入住率是养老机构永远的痛，如何提升？（好思路分享）

是什么影响了养老机构的入住率？

网上有很多说法、观点。其实，养老机构入住率低，就好比一个人吃不饱饭，吃不饱，有客观原因，也有自身因素。综合来看，有25个因素会对养老机构的入住率产生影响，这里我不再详述，大家可以点击《 最全总结！影响养老机构入住率的25个因素 》查看，里面说的很详细。

从影响入住率的各种因素看提高入住率的基本规律。寻找养老机构提高入住率的规律，研究提高入住率的要素，探索提高养老机构入住率至少有以下几对基本关系。

1、养老机构入住率与经济社会发展的关系 ——养老机构发展要适应社会政治、经济、人口、文化和社会发展的规律；老龄化加快，生活水平提高对养老服务的需求就强劲。

2、养老机构入住率与老人、子女、社会养老观念的关系 ——养老机构发展要适应老人、子女、社会养老观念的规律；老人、子女养老观念变化、对机构养老服务需求就迫切、需求量就大。

3、养老机构入住率与养老机构的环境、地理位置的关系 ——养老机构环境、地理位置要适合老人居住的规律；环境好、位置好、方便更能吸引老人入住。

4、养老机构入住率与政府购买服务的关系 ——养老机构发展要与政府养老政策惠民服务相适应规律；政府支持力度大、保底功能强，让一部分生活困难又迫切需要入住养老机构的老人能入住机构养老。

5、养老机构入住率与养老机构医疗、保障的关系 ——养老服务必须与有医疗融合的规律；老年人老弱病残，常见病多、慢性病多、突发病多，有医疗和意外伤害保险可方便老人就医、减轻子女陪护、负担的养老机构更受欢迎。

6、养老机构入住率与公民养老机构的关系 ——公办养老机构政府投入大与民办养老机构资金紧缺的规律；公办养老机构入住率相对民办养老机构入住率高，原因政府对公办投入大，成本不记入营运成本，改革公办养老机构、公建民营，让公民办养老机构在同一起跑线上。

7、养老机构入住率与养老机构硬件(设施)及软件(服务)的之间关系 ——养老机构要不断改善办院条件和不断改进服务相统一的规律；硬件好加上服务好更受老人喜爱。

8、养老机构入住率与老人子女承受能力的关系 ——收费水准与当地收入水平相适应的规律；收费标准与承受能力成正比，收费标准适应当地经济发展水平入住率才会高。

9、养老机构入住率各项工作的质量与老人子女社会满意度之间的关系 ——机构管理要以服务工作质量的管理为重点与提高服务老人质量为目的相统一的规律；入住率、巩固率最终取决于服务质量。

10、养老机构入住率与养老机构领导、广大员工之间的创新性关系 ——养老机构领导的主导性与全体成员的主动性、积极性、创造性相统一的规律。机构管理人员、服务团队是否团结、心往一处想、劲往一处使、与时俱进直接关系机构的发展、入住率的提高。

提高入住率是好事，但不能无原则提高入住率，为提高入住率而提高入住率，不择手段提高入住率。根据以上寻找到提高入住率的关系与规律，要提高入住率，必须掌把握好基本原则，运用基本原则去管理好养老机构。

养老机构提高入住率的原则是养老机构管理者在管理养老机构过程中必须遵循的的指导原则和行动准则。它是养老机构管理指导思想的反映，也是养老机构管理经验的概括。为此，提高入住率必须遵循以下七个原则。

1、坚持非营利性原则。 公办的养老机构定性为福利性、公益性、慈善性；而民办非企业养老机构性质则为非营利性；因此，提高入住率前提是坚持公益与非营利性不能变。

2、坚持个性化服务原则。 养老机构服务的对象是老人，年老体弱，身体机能渐渐退化、心理变化，需要的是千差万别的服务，既要提供大众化的服务，更需要个性化服务、精准化服务。

3、坚持老人安全性原则。 老人起居安全、饮食安全、医疗安全、活动安全等是入住养老机构的首要保障，无安全感的养老机构绝对不可能入住率高。

4、保证基本需求的原则。 生活需求是最基本的需求，养老机构必须优美的环境、人性化的设施、吃得可口、睡的安逸、生活功能全、方便。

5、满足精神需求的原则。 根据马斯洛人的需要理论，在满足基本需求时，人有更高的需求，现代社会老人不只是吃三餐饭，睡个安稳觉的需要，需要丰富的精神文化生活，养老机构必须有一定的文化活动设施、场所，并开展适合老年人的丰富文化活动。

6、格守有效性原则。 养老机构必须把社会效益放在第一位，为应对老龄化做贡献，解决社会困难，为子女分忧，让老人安度幸福的晚年。同时要有一定的经济效益，尤其是民办养老机构要能为社会长期做贡献、长久为老人服务，必须保持能正常运转，有一定的经济基础，主要靠提高入住率来增加效益。

7、遵循市场规律原则。 养老机构的营运必须遵循市场经济的法则、按照市场经济规律运行，要提高入住率更要预测市场、服务市场、适应市场，在市场中发展、壮大。

发达国家进入老龄化社会的时间更早，养老服务行业发展更加完善，在提高养老机构入住率方面也积累了 “注重前期调研，合理规划布局；注重市场细分，满足不同需求；注重服务质量，丰富服务内容；注重人才建设，夯实服务基础；注重老有所为，积极发挥余热”的经验。这些经验值得我们去学习和借鉴。

找到提高入住率的要素，提出提高入住率的措施。具体分析城区与郊区入住率、公办与民办入住率、医养结合与非医养结合入住率、一线城市与二、三线城市入住率、城市与农村入住率现状。提高机构养老入住率应从做好以下几个方面工作。

1、 从源头上防止资源闲置，提高入住率。