一文解锁新营销玩法：忘掉卖货！忘掉电商！

在新一轮消费升级的浪潮面前，整个商业都面临着营销变革。

何为新营销？

我们不妨先说说新零售。4月23日，在郑州举行的2017中国绿公司年会上，马云再次谈到新零售：线上、线下、物流、数据必须结合起来，打造新型的零售体系。未来所有的零售行业，要学习的不是你怎么会卖东西，而是怎么去服务别人，学会服务。

由此，新零售背景下的新营销，品牌要探索的已不仅仅是卖货，而是如何用新思路服务好客户。

同时，我们发现，一些领先的品牌正在积极探索新营销路径，从内容营销、精准营销、全域营销，到完成漂亮的销售转化，新的营销闭环正被不断尝试、验证成功。

“新零售，新洞察”，由天下网商主办的“2017新网商营销大会”于4月24日举办，多位业界精英出席并发表演讲。

以下是“新网商营销大会”中各位演讲者分享的干货精选：

IDG资本董事楼军：

让我们忘掉电商

IDG资本董事楼军

记得马总（注：阿里巴巴集团董事局主席马云）曾说过，再过五年电商将是一个过时的词语。现在来看确实是，所以我就担心大家还以为是围绕互联网卖货，或者是在一个移动设备上，比如一个APP，一个微信号等。

这种思维已经被固化了十年。现在大家基本上都有手机了，而且人人都有微信。如果单纯把互联网作为一个渠道，它不再会有一个增量市场。大家已经看到，流量越来越贵，流量红利消失，因为大家该装的（APP）都装了，该有微信号都有了，该买的都买了。这样的现状下，两家同样做电商的公司，我多卖一个苹果他就少卖一个苹果，那接下来一定是价格战，抢用户的成本越来越高。

所以我建议大家不要再陷入固化的思维，因为这不再是一个所谓的趋势、风口，该卖的东西、该满足的需求，现在已经满足得很好。接下来是我们从零开始再次创业的时候了。

那么未来在哪里？IDG资本也一直在做研究，我们内部原来有一个电商小组，去年改名叫2C消费组。因为我们自己也发现思维不能被固化，永远都在卖货，卖化妆品、衣服、饰品，再卖点苹果、梨，好象永远跳不出这个框架。

所以我们做了底层研究，我们认为未来在三个地方： 一是线上线下结合起来做模式创新；二是未来增量市场在服务类消费；第三个是借助供应链优势创造新品牌。 如果抓住这三点，接下来会有一些红利期或者所谓的创业机会，也就是商机。

阿里数据营销策略中心总经理陆弢：

以消费者为运营的全域营销

阿里巴巴数据营销策略中心总经理陆弢

讲到营销，我本身是一个营销人，有将近20年都是在快消品类做营销工作。我经常听的一句话很有意思，叫做 营销是一个结合体，是艺术和科学的结合体。

全域营销，我们主要还是谈偏科学的部分，就是数据和工具。什么是全域营销？全域营销以消费者运营为核心，在新零售环境下，不管线下线上，很多时候我们的概念是先有产品，以货品开始为主导。但 真正的营销永远是以人为核心为起点 ，需要了解人、了解消费者，这样才能够产出跟消费者相关的内容。

渠道是什么？它是一个购买触点，是消费者跟品牌的内容接触的触点。消费者跟品牌货品接触的触点，是全媒体和全渠道。 全域营销就是以运营人和品牌的为核心，用数据来支持，提供工具型的产品，能够让人在不同的触点，获得最相关内容的体现，完成了人和品牌之间，或者说品牌在运营它和消费者关系全链路上面的、全周期上面的一个行为的闭环。

今日头条省级公司运营管理中心

总经理赵睿：

大数据营销与内容营销战略打造

今日头条省级公司运营管理中心

总经理赵睿

对一个用户，我们有很多标签，我们把这个标签可以形容成为兴趣的颗粒，我们经常说头条比你更懂他。实际上头条不仅仅能够描述出用户的年龄、地理位置、兴趣爱好这几个点，我们对每一个用户的兴趣颗粒分析到可以超过220万个兴趣颗粒，来形容一个人。

今日头条希望最好的内容到达最适合的观众。用户在用头条的时候，每一次点击，每一次删除不感兴趣，每一次评论、转发、停留的时长，都会成为非常宝贵的数据。这些数据在不同的地点、不同的时间，都会被我们所记录。越多人的使用数据被记录了下来，就会使我们推荐的内容越丰富、越精准。

戴森数字营销及电商总监Andy Li：

技术宅的品牌营销之路

戴森数字营销及电商总监Andy Li

戴森是一个非常新的公司，我们仍然是一个很小的公司，全球范围内员工数没有超过7000人，跟大公司相比我们员工数少的可怜。但是我们有一个傲视全球的比例—— 这7000人当中有将近2500人是研发工程师。

我们的创始人名片上只有一个抬头，就是首席工程师。 他不愿意做CEO，不愿意做销售，只愿意做研发。他创立戴森，或者介绍戴森到底想做什么商品和服务的时候，他的原则是这样的： 我们解决的是别人所忽视的东西。 大家到目前为止都没有看到戴森创造出一个前所未有的产品，我们的产品只是长得非常不一样，性能非常不一样，使用体验不一样，但这个商品本身都存在。

