[玩转外贸英语] 功夫在诗外

Hi everyone,

今天我和一位从事外贸十多年的大咖Warson聊天，谈到一些刚入行的外贸业务员或助理时，他说这些年轻人最大的问题并不是英语水平问题，而是对公司产品和服务的理解不深刻，当客户提出稍微深的问题时，他们往往无言以对。

他认为想要成为一名优秀的业务员，必须深入了解公司产品、工厂生产工艺及质量控制、竞争对手的产品，甚至整个行业的发展现状和未来的发展方向等等。

他还谈起另一个很多初级业务员容易忽视的问题，那就是和客户成为朋友，彼此之间建立互信。一个客户不远万里来到中国，必定会一次性认识许多供应商，如何让他从茫茫人海中记住你？硬性条件是产品和服务。其次，你还可以打感情牌，但是不要太刻意，把握好尺度和分寸。

下面举个例子。

Mr.Hunks, here we are at the restaurant. Let's get out of the car.
Hunks先生，到达餐馆了，咱们下车吧。

After you, please.
您先请。

Thank you.
谢谢！

Mr.Hunks, here's the menu.Would you like to order something you like?
Hunks先生，这是菜单。您来点一些喜欢的菜式吧。

Well, I want to try some Cantonese food. You know this restaurant better than me. Please order it for me. Thanks.
我想吃广东菜，您比我更熟悉这间餐馆，还是您帮我点吧，谢谢。

OK.
好的。

(After ordering food)
(点餐后)

This is the most popular tea recently. Please have a try.
(这是最近最受欢迎的茶，请尝尝。)

It's great. I love it. My wife and kids are also big fans of Chinese tea.
真不错，我喜欢。我的妻子和孩子也很喜欢喝中国茶。

I think it's a good habit because tea is very good for health. BTW, how many kids do you have?
这是个好习惯，茶对身体很有好处。您有几个孩子？

Haha, I have two sons. They are twins.