农村淘宝618家电热销，咱村里人也过上理想生活

■文｜网商君

“卖疯了卖疯了，生意好的不得了……”农村淘宝村小二田敬这几天忙得不可开交，用她的话说就是：再累也提劲，谁让咱们村里人也能过上618理想生活狂欢节呢！

6月才刚开了个头，田敬位于新乡市七里营镇八柳树村的村淘服务站，仅大家电就销售了10多万元。

两年前，农村淘宝的到来在地处豫中的新乡市兴起了一股热潮，返乡的年轻人不但用互联网给村民带来了质优价廉的商品，还让原本沉闷的村子接受到了更多的新鲜事物。

打开农村市场村小二服务换信任

“村淘实施三通战略后效果太明显了，现在每天的订单量轻松从以前的70多单突破到100多单”田敬说，农村淘宝6月1日起与淘宝、天猫等平台实现了系统通、商品通、服务通，所以货源和品牌可供村民的选择大大提升。“美的、奥克斯这样的大牌，村里人也信得过，我宣传页刚发出去就被定掉14台，现在我根本不怕卖不掉，就怕抢不到货源。”

在八柳树村，田敬和村淘点更像是一个与城市相连接的窗口，村里人都喜欢有事没事来这里逛逛，不只是买东西物美价廉，更主要是信得过。

“我现在也快成小行家了，一些小问题我都会给他们处理。厂家客服电话的语音提示好多村里人也搞不懂，出了点小毛病他们也不知道去哪找售后，所以我就都帮他们搞定了，村里人放心了口碑好了，就都会在村点下单。”

从“不敢买”到“放心买”，村小二的服务就是一把打开农村市场大门的钥匙，让原本被包裹着的巨大消费需求开始显现。

奥克斯空调已经发现了村小二服务带来的赋能，一款1.5P的智能变频空调在6月1日-7日一周内售出了6000多台，几乎完成了去年全年销量的一半。奥克斯空调电商总监韩波表示，奥克斯之前在四五线市场并没有大规模推进，相比之下影响力不强。“村小二帮我们解决商家了和消费者之间的信任问题，我们就负责做好优质的货源和服务”韩波说，“预计今年在农村淘宝的销售额可以突破3亿，我们希望借村淘的供应链整合优势用两到三年时间做到10个亿。”

农村淘宝运营总经理朱昊文介绍，启动“三通”战略后，农村淘宝能够利用生态体系的资源让海量的优质商品高效下沉到农村市场，让村民能够享受到和城里人一样的消费和服务体验。“七天无理由退换货、全场包邮、全国联保……我们要通过一站式的服务，让村民也过上理想生活。”

重构销售链路助力品牌渠道下沉

农村淘宝618理想生活节的销售火爆，让很多品牌看到了渠道下沉、重构销售链路的机会。

美的集团电子商务有限公司宋超介绍，美的电器在农村淘宝的销量相比去年同期有了大幅提高，比如空调销量提升了64%、生活小家电销量提升了21%、冰箱、洗衣机、厨卫电器销量提升了10%左右。“其中一款1P的变频空调一周就卖掉7000多台，这让我们看到了很大的机会。”

宋超坦言，受限于物流成本，企业渠道以往很难下沉到村一级市场，现在通过农村淘宝能够很好的解决这一问题。“村淘作为重要的增量市场，我们可以触达目前物流暂未完全到达的末端消费者，增加品牌渗透及市场占比，重构细分渠道。与此同时，我们也在不断扩大售后服务范围，上门给农村消费者提供全国统一标准的售后服务体验，农村家电售后不用再来回寄到工厂，避免了售后时间过长的问题。”

除了帮助品牌商进行渠道下沉，农村淘宝还利用平台大数据反哺品牌，引导品牌针对农村市场进行研发和生产。

飞科电器电商总监张猛介绍，飞科FS360剃须刀近一周内在村淘销售了近3万套，而这款机型是通过村淘数据反馈后为农村市场定制的。“现在农村市场消费升级趋势非常明显，对产品有他们特定的要求，像个款就是飞科3头剃须刀里性价比最高的。通过线上渠道的数据不仅可以帮我们精准营销匹配消费者需求，甚至已经成为我们开发产品的依据。今年我们线上渠道的剃须刀型号比线下还要多30%。”

朱昊文表示，传统企业想深入触达农村市场非常困难，但农村淘宝则解决了这个问题。“3万多个村淘服务站就像分布在农村市场上的毛细血管，通过村小二的服务，相当于企业在每个村都安排了促销员，可以借助它迅速建立品牌认知，打开这个潜力巨大的消费市场。另一方面，对于更依赖经销商和代理商的企业，以通过村淘走通整个流程并且得到数据返还，从而有针对性安排开发和生产计划，实现商业模式的升级。”

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