在当今快速变化的商业环境中，人才招聘（TA）领导者的角色正在经历一场深刻的变革。越来越多的招聘领导者被期望承担起历史上由其他角色独立承担的新职责，如人才发展、绩效管理和员工参与。为了保持领先地位，TA领导者需要不断更新技能集以满足这些新的需求。
招聘领导者职位中的新兴技能
为了准确了解TA领导职位是如何变化的，LinkedIn（领英）分析了过去24个月内在其平台上发布的数千份付费招聘信息。通过比较最近12个月（2023年中至2024年中）与前12个月（2022年中至2023年中）所需的技能，领英发现了一些显著的增长趋势。
增长最快的所需技能是“培训和发展”，这一职责通常被隔离在学习和发展（L&D）部门。然而，如今越来越多的招聘信息要求TA领导者具备这一技能。在过去一年的招聘信息中，近三分之一（33%）要求这一技能，而前一年要求这一技能的招聘信息占比仅为8%，实际上增长了四倍。这表明组织对技能提升的需求日益增长，尤其是随着新的人工智能技术有望提高掌握它们的员工的生产力。
第二快的新兴技能是“适应能力”，这也反映了许多组织所处的流动、有些动荡的环境。商业环境正在迅速变化，领导者需要随时准备改变方向。此外，“咨询”也是招聘领导者的另一项顶级新兴技能，这与招聘专业人士向战略顾问而非简单订单接收者的更广泛转变相一致。随着技术能够处理越来越多的“订单接收”任务，招聘领导者及其团队将越来越多地被要求提供更具战略性的价值。
无论年度趋势如何，对于TA领导者而言，最常见的所需技能是“沟通”，这是一项至关重要的软技能，也是整体而言最需求的技能列表中的榜首。其他值得注意的重点包括“分析能力”、“项目管理”和“人才管理”。最后一项技能尤其指出了人才领导者不断扩大的范围，越来越多的TA领导者被期望能够全面管理人才相关的各个方面。
AI时代的人才招聘领导力
毫无疑问，人工智能，尤其是像ChatGPT这样的生成式人工智能工具，已对工作领域产生了巨大影响。生成式人工智能可以在许多方面为员工提供支持，提高各种角色和行业中的生产力、创造力和效率。然而，人们对人工智能的广泛兴奋可能超过了员工学习如何有意义地提高生产力的能力。
根据一项新研究，77%的员工表示人工智能实际上至少在一个方面增加了他们的工作量。而此时，大多数人已经在工作中感到不堪重负和疲惫。调查显示，71%的员工表示他们已经筋疲力尽，近三分之二（65%）的人报告说难以满足雇主日益增长的要求。
遗憾的是，研究发现人工智能并未总能实现其提高生产力的承诺。例如，39%的工人报告说，他们正在花费额外的时间审查或管理人工智能生成的内容。其他人则指出，他们不得不投入时间学习如何使用这些工具，还有一些人说，自从使用人工智能以来，他们被要求做更多的工作。
如何有效利用AI工具提升生产力
尽管人工智能令人兴奋，但公司要求员工采用这项新技术，而没有先考察他们对人工智能的准备情况，也没有为他们制定适当的成功体系，从而给员工带来了更大的压力。那么，雇主如何更好地支持员工采用人工智能，以及领导者如何在组织内提高人工智能专业知识呢？
1、提供针对不同角色的人工智能培训计划
任何新的工作场所工具都需要一个完善的实施计划。然而，研究发现只有四分之一（26%）的公司为员工制定了人工智能培训计划，只有13%的公司报告说有实施良好的人工智能战略。聪明的领导者不仅提供教育资源来提升员工技能，他们还确保这种培训高度针对个别团队或员工。生成式人工智能工具在工作领域有众多应用，雇主指导员工为他们的特定角色选择合适的技术至关重要。
2、
留出时间进行试验和学习
人们难以实现人工智能带来的生产力提升的主要原因之一是，他们根本没有足够的时间来学习如何使用可用的新工具。但96%的高管表示，他们期望人工智能能提高生产力，这无疑让大多数员工感受到了迅速行动的巨大压力。希望人工智能成为一种有益工具而不是麻烦的领导者，应该让团队成员的实施之路不那么紧张。这意味着要让员工采取更长期的方法来了解人工智能并将其纳入他们的角色。雇主还需要确保员工在工作日有足够的时间参加培训课程，并尝试使用新工具。
