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文 | 王芳
编辑 | 周小龙 美编 | 李秋杰
导读：如何同“霸道总裁”打交道？这恐怕是最让职场人头疼的一个问题了。如果你的老板真的特别霸道，相信你在他面前一定是唯唯诺诺，绝对服从吧。但是老板也会有犯错的时候，面对老板的一时冲动而做出的错误决断，你会怎么办？你会去和他争辩吗？如果你不知道该怎么办，那么不妨读读这篇文章。也许你会发现，和霸道老板打交道的学问大着呢。
我所服务的这家公司是由兄弟俩创立的。虽是兄弟，但两人的管理风格却迥然不同。前者宽厚仁爱，温文尔雅，从不对下属说重话或者发脾气；后者是一位80后掌门人，执行力强，说话直来直去，一针见血，对任何人都不留情面。
我入职的时候，公司已由这位80后“霸道总裁”接手，老板精力旺盛，意气风发，经常发起一场又一场工作变革。各部门经理在老板的高压下都表现得唯唯诺诺，没有人敢当面提出反对意见。
当我这位人力资源部负责人一上任，各部门经理如同抓住了救命稻草般，但凡对老板的决策有不同意见，他们都先把意见集中反馈到我这里，希望由我出头跟老板谈，还美其名曰：“我们讲的老板听不进去，人力资源部出面，他可能会给点面子……”
老板变成“霸道总裁”，有人认为这是一种“工作需求”。一些白手起家的老板在创业过程中对产品细节有着极其清晰的规划，稍不如意就要咆哮着推倒重来。如果有必要，他们会在瞬间做出一个颠覆性的决策。但对下属来说，这意味着过去一段时间的努力全白费，甚至会觉得自己的劳动没有被尊重。于是在下属眼中，老板就成了喜怒无常、不断变化标准的“霸道总裁”。但对于HR来说，与老板打交道必不可少，有时候还要明知不可为而为之。
有一次，某部门员工小玲因接待客户经验不足等原因，没能将公司的重要客户接待好，老板当即雷霆震怒，责令小玲拿出一份令他满意的改善方案。小玲战战兢兢地写出了方案，最终也获得了客户的谅解，但老板仍不满意，于是胆小的小玲提出离职。
老板同意了小玲的离职申请，没想到，在工作交接过程中，由于老板态度强硬，小玲在工作交接完成后的当天下午不辞而别。老板对此甚为光火，直接通知我：“她的工资就不要发了！”我虽觉不妥，但直接同老板理论显然无益。于是我决定暂缓处置此事。
到了月底，我询问接替小玲的员工工作是否顺利，她表示，小玲离职前已交接全部工作，就算她有不清楚的地方，只要打电话，小玲都会接听，并且积极解答，协助她处理相关工作。可以说，小玲已尽了一个员工的本分。我便通知行政人员把小玲的工资计算出来，但是否发放还要由老板定夺。当然，这又免不了要和老板交涉一番。
临近工资发放日，工资表邮件上报给老板审核时，老板果然在QQ讨论组中怒道：“不是讲好不再发小玲的工资了吗，你们为什么还做表？究竟是听不懂我的话还是故意不执行？”我赶紧回复：“是我通知行政先把工资计算出来，可是没有您的同意，我们是不会把工资支付给她的。”说完，我立即到老板办公室当面与他沟通。
我对老板说：“从法律上来讲，员工提出书面申请后半个月就离职了，就算走法律程序，我也有把握可以不支付这份工资。但是，她毕竟在公司工作了多年，离职后与大多数员工都还保持联系，如果公司以她‘没有顺利交接工作’为由拖欠工资，以后重要岗位的员工很可能有样学样，比如家中有事无法协调时间时，就选择请几天假，待到当月发薪日领了上月工资后直接离职，那样的话，对公司来说损失就不止一个月的工资了。而且，这种情况一旦出现就很难控制。”
老板若有所思，沉默一会后爽快地说：“既然工作交接没问题，那就发了吧。”
此后我回忆起整件事，如果我在小玲离职时立即去找老板讲法律，相信还在气头上的老板一定会说：“请你来是做什么的？”一句话就会让我无言以对。所以，和老板说“不”，一定要选择恰当的时机、地点以及方式，否则只会弄巧成拙。
