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罗马仕CMO姚楠:如何在“红海市场”构建品牌护城河? | TopDigital专访

TopDigital  · 公众号  ·  · 2024-09-12 18:00

正文


在商业竞争的格局中,红海市场通常意味着行业成熟、竞争激烈、利润空间压缩,以及整体行业增长放缓。在红海市场,企业的战略差异化成为决定其成败的关键。

过去几年里,不论是手机品牌下场开拓的充电业务线还是代理商层出不穷的共享充电宝市场,充电赛道已经高度饱和,一众3C配件品牌纷纷开拓业务线探索新方向。

然而,面对这个“内卷”严重的市场,罗马仕做出了与众不同的战略选择——持续专注于充电领域。

在这个拥挤的赛道里,罗马仕如何在其中找到突破口?这样一种看似“保守”的选择背后,罗马仕又在如何塑造自己的市场竞争力?

TopDigital邀请到罗马仕CMO姚楠先生,与我们一同深入探讨罗马仕在激烈的市场竞争中如何精准定位品牌、有效管理消费者关系,并通过技术创新来寻找新的增长点。

罗马仕CMO 姚楠


01
拥抱红海:
技术创新驱动产品差异化

TopDigital:在不少同行都在拓展业务的情况下,罗马仕为何选择专注充电赛道?

姚楠: 罗马仕之所以选择专注充电赛道,是因为这个市场足够大。全球有156亿台需要充电的设备,而这些设备的 充电需求仍未被完全满足。 其次, 充电体验和速度方面仍有很大提升空间 ,这是罗马仕技术不断迭代的重点。此外,电能作为高效、便捷、清洁的二次能源代表了未来的发展方向,我们希望让消费者看到罗马仕是一家有社会责任感、 绿色可持续发展 的公司。

TopDigital:现在的充电市场竞争格局如何?罗马仕如何在竞争中保持优势?

姚楠: 充电市场的确已经非常饱和,像你提到的,这是一个典型的红海市场。罗马仕不仅要与国际大牌竞争,还要面对很多来自国内的白牌厂商。在这样的市场环境下,罗马仕的策略是 通过技术优势和产品差异化来保持竞争力。 诚然,共享充电宝的出现对充电宝市场带来了一些冲击,但罗马仕相信,通过不断的技术迭代和与消费者的产品共创,仍然能够在市场中保持一定的份额。

TopDigital:在充电行业中,技术的优势非常关键。罗马仕在技术层面做了哪些投入?

姚楠: 技术层面上, 罗马仕的主要目标是解决消费者的两大痛点:容量和速度。 比如,如何在保持体积小巧的同时,确保充电宝的续航能力,能多次为设备供电,这就需要我们在电芯技术上进行创新。

我们正在朝着更高品质的车规级电芯靠拢,以提升容量、安全性和充电效率。此外,我们也在大力开发高瓦数充电设备,能够为笔记本电脑及家用电器快速充电。这些都是罗马仕在技术投入中的关键方向。

我们内部还孵化的一个实验室IP——Future Lab(罗马仕专注实验室),将我们南山、江门实验室的技术研发成果,转化为消费者易于理解的产品创新。实验室有三个核心关键词: 创新、设计和安全。 我们运用大量的专利和技术支持来推动创新,外观上的新设计和技术安全上的新技术都在这里孵化。

TopDigital:技术上的进步对充电行业带来了哪些具体影响?

姚楠: 这两年罗马仕确实看到了很多新的技术和产品,像无线充电、快充技术,还有电池技术的升级,这些都给充电行业带来了显著的变化。

为了迎合这些新兴技术,罗马仕推出了一系列针对特定场景的产品,比如轻户外系列,该系列介于传统充电宝和大型储能设备之间,非常适合那些喜欢露营的消费者。它能够在短时间内满足多种用电需求,比如给无人机、摄像机、手机等设备充电,甚至还能煮水、热奶。


罗马仕的磁吸自带线系列也是一个很好的例子,它彻底解放了消费者对充电线的依赖。只需将充电宝贴在手机背后,就能稳固持续地进行充电,自带的充电线多设备适配,特别适合不喜欢带着一堆线出门的消费者。 这种技术不仅简化了消费者的使用体验,还让产品在市场上更具竞争力。




02
深耕人群资产:
构建长期消费者连接

TopDigital:回顾过去这几年,您觉得核心消费者群体有发生变化吗?

