途牛：2017爸妈游消费行为分析报告

2017年5月14日，一年一度温馨的母亲节将再次到来。

在越来越多用户通过送父母旅游表达孝心，以及更多老年人热衷通过旅游乐享晚年的大趋势下，5月11日，在母亲节来临之际，途牛旅游网对外发布《2017爸妈游旅游消费行为分析报告》，综合爸妈游用户消费意愿以及途牛产品品牌“乐开花爸妈游”的预订情况等，对在线爸妈游市场进行了系统分析。

国家统计局数据显示，截至2016年底，我国60岁以上人口升至2.3亿，占比16.7%，即中国六分之一的人口由老年人构成。

在可支配收入逐步提高、闲暇时间较多、身体健康状况良好、消费观念转变等有利因素刺激下，老年人旅游需求增速明显，成为目前旅游客群细分市场中最具有潜力的蓝海市场。

在这一趋势下，去年3月，途牛对外发布产品品牌“乐开花爸妈游”，通过打造更丰富、个性化、高品质的旅游产品，满足老年群体差异化需求，提升老年用户的出游体验，助推爸妈游市场良性发展。

途牛旅游网监测数据显示， 过去一年，爸妈游客户主要来自北京、上海、天津、南京、沈阳、郑州、深圳、西安、武汉、哈尔滨等地。二线城市中，大连、太原、济南、长沙、呼和浩特等城市老年人出游需求较旺盛。从整体情况看，北方的“姥姥姥爷”比南方的“外公外婆”更潇洒。

从平均出游人数来看，老年人更爱以家庭、社区、老友为“单位”抱团出游，每单平均出游人数达到9人，其中哈尔滨、郑州的老年人更爱带着“孙子辈儿”出游，每6个人中就有一人出游带个娃。

从预订渠道来看，老年人更偏向于线下预订，电话预订以及门店预订占总量的62%，而移动端APP预订更多由子女代为完成。目前，“乐开花爸妈游”推出的“爸妈疗养游”系列产品更受子女欢迎，以徒步、温泉、SPA、体检为内容的旅游线路可以让老人充分享受“旅游+健康”的贴心服务。

哪里的老年客户更“贪”玩儿？从行程安排来看，全国范围内爸妈游平均游玩时间为4天。其中，四川的老年人更“巴适”，以成都、绵阳地区的老年客户为例，平均出游时间达到6天。身处风景名胜地区如大理、丽江的老年客户最“宅”，平均出游时间不足1天。

哪里的老年客户更“会”玩儿？从消费频次来看，过去一年，全国范围内60岁以上客户平均出游2次，其中，北京、上海地区的老年客户出游频次最高，达到3次。再从旅游消费金额来看，全国范围内，过去一年，爸妈游客户人均旅游消费超过3500元。上海的老年客户更舍得品质出游，消费升级意识较为强烈，人均旅游消费超过6000元。

途牛旅游网监测数据显示，三亚、北京、桂林、张家界、长沙、西安、丽江、大理、扬州、嘉兴是爸妈游客户较多选择的国内游目的地，其中前往三亚、厦门等地的爸妈游客户多来自北京、天津及周边地区；而广西、云南及周边地区的游客则喜欢前往华北地区。

从出游主题选择角度看，爸妈游客户选择踏青赏花主题游的出游人次占比23%；名山胜水主题游的出游人次占比37%；民俗古镇主题游的出游人次占比26%；而城市乐园主题出游人次占比为14%。

从这一占比分布可以发现，爸妈游客群大有不踏遍祖国名山胜水誓不还的趋势，因此，名山胜水类景区尤其受到爸妈游客户的青睐。全国范围内最受欢迎的景区有三亚蜈支洲岛、四川峨眉山、厦门鼓浪屿、丽江古城、北京故宫、杭州西湖、珠海长隆、浙江乌镇、西安兵马俑、四川都江堰。其中，少量乐园类景区因亲子出游需求而上榜，也表现出爸妈游客户“不服老”的心态。

由于出游可支配时间较为宽松，因此，老年人错峰游特征明显。途牛旅游网监测数据显示，从全年来看，3月、4月、5月、6月、11月是爸妈游的出行高峰。尤其每年3-6月时间段内气候宜人，小长假集中，且与暑期档错峰，是老年人出游的最佳选择。

此外，行程来去自如又轻松舒适的周边游、高铁短途游受到了爸妈游客户的青睐。从全国范围来看，“厦门双动4日自助游”、“桂林漓江阳朔高铁5日自助游”、“北京4日自助游”、“高铁自助游-丽水云和梯田-仙宫湖3日游”、“太原-五台山-平遥5日自助游”等高铁游产品预订火爆。

除了踏遍祖国大好河山，老年游客“看世界”的脚步正越迈越远。过去一年，最热门的爸妈游出境游目的地国家前十名包括泰国、日本、美国、意大利、法国、瑞士、新加坡、越南、马来西亚、澳大利亚。其中，飞行时间较短、当地汉语使用程度较高的泰国、日本成为爸妈游客户出境游的首选，除此以外，欧洲、美国常规跟团线路也是爸妈游客户的热门选择。

由于没有舟车劳顿、环境舒适、集“吃住行游购娱”于一体，邮轮游受到越来越多老年客户的青睐。途牛旅游网监测数据显示，过去一年，爸妈游客户是邮轮旅游的主要消费群体之一， 60岁以上客户人次占比达到27%。目前我国邮轮出发港口主要在上海、天津、广州等地，邮轮游老年客群也主要来自这些城市及周边地区。“皇家加勒比海洋量子号上海-福冈-长崎-上海5晚6日游”、“哥诗达赛琳娜号上海-熊本-长崎-上海5晚6日游”等航线最受老年客户的欢迎。