昨天预约了去汇丰某支行了解最新在全球推出的尚玉品牌，度过了糟心的一个中午。
起因是很久很久以前办过一张汇丰的卡，结果当时各个行的网银手银欠发达，钱怎么都转不进去，带着现金去存，还因为是周末不营业。然后就不了了之了，对汇丰没什么好印象。
上个月吧，有个上海的电话打过来，询问我汇丰账户的情况，毕竟那么多年自打开户没动账过就。然后就聊到了汇丰信用卡。三套卡仅能选择一套申请，并且再也没机会改了。刚上市不到半年，权益就接连着缩水，已经引起了众多吃螃蟹的Founding Member的强烈不满。电话里吐槽完了，客服说，他们最近要推出一个尚玉卡，只针对高净值客户发行，有如何如何的权益。我表示了兴趣，客服便邮件发给我了信息，于是有了《私银 | 两则高净值客户的资讯信息（中行、汇丰）》这条推送。
邮件里大致介绍了这卡的办理条件和一个叫做Q管家的服务（Quintessentially Concierge Service）。应该就是国内的私人银行入门的标准吧。
电话里沟通说五一后约个时间，约一位负责尚玉级的客户经理在行里面对面介绍下尚玉的权益。挺好的，这么多年来，或许外资银行的印象已经彻底变了呢，去年底去信用卡开卡时的服务体验还是蛮不错的。
在周二事先加了一位客户经理的微信，约好的11号中午11点到行里面谈。在周三晚上还与我再次确认了时间，我没有变。
早上在威斯汀游泳健身完，准时到了网点。一上来主要介绍的就是Q管家服务吧，听了以后感觉并没有比招行的黑金卡权益好，更谈何与民生、中信的比较。
说能预订餐厅，但仅限合作的；说能预约医院挂号，又转到了说高端医疗险。我的详细需求其实很明确的，能预约北京那几个常年火爆的老字号陪朋友吃点老北京的味道；能挂上指定医院指定科室指定专家的号。
还没说完，就被邀请先去办理我账户的问题，多年不用要解冻还是干嘛。还好不用排队，没有等。办了一会，又说因为换身份证了，需要去前台办理身份证变更登记，柜台办不了。于是又被打发到前台处理身份证问题。
等待过程中，听到一位客户要用希腊的卓越理财账户匹配一个国内的，然后被要求存50万才能办。客户提出质疑，他的同事和他情况一样，在希腊都是直接办的汇丰卓越理财账户代发工资，从始至终也没要求过存款要求，希腊那边说卓越理财可以全球匹配账户的，并且他同事就是这么在国内办的。说了这么多，接待他的客户经理才不情愿地给他办。
我这等的也差不多了，再回到柜台，办理激活账户，说什么往里面只要一存钱就会扣500元。我为什么第一时间想到了八国联军的流氓。
前前后后办完得有半个小时时间了，再去理财室找那位客户经理，发现人去屋空了。问了前台，说是去吃饭了。不是说的我办完了回来接着谈的么。而我就在那等她吃饭回来，5分钟后又改为了分行紧急召回去开会。好吧，这个理由我很满意。说要再介绍一个卓越理财客户经理给我，给我个名片让我去联系，还说刚才那位张姓客户经理只接待尚玉客户。一个650万的破卡居然有如此高逼格，的确值得我专门写出来推荐给朋友们。有这耽误的一个小时，真不如去旁边招行金菊花室喝喝茶吐吐槽。
还没有完。过了大约一小时，再次接到了汇丰的电话，应该是那位新派的卓越理财客户经理吧。我礼节性地表示还对这个尚玉有兴趣，让她电话里再多介绍下，没说两句，又要我再约时间去行里面谈……
我是真没这闲工夫再去被晾着了，外资银行在国内口碑差真不是随便说的。花旗、渣打也一样。