姚楠: 罗马仕一直密切关注消费者的变化,特别是作为一家直接面向消费者的公司。我们观察到了两个比较显著的消费者变化趋势。

首先, 在全球经济下行的背景下,消费者变得越来越谨慎,他们的消费决策更加注重实际用途,只愿意为自己认为真正有用的商品买单。 这个趋势在中美市场都很明显,所谓的“精致穷”消费理念也逐渐兴起。

然而,这 并不意味着消费者不再消费,而是品牌需要为他们提供足够的购买理由。 当我们的充电宝能够与消费者的生活方式高度契合,这就能激发他们的兴趣和购买欲望。

第二个显著变化是 年轻消费者越来越重视个性化选择,并愿意为有品质感和设计感的产品支付溢价。 他们不再满足于大众化的产品,更倾向于那些能够体现个性和品质的商品,这也是罗马仕最近在产品设计和市场推广中所关注的重点。

TopDigital:罗马仕如何看待人群资产?

姚楠: 我们一直非常重视人群资产。

罗马仕已经创办12年了,我们与消费者的触达方式也从过去的单一电商渠道扩展到了今天覆盖了包括电商、小红书、B站、抖音在内30多个传播渠道的全渠道运营。

我们会对用户进行分类,根据不同平台消费者的生活习惯来匹配相应的内容,如重度用户和刚购买我们产品的用户,并且细分为不同的人群,如白领、女性、商务人士等,以便更精准地进行营销。

过去,我们的用户数据可能会分散在不同的渠道上,现在我们正在将这些存量用户整合到自己的私域渠道中,以便更好地进行统一管理和运维。

TopDigital:那么在私域方面,罗马仕是如何布局的?

姚楠: 罗马仕没有合作其他私域渠道,而是选择了自己来运营私域。对于品牌来说,私域的营销成本相对较低,而消费者确实能够在私域中获得实惠。不过,我们更希望通过发放福利和好物分享的形式,而不是单纯的价格折扣来吸引消费者。

毕竟,罗马仕更注重产品的品质和用户体验,而不是通过价格竞争来取胜。

我们建立了专门的私域运营团队,在用户完成购买后,通过一些使用建议和售后服务将他们引导到我们的微信或小程序。罗马仕做私域的目标不仅仅是转化率,更希望每个 使用过罗马仕产品的消费者都能主动成为我们品牌的传播者。

同时,私域用户还会成为我们新产品的体验官,帮助我们在产品上市前进行测试和反馈,确保产品体验的不断优化。



03
全球化战略:
红海之外的新机遇

TopDigital:罗马仕从2015年开始了出海历程,您能否分享一下罗马仕在出海方面经历了哪些重要阶段?

姚楠: 最初,我们的出海模式更多是通过分销商或者电商平台将产品卖到海外市场,这在当时也是大多数中国企业的普遍做法,在早期的确帮助我们快速进入市场。

然而,随着全球市场的变化和消费者对产品品牌的要求越来越高,我们意识到 简单的分销模式已经不能满足消费者的需求。

因此,在去年我们决定将 重心转向更加精细化的品牌运营。 这不仅包括对不同市场的消费者进行深入的前期洞察,还涉及到品牌的本地化运营和内容的定制化营销。我们希望通过这种方式,将产品带到全球市场的同时,建立起品牌的长期价值。

TopDigital:罗马仕在全球市场的拓展策略是怎样的?是否有重点突破的区域?

姚楠: 我们 梳理出了30个全球市场的重点国家,分区域进行拓展,并从中选出五大核心区域,北美、欧洲、东南亚、中东、拉美作为海外业务重点发力市场。

这些市场不仅具有巨大的消费潜力,而且在各自的区域内有着战略性的重要地位。比如美国,它不仅是全球消费力最强的市场之一,而且其核心媒体和资源的覆盖范围可以影响到欧洲、拉美和东南亚等地区。

罗马仕计划 在1-2年内将这些核心市场做透做深,在打下坚实的基础后逐步扩展到其他中小市场, 实现更高效和更有针对性的全球布局。

TopDigital:罗马仕计划在五年内让海外业务营收占总营收的50%,那么为了达成这个目标,罗马仕有哪些市场拓展策略呢?

姚楠: 要实现50%的海外营收占比, 关键不仅在于市场拓展策略,还在于我们前端产品的布局是否足够丰富,产品竞争力是否足够强大。 我们认为,没有具有竞争力的产品,很难打开市场。因此,我们会根据不同区域的需求,匹配相应的产品研发和创新能力,这是我们拓展海外市场的基础。

其次,我们实施了一个针对30个重点国家的合作伙伴策略。我们将 找出每个国家最具实力的渠道合作伙伴,与他们建立深度绑定的合作关系。 他们不仅仅是资金的支持者,更是在线上和线下资源运营方面的专家,有助于提升我们在这些国家的市场拓展效率。

最后,品牌建设也是一个关键因素。我们 进入每个国家的第一步就是启动品牌建设,确保我们的品牌在当地迅速获得认知度和影响力。 这次的IFA之行,也正是我们想在这个全球主流品牌都会参加的展会上宣布,全球领先的充电品牌罗马仕要大规模进军欧洲了!

未来我们会持续深耕本地化的品牌推广、全球供应链的布局,我们有信心实现这一目标。

采访/撰稿:佳宇





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