵如此复述外婆说的话。

(图/《我不是药神》)


对于年轻人来说,分辨并不算难,观众有时甚至能在不同频道和栏目,看见同一位“神医”的身影。前一秒还是专治心脑血管病的蒙医第五代传人,后一秒就摇身一变,成为知名治疗失眠的专家。


此前就有媒体报道,曾被吉林省工商行政管理局的行政处罚书揭穿身份的“专家”高振宗,就同时在不同广告中兼任“眼科专家”和“京城名医”。


除了请“神医”们坐镇,这类广告还常常会拍摄一些患者使用产品前后的对比情况,让他们有声有色地介绍自己的改变。中老年观众在惊呼产品的神奇疗效之余,很难察觉到其中的剪辑和表演痕迹。

(图/《我不是药神》)


从广告宣称的神奇功效,到对比鲜明的鲜活案例,直到事先编排好的专家热线咨询,观众的购买欲被提升至最高。最为便利的购买模式——拨打电话购买,送货上门,一手交钱一手交货——完成推销的最后一环。


无需担心不会使用线上支付,也不用担心收不到货的风险,甚至不用担心要麻烦儿女帮忙购买。


“买保健品还会送像收音机一样的东西,里面录着保健品的广告语,机器上贴着他们的电话号码,连电池都配好了,播放的话全是商家的宣传广告。”张菱表示,就连赠品也是保健品宣传的一部分。

将保健品送货上门时,商家往往会附送一个录音机,录音机里录下了产品的宣传广告语和电话。张菱在外公外婆家中发现了十几台这样的录音机。(图/受访者提供)


事实上,这类保健品广告套路已存在许久。


早在2017年,澎湃新闻就通过梳理当时裁判文书网中涉及电视保健品广告的案件,梳理出了一条利用电视购物进行诈骗的利益链:


保健品的供货商提供宣传视频和话术材料,制作成广告成片后投放至电视台,再雇佣接线人员以“中医世家”“健康顾问”“营养专家”等身份,引导消费者购买商品。


但直到今天,我们打开一家地方电视频道,这类广告依旧随处可见。

养生群聊: 几毛钱的红包,
吸引老年人每日打卡


随着越来越多中老年人学会使用智能手机,保健品公司与时俱进地调整了宣传策略,将一部分营销力度瞄准了沉迷群聊和短视频的群体。广告阵地随即从电视拓展到了新媒体平台,话术也发生了变化。


这些老年人,对于智能设备往往处于“半懂不懂”之间:会自己网络购物、写购物评价、刷短视频,却又对网络的信息没有足够的辨别能力,容易轻信。


许茵外婆平均每个月都要购入保健品。(图/受访者提供)


通过微信群聊维系客群,成为了保健品公司的常规操作。







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