自从看到二师兄力推百夫长体验,身为小白的我心水已久,也跟风在四月初就跟着办了张招行百夫长白金卡。
办下来之后使用到的机会其实很少,最多就是机场贵宾时候用用,正好一月份要去欧洲旅行,申根签证需要英文的行程单,我就想到之前看过二师兄的一篇文章印象中好像运通礼宾可以免费帮助列出英文版本行程,不知道招行是否可行,于是拿起电话拨通了4008095555运通礼宾部的电话,不一会就传来甜美可爱的声音:“尊敬的X先生,晚上好!欢迎致电招行运通礼宾热线,请问有什么可以帮您?”
“你好,我一份月要去欧洲旅行,不知道你们能否帮我做一份XX国的英文版行程单,提交给大使馆做参考?”
电话另一边的妹子迟疑了一下问我:“是否需要开卡用的签证证明?”
我说:“不是开卡证明,是办签证需要的英文版行程单,就是机票酒店旅行目的地这种的英文版行程单。”
妹子显然不是很明白的告诉我:“这个我们礼宾部没有做过类似的服务,以前都是有客户需要信用卡开卡的证明,我们可以为您发送此证明,在提交签证上多一份材料。”
我晕。。。这妹子居然转移话题。。。“我的意思是你们可否帮我做一份英文版的行程,不需要开卡记录。”
妹子回复:“那请您稍等一下,我了解一下情况,稍后给您回电。”
过了一刻钟左右,另外一个电话打过来应该是招行信用卡中心的,4008885555,开头直接说:“您好x先生,我们接到通知,您需要开通一份英文版的行程计划,是吧?是这样的,我们之前没有做过类似的服务,建议您通过旅行社去办理会比较方便一些。”
我一听就失望了,但仍然不死心,接着问:“你们能否帮我草拟一份行程单,这项服务应该是不难的吧”,那小姑娘直接就说:“抱歉,我们无法提供相关服务”,那我就问:“那我想问一下运通服务包含哪些?”
“我们这边是招行客服,具体的服务需要您致电百夫长运通热线,你看需要我帮您转过去吗?”
我有点无语,就说“我之前就是打运通服务热线,怎么是你们客服回电话?”
“运通礼宾部给我们致电说明您的情况后,是由我们来回复的,因为我们之前没有您说的相关服务,如果让礼宾部给您出一份英文行程单怕到时候拒签会影响您的出行,所以还是建议您通过当地旅行社办理,对于我们来说他们更专业,专业的人办专业的事”,至此我无话可说,于是说了声谢谢就挂了电话。看来还是得找旅行社办理签证,专业的人办专业的事。
以前不懂的时候总听说百夫长卡多么多么的尊贵,多么多么的传奇,此次体验让我心凉了一大截,不知是运通无服务还是招行运通无服务。