挑战不同是驱使我们前行的动力。在我们公司内部这么多人从事产品研发，但是真正能够拿到市场投放的产品少之又少。比如吹风机，我们花了1亿多人民币来做它的研发，如果最后没有被批准上市的话这个钱就打水漂了。

我们到底如何体现戴森这个品牌的呢？ 第一，我们没有明星，只有产品；第二是无关情怀，只谈科技；第三个，我们的工程师就是我们的代言人。 但是随着我们拓展到新的平台，我们也不是没有变通，我们是看怎么样能够更好的打动消费者。

种草CEO孙膑：

内容营销的源头，营销链路的起点

种草CEO孙膑

在这个时代营销链路非常短，到如今我们要靠新的营销手段，靠多媒体组合拳，来传达给消费者在海量商品、海量SKU当中到底买什么样的商品合适。

我们认为在流行趋势主题分析下，我们选出当下最适合消费者需求的商品，再围绕其创作产品化的内容，这才是转化率的源头。换句话说，我们在已经形成思维惯性，以货物为出发点，再来考虑内容营销的方式这件事情上， 我们需要更前置化的内容。

手淘和猫客完成了PC的迭代，更多内容会以定向人群的方式，以更精准的方式传达到相适应的人群。符合的主题、精准的内容这两块是我们要重视的。

内容营销在整个营销链路当中已经全面展开，从主题的分析、选品逻辑到商品，再到内容营销本身，我们用主题趋势来把控内容的方向和选品导向，使用自有渠道和品牌帐号，或者是第三方渠道，在公域抓取流量，在私域运营，来承载和转化这些流量。在不远的未来，希望内容营销的起点可以再加强一步， 商家在设计SKU的阶段，这个SKU不单单是指商品，也是消费者的权益，也是消费者的服务。

第一财经新媒体科技有限公司

总经理黄磊：

大数据时代消费者洞察和运营

对于消费者，要找一个固定态的判断，要一锤定音告诉大家今天消费者是什么样的，这样做的任何打算都是有问题的。最好的办法是 找到一个洞察消费者的有效工具，我们认为今天这个工具就是数据。

我们认为大数据不是数据的量非常大，有几十万个表单，有几个亿的表格；我们认为挖掘数据的价值，把这个价值呈现出来会有非常大的可能。第一，大数据是可以很好地改善一个店铺产品的指标；第二，一个商家在规划自己渠道的时候可以选择更好的渠道；第三个，定价策略非常重要。第四个，营销你选择什么样的广告投放。

阿里妈妈CMO沈威：

数据如何驱动全域营销

阿里妈妈CMO沈威

全域营销的核心关键点，其实是 围绕人的营销 。它重要的三个模块是全域策略、全域传播和全域运营。我们扮演的核心角色是全域传播这个板块。

围绕着营销我们需要有思路的升级，我们需要把短期诉求往长期目标升级，以往的营销广告是短期的，我们希望能够过渡到围绕整体企业生意的，围绕长期长链路的消费者数据去观测、运营。这种思路的变化，将有助于大家融会贯通去理解和消化全域营销的核心精髓。

优酷全国整合营销副总裁孙岩岩：

阿里生态，营销赋能

优酷全国整合营销副总裁孙岩岩

视频背后我们要承载的是能够给消费者带来更多的快乐，更多文化娱乐的需求，特别是90后。我们称90后是娱乐至死的一代，这一代人无论今天看一些文化娱乐内容，还是一些比较严肃的资讯内容，甚至可能跟国家国计民生、政治发展相关的内容，他也都希望通过更加有趣的、有洞察性的形式展现出来。

优酷目前不再是单兵作战的概念，所有平台之间都是相互呼应。可能从阿里文学出现了一个IP，前期对这个IP怎样进行投资，到底是把它变成游戏、电影、电视，还是今天把它做成一个网络视频，以及如何实现IP的延伸，来实现IP价值最大化，这都是这个平台赋予的能力，未来我们会在这方面做重点布局。

在今天的营销当中，一个品牌如果能够很好的利用市场上非常热门的话题，非常优质的内容，这些话题和内容本身也可以为品牌带来更加深远的影响。所以我们提出 内容共生的概念 。

阿里鱼总经理魄天：

新营销下的IP打造与升级

阿里鱼总经理魄天

双11到今天已经是一张商业的名片，是全世界、全中国最知名的、最有影响力的商业名片，未来我们希望双11晚会变成中国乃至全球最有影响力的娱乐的名片。接下来 我们核心重点是把双11 IP化 ，全心全意打造双11这个IP。

我们认为 营销的下一个趋势就是场景营销 ，谁能够搭建好自己品牌和消费者的场景，谁就能够抓住消费者。这个场景怎么搭？有两种方式，第一种，像天猫一样，像阿里巴巴一样，我们自己搭一个场景，我们从头开始做双11；第二，借助市面上现有的场景，也就是市面上现有的IP，大家可以理解成一个IP就是一个大场景，一个IP下可以分割成很多不同的场景。

淘宝直播负责人古默：

2017淘系直播内容与玩法升级

淘宝直播负责人古默

淘宝直播在2017年有五大升级，分别是 人群、内容、流量、玩法和商业化 ，这是我们在2017年首先需要解决的问题。