即便天天黑小招，那也是希望它能变回昔日的人见人爱，更可况小招的网点服务真的好，只是这届卡中心不靠谱。对国内银行别不知足啦，再差能差过花汇渣么？
接下来是群里一位卡友对汇丰和花旗的经典吐槽：
汇丰：3600年费刚交完，就改了权益，650块一晚住原价500块的酒店，还需要提前预订，美其名曰是权益，简直颠覆了我对权益的概念。居然不停的说，别的客户没有投诉，你为什么要投诉。大战汇丰三百回合，让他吐了1800块年费，还诱骗我存了50万三个月。支付宝双倍积分，上限从20万降到10万，居然告诉我，消费200块还是双倍积分。简直是侮辱我的智商，我办了3600年费的卡，就消费200块？不停地洗脑，投诉了也没人理。打电话给卓越理财客服，才回电话。唯一的亮点是黑晶卡是钻石卡，第一张银联钻石卡和万事达世界之极卡，不过也是被阉割权益的。
花旗：花旗理财达标三个月，直接被拒，理财还没有收益。50万三个月，没有一毛钱收益啊，简直奇葩。是啊，客户经理也是这么说的，说他客户只亏了百分之二十，五百万，用这个例子宽慰我。
以下是网上转的“尚玉”的由来，以玉来吸引国内客户真不如用中医和武术了。
今年，值汇丰中国在本地注册十周年之际，亦是汇丰卓越理财扎根中国的第15年，经过15年的耕耘和守候，汇丰在卓越理财当中，更进一步，针对尊贵客户探索不止的精神，及对独一无二的高质量服务的需求，正式推出汇丰卓越理财尚玉会员平台，传承和发扬比德如玉价值观，打造志趣圈层。
正如开幕式中汇丰银行大中华区行政总裁黄碧娟女士的所言，以“尚玉”为名，体现了汇丰浓郁的中国情结和深耕中国市场的诚意。中国人“尊玉、爱玉、藏玉”，赋予了玉深刻的文化内涵和精神价值。“玉之五德”体现了“人玉相通”的人文情怀，“温润如玉”折射出“谦谦君子”的道德追求。经过数千年的历史传承，在东西方文化融合、全球经济融通的当今社会，“玉琢成器”的进取和“内敛包容”的气度更被赋予了全新的时代意义，这正是汇丰推出尚玉品牌的初衷。
汇丰银行大中华区行政总裁黄碧娟女士
十五年前，汇丰首次开始为本地客户提供全面的财富管理服务。这次，汇丰卓越理财尚玉会员平台应运而生，更多的是期望用“比德如玉”的价值理念来吸引志同道合的人，共同探索未知， 成就自我。
在汇丰尚玉平台，定制化的理财团队和服务是一大亮点； 不仅有精挑细选，具备深厚资历的卓越理财客户总监，还有汇丰全球的专业团队，根据客户财务需求，提供前沿的本地市场见解及专业的环球财富管理资讯；更有特色的是为尚玉会员提供全球礼遇，倡导全新生活方式，例如有全球合作伙伴提供的一流的生活礼宾服务，还有文华东方酒店集团、全球小型豪华酒店联盟（SLH）、阿提哈德航空及时尚购物网站mytheresa.com等合作伙伴提供的全球礼遇， 还会通过一系列线下体验式主题活动，助力客户相互交流，进一步拓展人生。
在这个中西方文化每天都在发生碰撞、融合的时代，坚持个体的探索与追求， 又讲究共通与合作，完美结合“温敛、正直、锐意进取”的玉精神，更显得恰如其分、难能可贵。相信凭邀约入会的汇丰卓越理财尚玉平台，会成为有志之士共同探索未知的圈层，共同引领全新的寓意，遇见更好的自己。
下面是留给大家的吐槽时间。
选项里没有加小招，意外吗？
《当年公知的一句话，坑了中国人民整整四年，今天我们终于用行动扇他们的脸》该文见“阅读原文”。
