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第1招 ： 倾听

耐心听人说话，博得别人尊重。

第2招 ： 展示

恰当展示才能，吸引别人注意。

第3招：寒暄

适当寒暄恭维，赢得别人好感。

第4招：真实

真心实意待人，取得别人信任。

第5招：亲疏

交往亲密有度，适当保持距离。

第6招：微笑

接人待物微笑，增进人际关系。

第7招：记名

善记对方姓名，见面问候尊称。

第8招：守时

强化时间观念，尊时守约早到。

第9招：风度

适当着装打扮，举止稳重大方。

第10招：平衡

姿态良好端正，保持心理平衡。

第11招：赞美

恰如其分赞美，使人相交愉悦。

第12招：褒扬

给予对方褒扬，促其动力向上。

第13招：夸奖

夸奖适当有度，切忌阿谀奉承。

第14招：相助

不要有求必应，相助量力而为。

第15招：调解

朋友之间误会，三者缓冲调停。

第16招：借口

借用三者口碑，传达赞仰之意。

第17招：宽严

交往宽严适度，与人把握分寸。

第18招：及人

相处善解人意，设身为人着想。

第19招：及乌

他人爱屋及乌，我亦理解关注。

第20招：方圆

内心注重原则，对外讲究灵活。

第21招：宽容

学会忍让自己，宽容接纳他人。

第22招：自责

有时主动认错，提高自己信誉。

第23招：豁达

心胸宽宏大量，为人处事豁达。

第24招：感染

理解不是强加，自己举动感染。

第25招：道歉

善意直视对方，诚心诚意道歉。

第26招：信任

用人不能怀疑，疑人不能重用。

第27招：感召

勇于放弃私我，关注对方利益。

第28招：律己

事事宽以待人，处处严以律己。

第29招：为善

友好相处为上，与人友善为本。

第30招：谦让

心达虚怀若谷，待人谦虚有礼。

第31招：功利

成败兵家常事，不义之财不取。

第32招：幽默

智慧笑话故事，幽默化解气氛。