过去的这一年,全域营销、内容营销,是品牌操盘手提及的两大高频词。
对品牌而言,全域营销的第一步是躬身入局,了解不同平台(渠道)商业化特征,制定针对性的营销策略,以期实现跨平台协同发力。
而内容营销方面,当品牌从产品供给者,转变为产品和内容的供给者,如何持续产出契合受众需求的内容,是众多品牌面临的难题。
再者,有了优质内容,传播也并非易事。品牌既希望有足够曝光,又要求精准触达目标受众,还要依据有力的指标衡量内容营销的 ROI,处处是挑战,无不要求品牌冲破传统营销的舒适区。
洞悉各大平台底层运转法则,是推进营销策略创新的关键。刀法整理了过去一年中,品牌在视频号、天猫、得物、今日头条、微博的差异化打法——
视频号:商品即内容,用情感链接触发交易
天猫:营销即经营,答好消费者理性三连问
得物:提高人货匹配,“情价比”打造爆品
今日头条:找准家庭&个人消费决策者,强化品牌信任
微博:热点转化为记忆点,为提升势能服务
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2024 年是视频号商业化的第三年。
不少人将视频号视为掘金的机会。2023 年视频号直播带货 GMV 接近去年 3 倍,显著高于直播电商大盘 35.2% 的增速。百度指数中,“视频号”、“视频号小店”等词条的搜索量也一直呈现高线上扬。
内生于月活超 13 亿的微信生态,作为品牌营销人,又该如何在其中找到自己的机会?
据亿邦动力报道,某位接近微信管理层的行业人士称,微信团队内部重提视频号定位时,提出:商品就是内容。
首先,“真实”,是视频号相较其他平台更为严苛的要求。
其次,有了这份“真实”,高传播量并不意味着高变现。为达成变现,还需在内容制作的过程中嵌入商品的价值点,这便是“商品即内容”。而凡是生产经营环节中,能让用户感知到产品、品牌价值的部分,都可以做成内容进行传播。
简单来说,品牌在视频号的策略,实质是让商品以更自然和弱目的性的方式流通于生态之中,商家与用户的关系更倾向于用情感链接触发交易,而非用价格触发交易。
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消费回归理性,无疑是今年经营环境的主要特征之一。
无论是成熟品牌还是初创品牌,都必须面对消费者的灵魂三连问:这有什么用?我为什么买这个牌子?值这个价吗?
刀法查阅了今年的天猫六星经营服务商的代表性案例,总结了一些今年值得关注的经营议题,试图从中分析他们的增长秘诀,为大家带来三大趋势下的经营启发。
首先,针对不同品类、不同领域的经典品牌,营销策略重心在于挖掘品牌自身的差异化价值,以圈层细分等打法,不断破圈。
而针对服饰、家享生活等高频多复购的品类,每一次产品上新都面临着消费者对品牌的重新打分,这就要求品牌灵活调整营销动作,预判潮流趋势,创新迭代品类机会,满足目标客群的需求。
最后,针对不同爆发阶段的诉求,品牌则要学会掌握关键点,升级包括前端直播精细化运营、中端科学的商品订购方案、后端灵活仓储等能力,让营销策略和经营执行协同发力。
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2021 年,刀法曾写过一篇《Z世代为什么中了「得物」的毒?| 营销观察》。如今,得物又有了不少变化,最明显的是品类丰富度进一步提高,覆盖美妆、 3C数码、家电、食品等 20 多个品类,德芙巧克力、周六福黄金手链、小布折叠单车等产品都受到欢迎。
是时候重新认识一下得物了。如今它究竟是一个什么样的平台?是如何带来生意增量,做到简单赚钱的?
首先,除了年轻、新潮的用户特征,得物的半托管模式,给买家形成“严选”印象,降低买家的搜索和比较成本。品牌在得物可以更加聚焦核心人群,聚焦产品风格,提升人货匹配的效率和精准度,获得更快的动销、更低的退货率、更高的利润率。
同时,品牌在看到年轻人的真实需求,融入生活场景。值得一提的是,得物上的爆品并非尝鲜驱动、决策门槛低的低客单品,重要的是“情价比”。在定价时,品牌要关注的更多是,是否覆盖了足够多的人群,是否提供了品质感和设计感。既实用、又能带来惊喜,提供情绪价值的“情价比”商品,更有机会在得物成为爆品。
得物看起来像一个超大的货架,提供一列又一列的商品,但实际上,得物的货,有着明确的人群和场景导向,为的是给年轻人提供适合的产品,背后也是人群战略的体现。
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精准曝光、有效破圈、信任营销,是品牌面临的三大营销难题。而预算如何花得更高效,是更现实的问题。
内容平台不断崛起。在新闻资讯赛道,今日头条的品牌认知和活跃用户规模,这种垂类内容 TOP 生态卡位和高粘性的用户价值,正被越来越多的品牌所发掘和运用。
一方面,今日头条月活跃用户高达数亿,其中,今日头条 30-50岁用户超 65%,中高消费能力占比近半,城市用户占比接近 7 成,汇集高线、高知、高消费群体,这是拥有稳定生活的社会中坚力量,是具备高消费能力的家庭影响力用户。
另一方面,今日头条构建的社会名人和权威媒体生态,能够帮助品牌快速定位到目标人群,特别是更快地锁定那些家庭及个人消费的决策者,更高效地建立“信任坐标”。
同时,品牌带着内容电商的逻辑,在今日头条结合产品工具矩阵,打通营销全链路,有助于取得声量和销量的统一。平台在 IP 等内容方面的探索,也为品牌的长期主义提供了良好的生长土壤。
品牌在今日头条,借助平台高净值用户聚集、精品内容生态、热点事件引爆力,产品矩阵全场景覆盖的四大核心优势,能进一步为营销决策及落地带来更强的安全感,实现更高的效率和更长远的目标。
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刀法深入研究全域营销以来,持续追踪品牌在不同平台的内容和生意延展策略。
我们看到,经过 15 年的发展,微博成为了一个有 2.6 亿日活的“国民级应用”,也是为数不多具备中心化传播价值的社媒平台,以及把舆论场效果超级加倍的信息中枢。
但我们都需要认清的现实是,没有经过长期持续不断的积累和沉淀,品牌自身的能量是非常有限的。其中不乏心智卡位、认知破圈、用户黏性等多个卡点。与之相对,近两年在微博上突然赢得泼天富贵,转而变为对生意的助力,令人记忆颇深。这些品牌能成功实现认知破圈,背后必然有可借鉴的规律。
经过和微博的共同研究,我们将这套营销方法论总结为“从热点到记忆点”,这是一种快速提升品牌认知、获得用户认同、建立消费者信任的有效方式,而三大关键维度为:借势和造势、价值观表达、品牌人格化和社会化。
综合这些洞察,我们也希望可以帮助品牌更好地完成爆品到品牌、小众到大众、流量到忠诚的跃迁。