这两天又是忙到不行,然后遇到浦发这事儿,有些心力交瘁。
事情是这样的:上月底,我浦发ae白下卡了,月头的时候,找了一天比较空,电话了客服开卡,激活完,就特别得瑟,心想,“哈哈哈,我终于可以把这几年存下来的积分兑换里程带我妈出去玩啦~”
不带犹豫的,进入了兑换界面,蹭蹭蹭~ 换了6万多东航里程,(76万多积分)兴奋的都高x了我跟你说。浦发就是那么给力~
然后过了几天,正好想到参加1积分活动,结果抢的时候,系统提示我,“积分不足”之类的...。我当时一脸萌比啊,我想不会啊,我那天并没有把所有积分兑换掉啊,肯定有余分!
马上登入了浦发app查询,结果一看积分,握草!又是一脸萌比,0分!什么鬼!这是在给我的颜值打分数?
我立马打电话给了客服,客服查了我的账户,说了大概意思是,“目前准确的是您账户欠38万多积分,(下图)因为您开了ae卡,按规定激活卡后,积分池里原先积分减半。但是您在积分池减半之前,把所有原有的积分兑换了里程,才会导致有这种情况出现,那您之后要还清这些积分的。”
随后我就表示,“我真不知道这种情况会出现啊,知道我就不会这么做了,现在损失惨重!1积分不能参加了,5万积分房不能换了,以后等等等等之类的活动,还要我还清了这38万多积分才能参加,希望反馈问题得到解决办法。”
然后客服就记录下来了我的问题,之后几次沟通下,意思没办法把我兑换的东航里程撤销,没办法恢复到原有的积分,决定给我10万积分作为补偿。我想想也是我错在先,毕竟最喜欢的银行还是浦发,就妥协了,现在想想还有28万多积分要还,天天头疼,感觉这神卡在我手上就...
真心很希望浦发可以把这个问题完善好,这样可以避免客户的体验感降低,也可以避免不必要的纷争,万一遇到比较较真的,投诉到有关部门呢...
另外,也希望各路卡友给我支支招,怎么去还这28万多的积分...我的天,口怕...谢谢大家...
最后配个段子,就算生活再尴尬,也要把自己逗乐。
二群主·小太阳能写出这么一大篇来给浦发提意见的,也算得上是真爱了。
浦发首次申请AE白或超白积分减半的规则,我觉得并没有什么不妥,积分毕竟升值了不少。如果能激活时主动触发积分减半,而不是等固定时间去跑批处理,就会避免此问题了。退一步,激活时先将积分临时『冻结』,直至处理减半后恢复,只要时间不是很久,24小时内,大多数客户也是能接受的。
能看到这里的,也算得上“私银”公众号的真爱了。那就发一些新闻吧。
【实测】华夏88积分兑换星巴克江浙沪包邮区已经和其他地区统一。
不再会有每个月江浙沪与其他地区可以分别享受一次华夏88积分兑换星巴克的BUG了。至此,华夏多卡、双地区的星巴克BUG已经全封,只能老老实实每月88积分、8888积分兑换各一次了。小受特别发现,江浙沪地区使用华夏兑换需要事先说明是兑换的88积分还是8888积分,如88积分权益用过,是不会自动刷8888积分兑换的。而北京之前实测是无需事先选择的。
【小道消息】民生金属钻石卡暂停申请,香格里拉白金也是。
之前《民生尊爵钻石信用卡钛金版终于正式发布了》提到时是好时机,群里很多卡友纷纷申请并拿到卡了。具体原因传说是要落地下百夫长黑金配发卡从香格里拉豪白改为民生银联钻石,是否为真,我也没去问。
【利好】中信IHG联名白金卡权益偷偷升级了。
之前3600元年费的中信IHG联名白金卡饱受诟病,没有什么特别的权益,真不值这3600元的年费。然而卡友爆料说,自2017年8月1日起,每年可以获赠全球IHG酒店奖励住宿1晚。订香港大洲际就可以年费回血一半了,持有中信大白金的选择又多了一张。
【实测】中信双标磁条卡大额消费会有双重提醒。
除了交易短信,还会根据监管要求进行安全提示。此外,月分期手续费0.32%是不是很便宜了,我在考虑分还是不分。
【新卡】中信京东小白TWO卡。
目前采取邀请制办理,有蓝色和红色两种。刷卡消费金额<200元,使用白条账户额度;刷卡消费金额≥200元,使用小白TWO卡的账户额度;白条账户可用额度不足时,消费全部由小白TWO卡账户额度支付;当小白TWO卡余额也不足时,则交易失败。