今天分享的内容主要为以下两点：
1、产品被投诉侵权后怎么办
2、如何避免产品侵权被投诉
突然收到亚马逊的一封产品侵权警告信或者产品直接下架，是不是一脸懵？！
有的卖家会一直纠结：为什么呀？凭什么呀？我哪里侵权了？商标？外观？专利？什么...图片侵权，这么多卖家在用这张图片，凭什么我就不能用啊?
千万不要用国人的惯性思维去看亚马逊平台上侵权这个事，也不要说”为什么假货泛滥的拼多多都能上市，我凭啥不能copy一下别人的图片、商标？
既然有人举报你，亚马逊受理了，你就淡定一点！
现在最应该做的，就是如何证明自己“无罪”，或者说采取什么行动把损失降到最低。
如何做呢？
1、确定自己是否存在侵权
首先你要确认，为什么被投诉，自己的产品哪里侵权了，到底是图片、专利还是外观设计？
怎么确认呢？
一般亚马逊的通知邮件里会有投诉方的联系方式，这个时候态度就要诚恳一点了，向对方询问到底是哪里侵权了。
不过很多时候，对方并不会回复你，特别是对方故意要弄你的时候。
这个怎么操作，大家都应该清楚。试图询问投诉具体原因。
自己到专利网站上去查询相关的专利（文末会给出各地区具体专利查询网站）。
以美国站为例：
点击：https://www.uspto.gov/
"patents"→“patFT",你就会进入查询的界面；
查询主要分为三种方式：
-
quick:简单检索
-
advanced:高级检索（运用简单的搜索语句）
-
pat num:专利号检索
下面举例简单说一下搜索步骤：
快速检索（Query)：
例如：搜索专利权人为：Apple(苹果公司)的iphone手机
高级检索：(Advanced)
如果是通过属性来检索
，比如说：
搜索专利名称中包tennis的专利，可以这样表示：ttl/tennis
ttl是标题的缩写代码，关键词是tennis。
关于field code，网站已经都列出来了，大家可以对照去看：
举例：
搜索：专利申请人（apple)，专利名称包含（display screen)
可以这样表示：an/apple and ttl/"display screen"
当然，其中的搜索语句还有很多，比如词组检索、嵌套条件检索、按日期检索等等。
