关注丨看演出被防盗摄激光笔灼伤眼睛，上海大剧院回应在讨论解决方案

中国舞台美术学会 · 公众号 · 美术 · 2025-01-08 10:00

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本文转自：上游新闻、网络综合

近日，上海一观众发帖称，2024年12月30日在上海大剧院观看演出时，被现场工作人员用来提醒禁止手机盗摄的激光笔扫射到眼睛，导致疼痛、有血丝等症状。该观众告诉记者，自己到医院做了相关检查，还好没有结构性大问题，目前已打投诉电话12345。

随后，记者从上海大剧院方面了解到，内部相关部门已经知晓此事，会进行讨论并出台解决方案。

▲观众发帖称被工作人员的激光笔伤了眼睛图源网络

高女士（化名）告诉记者，自己去年12月30日晚观看了在上海大剧院演出的五幕歌剧《罗密欧与朱丽叶》。她介绍，可能是因为现场秩序不好，“场务人员不止一次大面积扫射激光笔，我坐在3楼，光线是从左斜前方射来，刺得我眼睛疼，后来出现血丝、视力下降、怕光等情况。还有过道也有工作人员拿激光笔横扫过来，感觉四面八方都有绿光，像蹦迪现场。”

“1月2日我到眼科门诊做了检查，眼底没有结构伤害，但验光视力明显下降，目前还是眼睛感到刺痛、有血丝、畏光，当然比起前几天还是缓解不少。”高女士表示，自己已经拨打12345进行了投诉，接电话工作人员表示会与上海大剧院的主管部门沟通。

高女士认为，已经有剧场改用了功率更低的红色激光笔，而上海大剧院仍旧使用的绿色激光笔，比红色激光笔功率更强、射程更远、对眼睛伤害更大。

▲高女士观看的歌剧《罗密欧与朱丽叶》图源网络

1月3日，记者向上海大剧院的客服反映了相关问题。工作人员表示，对于激光笔的情况不太了解，但对观众的遭遇表示歉意，表示会将此事向场务部门进行反馈。稍后，上海大剧院工作人员联系上游新闻记者表示，场务部门已经知道有观众眼睛被激光笔灼伤的事情。“他们也需要讨论一下，可能会对此事出一个解决方案。”

1、使用激光笔是“无奈之举”？

近几年，休闲时间到剧场观演，在文化生活丰富的城市已经是日常的休闲行为。但相较于长期受剧院文化熏陶的国外观众，到剧院观演各类戏剧，在国内大部分老百姓眼中，仍是充满神秘感的事情。尤其是随着手机的普遍应用与社交网络的盛行，一些不常进剧场的观众，因为好奇与新鲜感，常常按捺不住分享的欲望，以致手机摄影在剧场屡禁不绝。

闪光和拍摄声会直接影响到舞台上演员的表演，尤其是舞蹈和音乐类演出，频繁的闪光可能会导致舞蹈演员走神而受伤，快门声则会影响演奏家的情绪与节奏。此前，国外就曾发生过艺术家因为观众近距离手机拍摄而愤然离席的事。因此，如何制止演出过程中的“拍照党”，成了困扰剧院的一道难题。

通常，演出开始后（通常是暗场后），在演出过程中对舞台上的表演进行拍摄或录像的行为都属于盗摄。剧场在演出前一般会播放观演须知，同时会提醒观众不要进行盗摄。

▲图源网络

部分剧场运营方表示，使用激光笔实属“无奈之举”，“如果观众礼仪很好，根本不需要激光笔的存在。但目前国内观众在这方面还没有达到理想的状态，所以借助这种手段真的是无可奈何。”

据媒体早前报道，上海大剧院相关负责人曾表示，之前想过很多办法来维护剧场秩序，例如票面提醒、广播提醒，后来又引入了灯光指示牌，但问题依然存在。

2006年在一次租场项目中，演出方使用激光笔来“指点”不守规矩的观众，效果不错，因而被上海大剧院借鉴了过来。但相关负责人也表示，使用激光笔实属“无奈之举”，如果演出方提出特别的要求不要使用激光笔，剧场也会尊重。据报道，从2008年开始，中国国家大剧院也开始培训引座员使用激光笔。

2、除了激光笔，场馆运营方还有哪些好办法？

激光笔提醒效果虽好，但由于激光笔的特殊性，除了本次高女士不幸遭遇的眼部损伤事件，其实在全国各地，儿童拿激光笔当玩具烧伤眼睛的案例也时有发生。

2024年7月，一则关于“男孩偷玩激光笔灼伤眼球几乎失明”的消息在微博上引起了热议。重庆一家眼科医院的专家表示，激光笔对眼睛确实有危害，可能会导致视网膜损伤、黄斑损伤、视网膜中央动脉阻塞、眼睛疲劳、光学伤害等情况发生。

▲近些年的激光笔事故。图源网络

除了更换功率更低的激光笔，场馆运营方在促进文明观演方面，还能使用哪些有效手段？

首先，可以设立文明观演承诺墙，让观众在入场前签署承诺书，以此作为对自己行为的约束。

同时，招募并培训文明观演志愿者，在观众入场、演出中和离场时提供引导、咨询和示范。利用场馆空间设置互动式文明教育展示区，通过VR、AR等技术模拟文明观演场景，让观众在体验中学习。

此外，在座位区、走廊等关键位置设置文明观演提示牌，用简洁明了的语言和生动的图标提醒观众。在演出开始前播放文明观演短片，通过生动的案例和温馨的提醒，让观众了解文明观演的重要性。还可以设立文明观演积分系统，观众通过遵守规定获得积分，用于兑换优惠或参与活动。针对家庭观众，设置亲子文明观演课堂，让家长和孩子共同学习。

最后，在社交媒体上发起文明观演挑战，鼓励观众分享自己的文明行为，形成积极向上的社会氛围。通过这些多元化的策略，社会各方面行动起来，逐步构建起一个文明、和谐、舒适的观演环境。

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责编：张丽佳

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