曾有一名离职员工对我说：“我发现老板对你一直很客气，证明你每件事都做得很妥当、很有分寸。我很希望自己像你一样能干,可惜我做不到。”其实我想说，同老板打交道，除了专业知识过硬，即“能干”之外，还要注意四项修炼：
这一点尤为重要。对于HR来说，这说明你与老板同频，急老板所急，想老板所想。
在我印象中，第一次同老板发生争执是在我入职三个月时。当时，老板要求我会同各部门，裁掉20名守摊混日子、不思进取的老员工。
我接到指令后有些踌躇。当时公司不过70人，在我入职前，公司人员已更换了大半，被换掉的半数以上是在公司工作五年以上的老员工。而新员工当中，入职两年的只有2人，其余人员皆入职不到半年。公司产品复杂多变，新人很难快速适应而且极不稳定，如果再按照老板要求减少20名老员工，公司的业务将无以为继。于是，我向老板分析了公司的业务情况及人员使用情况，并指出其中利害。一开始老板仍坚持自己激进的做法，想在公司内部搞个“大换血”，但在我的坚持下，最后老板同意减少裁员数量，并同意制定相应的考核、激励机制。
有时候，老板们可能更倾向于打造一支高效而服从的团队，但服从并不代表凡事都丧失立场和主见。当HR跳出个人利益格局，站在公司的高度去思考问题时，老板们还是会尊重你的意见和建议的。
领导力来源于不偏不倚的自我认知。每个人都要对自己以及自身的专业性有个恰当的认识，既不妄自尊大，也不要因为老板的无心之语而贬低自己的价值，尤其不要对老板意气用事时所说的话太在意。
有一次，老板因为业务上的事发火，并指责我“除了招聘，什么都做不好”。这话实在扎心。适逢某部门的客户要对我们的工厂进行资质检验，该部门经理担心自己不能妥当应对，前来请示老板让我陪同前往，老板不置可否，该部门经理说：“如果王经理不去，验厂工作肯定无法通过。”老板平复了情绪，对我说了句：“看来还得你亲自跑一趟。”
所以，对于老板的负面评价，HR真的不必急着解释“我因为脚上的新胶底鞋才摔倒”，也不要因为几句狠话在内心里就把自己KO掉。如果你太在意老板对你的负面评价，很可能会被负面情绪所困扰，并在未来的工作里裹足不前。当然，也不要太纠结如何讨好老板，最好的方法就是做好老板交给你的工作。你要相信，自己做得是否专业，在日常工作中早已有目共睹。
不管老板的想法多么异想天开，你都不能不尊重老板。每个成功的老板在公司管理上都有独树一帜的能力。切记，能做老板的人绝非等闲之辈。曾经有一位部门经理质疑，“他（老板）讲的那一套能有用吗？公司这么干下去能行吗？”结果是，他在公司工作满14年后主动离职，而公司却比他在的时候有了跨越式的发展。
之所以强调要态度真诚地尊重老板，是因为一旦你怀疑老板是傻瓜，必定或多或少在言语和行动上表现出轻视和傲慢，这种态度上的不尊重若让老板感受到了，那你似乎只能卷铺盖走人了。
HR一定要相信自己的老板。为什么？因为公司是老板的，一切决策的后果都要由老板直接面对，而这世上没有哪个老板会跟自己的公司和利益过不去。
但是，这绝不是让你做老板的应声虫。比如，在招聘面试中，老板对候选人不满意，连续对两位候选人做出“建议不聘用”的批示，而人力资源部和用人部门都觉得可以试用。在这种情况下，HR要绝对服从老板意志吗？我的做法是，带着候选人的简历向老板请教，这两位候选人具体哪些方面不适合公司。结果，老板也不能明确说出原因，只模棱两可地说了句：“我的判断也不一定准确。”于是我表达了人力资源部和用人部门对两位候选人的评价，以及建议试用的原因。老板最终同意了我们的选择。
人在职场，遇上“霸道总裁”并不是小概率事件。所以，你要么因玻璃心受损而自行离开再寻明主，要么就得练就十八般武艺以及金刚不坏之身，在工作中不断扩大自己的影响力，让自己在岗位上真正发挥应有的价值，从工作中找到成就感！
（全文完。与管理智慧总编交朋友，分享你的管理心得，请添加微信：zxingwang-glzh）
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