YC掌门人对话扎克伯格：Facebook如何管理团队和应对创业低谷

【猎云网（微信号：ilieyun）】8月18日报道 （编译：蔡妙娴）

编者注：本文为Y Combinator总裁Sam Altman与Facebook创始人兼首席执行官Mark Zukerberg的对话。

Sam：欢迎来到“How to Build the Future”栏目，今天我们的嘉宾是著名的Mark Zukerberg。Mark，你打造出了有史以来最具影响力的公司之一，我们很荣幸能邀请到你。你能给我们讲讲Facebook成立之初的事情吗？

Mark：当然可以。首先你要了解我的一点是，我一直对人以及人们互相之间沟通的方式充满兴趣。上大学的时候，我学习心理学和计算机科学，学了心理学之后你才知道，当你和他人对话、试图理解他人、解读面部表情时，你的大脑中有多个区域都被调动了起来。

我们回到2004年，那时候的互联网其实已经很强大了，你可以在网上读新闻、看电影、听音乐，等等。但是对于人来说最重要的——交流方式，却鲜有出现。

我想当时的情况就是，你可以在网上找到海量的内容，但是想要了解其他人的生活是怎样的，人们还需要可以用来表达自我的工具。

比方说我当时在选课上犯了难，于是我开发了一个网站：Courese Match。只要你输入某个课程的名字，再点击一下，就可以获取所有选修此课的人的名单。这个网站可以告诉你，选修了这门课的人也喜欢那门课。让我惊讶的是，大家竟然乐此不疲地在Course Match上点啊点。这让我意识到，大家都非常关心自己身边人的日常动态。

在真正开始设计Facebook之前，我大概开发了10多个网站。

Sam：你最初想过Facebook能成为一家公司吗？

Mark：Facebook最初能够出现，是因为我和我的朋友都想拥有一个与其他人保持联络的途径，我没想到它会成为一家公司。我还清楚地记得我们发布Facebook第一个版本的那个晚上。我和几个朋友出门买了块披萨来吃，大家一边走一边畅想，将来谁会开发一款产品，然后创办公司。只是，我们从没把自己代入那样的角色之中。就是……

Sam：就是没想过。

Mark：对。我们从未幻想自己能成为公司老总，更没有全心投入创业之中，我们只是想开发一个在校园里比较实用的工具而已。

Sam：现在回想起来，Facebook是否有什么地方与你先前打造的产品不一样的？或者说哪一特质使其能够发展成今天这样的社交媒体巨头？

Mark：首先，Course Match之类的产品都是用完即扔的，但Facebook受到了广泛的欢迎。大概在几周之后，哈佛2/3的学生就都在使用Facebook了。麻省理工等其他学校的学生也写信来问，能否在他们的学校也开放Facebook，然后我们就照做喽。

后来，在招了几个人之后，我们决定成立一家公司，目标是：互联世界。不过，一开始我们可没想这么多。

Sam：回想起当年的岁月，你是否有什么心得想和其他创业者分享的呢？

Mark：我的心得就是，从身边的问题着手，不要一上来就“我要做成功的CEO”、“我要做大做强”。那些伟大的公司之所以伟大，是因为他们引导了某些社会变革。

但凡有创业经验的人都知道，你一定会遇到许多意想不到的困难。能够支撑你一路走下去的，是你对产品、公司的信心。

Sam：和我们分享一下Facebook早期创业中最艰难的阶段吧！

Mark：我想对我来说，最艰难的时期就是雅虎计划高额收购我们的时候。那段时期是Facebook的一个转折期，在那之前，我们每天的工作就是跟着感觉走，觉得下一步应该做什么就去做。然后雅虎来了，出手就是10亿美元……

Sam：这时候大概是哪个时候？

Mark：当时公司大概成立了几年了，使用我们产品的用户达到了1000万，不过我们并没有认识到或许能走得更远。当雅虎提议收购我们时，那是我们第一次战网公司未来，然后想到，“哇！我们的产品是否会更加有意义？”之后，我们在公司内部以及和投资人都进行了热烈地讨论。最终，Dustin和我决定，“不，我想我们能吸引的不止是学校里的这1000万人。我们应该更进一步，让Facebook真正成为一家伟大的公司。”

于是我们就奔着目标去了。当时我们的压力非常大，因为很多人都认为我们应该接受雅虎的收购提议。在公司内部，在这些加入一个创业团队的员工之间，我们对实现公司目标的思想动员还是做得不够好。我想，主要是因为我们的动员可能会引起员工的不安吧，毕竟当时拒绝雅虎也是很困难的。后来，那些对Facebook没有信心的人都离开了，这些人占到了公司的半壁江山。比方说，整个管理团队……

