主要观点总结
本文报道了央视3·15晚会曝光的多个行业乱象,包括卫生巾和纸尿裤翻新销售、五金市场非标电线电缆等问题,涉及九大行业。市场监管部门和工信部连夜查处。其中,啄木鸟家庭维修平台发布声明接受公众监督,并承诺改正问题。此外,文章还回顾了其他与科技进步相关的新闻。
关键观点总结
关键观点1: 央视3·15晚会曝光多个行业乱象
包括卫生巾和纸尿裤翻新销售、一次性内裤问题、智能机器人拨打骚扰电话等,涉及九大行业。
关键观点2: 市场监管部门和工信部采取行动
针对曝光的问题,市监总局和工信部连夜部署查处,对涉事企业进行调查处置,责令基础电信运营商关停涉事线路,并加强监督检查。
关键观点3: 啄木鸟家庭维修平台发布声明
接受公众监督,并承诺放弃公关,接受阳光下的检验,完全改正问题。
关键观点4: 文章回顾与科技相关的其他新闻
包括华裔CEO在半导体行业的成就、特定平台对马斯克的攻击、鸿蒙智行的新王牌等。
正文
2025央视3·15晚会曝光多个行业乱象,包括翻新卫生巾和纸尿裤被翻新进行二次销售,一次性内裤“暴雷”,啄木鸟家庭维修平台“无病乱修”“小病大修”,“保水虾仁”浮出水面,“借贷宝”电子签平台撮合非法高利贷,“精准获客”商业广告出现在互联网平台、手机抽奖疯狂敛财,五金市场公然售卖非标电线电缆等,涉及共约9大行业乱象。
节目播出后,涉事企业所在的多地监管部门也开始行动。
据市场监管总局网站消息,针对中央广播电视总台3·15晚会曝光的“保水虾仁”、非标电线电缆等涉及市场监管领域的违法行为,市场监管部门连夜开展执法行动,依法严惩绝不姑息,查处结果将及时向社会公布。
据“工信微报”消息,针对“3·15”晚会曝光的智能机器人拨打营销骚扰电话、 虚商实名制要求落实不到位等问题,工业和信息化部高度重视,连夜组织北京、上海、广东等地通信管理局对涉嫌违法违规主体进行调查处置,责令基础电信运营商立即关停涉事线路、对涉个人数据信息有关情况进行核查,督促互联网平台企业全面清理违法智能外呼软件销售推广信息。
同时,将持续采取有力措施,强化对基础电信运营商、虚拟运营商、呼叫中心企业监督检查,严厉查处违法违规企业,加大曝光力度,积极配合有关部门依法打击网络黑灰产业等违法犯罪行为,全力营造安全健康的信息通信消费环境。
啄木鸟发布第二次声明:
放弃公关,接受阳光下的检验
3月15日深夜,啄木鸟家庭维修发布第二次声明称,针对315晚会曝光的诸多问题,将放弃公关,接受阳光下的检验,并接受监督、完全改正。
啄木鸟家庭维修声明称,过去的两个小时里,其经历了一场彻底的混乱。315晚会曝光了啄木鸟家庭维修收费不透明、维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱等问题,面对突如其来的质疑,该公司在第一时间发布了声明,试图回应,试图解释,试图挽回。
啄木鸟家庭维修方面表示,其客服、内部团队在各个端口的沟通混乱,回答不一致,甚至在紧张和失措中做出了推诿责任的错误回应。这不是任何个人的失误,而是整个体系的问题、管理上的缺陷,是其未能在第一时间用正确的方式面对这次危机。
啄木鸟家庭维修还透露接到了无数朋友和媒体的电话,大家都在问,公司准备如何解决这件事? 其内部讨论出的决定是:放弃公关,接受阳光下的检验。不再修饰、不再试图寻找合适的措辞、不再给自己留任何余地。
啄木鸟家庭维修方面称,这件事没有公关可做没有任何解释可以让一切回到过去,将不再找理由,不再试图平息舆论,而是把自己完全暴露在公众监督下,彻底改正。
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