Sam：整个管理团队都走了？

Mark：一年之内，管理团队全部离开了。

Sam：你有没有对当时的决定感到后悔过？有没有想过“哎，我们应该把Facebook卖掉的”？

Mark：我很幸运，不仅因为我所坚信的成了现实，也因为成功来得很快。我想想，大概是2006年夏天，我们推出了News Feed，又对所有人开放了注册功能，之后Facebook的用户数量开始飙升。因此，大概是拒绝雅虎几个月后，我就意识到，我们的决定是对的。

Sam：那之后你有没有考虑过出手Facebook呢？

Mark：呃，在那之后，就完全没考虑过了。

Sam：我想，Facebook做得最好的一点就是，它培养出了一种不断创新的企业文化，而在我看来，这可能是创办公司最难的一个方面。你是怎样培养出这种文化，对其他企业家有何建议呢？

Mark：我想创办企业最关键的就在于尽早确立热爱学习的文化。从某些方面来说，办公司就好比进行科学实验。你会尝试许多不同的假设，如果你把实验过程设计地很好，那么你可以从中学到点什么，我想这是很重要的。

Sam：下面让我们来谈谈员工招聘方面。在没有依据的情况下，你是如何判断一个人是否有天分的呢？

Mark：你可以看这个人都做过什么。不用说，人人都做过些什么。哪怕你只有19岁，你肯定也做过小项目，有兴趣爱好对吧？我认为重要的一点是，不要一味坚持这个人做过特定的某份工作才能胜任现在的工作。

在Facebook，我们会给员工提供许多机会。很多人从哈佛、斯坦福或者其他公司过来和Facebook一起成长，我们在一起解决过许多问题。我非常骄傲的一点是，我们拥有12支产品团队，而这12支产品团队的领导者并不是一进公司就是产品主管（除了David Marcus）。

他们中的有些人以前是工程师，有些是数据分析师，有些是产品经理，现在他们都成长了。我们的产品团队之所以能这样多元，是因为我们坚持为优秀人才提供机会。

Sam：在接下来的20年中，你最期待的是什么？你认为最大的转变会是什么？Facebook将会有什么变化？整个世界的转变又将是什么样的？

Mark：我们制定了一份10年发展规划图，主要着眼于三件事情。

第一件是全球互联，也就是让全球各个角落连上互联网。目前，全世界大概有一半多的人都使用上了互联网。但是，如果我们想要解决当今世界的众多难题，我们需要更多的人参与进来。因此我认为，让所有人连接为一个地球村很重要。

第二件是人工智能。人工智能必将开启无数领域的新时代。在Facebook，我们运用了许多人工智能技术，但是这项技术还有更广阔的使用空间。除了画画，我们还可以用它来研发药物，开发自动驾驶汽车等等，这些都是能够拯救更多生命的善事。

不久前，我在某次大会上听到了一个故事。有人开发出了一款机器学习应用，你只要拍一张皮肤病变的图片，这款应用就能立即帮你检测出这是不是皮肤癌，其准确度不下任何世界顶级皮肤病学家。谁不想要这种服务，对吧？如果这一技术能普及，那么人人都可以成为最棒的医生，这岂不是一项革命性的突破？

许多人谈人工智能即色变，这让我感到有些沮丧。这些人认为人工智能最终会伤害人类；但是我想，在人工智能的帮助下，疾病、车祸，这些夺人生命的恶魔能够得到遏制，这不是很好吗？

第三件我认为是计算平台的变革。你知道，每10-15年，主要计算平台就会面临大换血。20年前，我们还都在用笨重的台式电脑，大家用它工作，却不用它娱乐；现在，我们有了手机，手机联系了你我，它也是一种更加人性化的设备。

未来，一定还会出现其他平台，在我看来应当是虚拟现实以及增强现实。这两种技术能够提高人们的创造力，以一种更加沉浸的方式体验到他人的生活。

Sam：我们都知道，你是19岁开始创办Facebook的。在Y Combinator，我们常常听到这样一个问题“我今年19岁，我有一个改变世界的梦想，我该做什么呢？”。那么，你对这些19岁的年轻人有何建议呢？

Mark：我一直认为，企业家最应当做的是找到自己的热情所在，为其不断奉献，而不要迫不及待地把自己的想法转变成公司。如果你注意研究顶级公司相关信息的话，你会发现，这些公司几乎都是自然而然成立的。