如今，商业的步伐越来越快，难怪韧性已经成为了每个高管必须拥有的新技能了。
虽然高管都很清楚韧性对自己的好处，但是他们未必知道，韧性对团队和组织的健康也是必要的。
以苏珊为例，她是一家小型电信公司的CEO。她在参加我的MBA课程时收到了坏消息：她的公司花了几个月争取的一份重要合约被竞争对手赢得。她为了这份合约非常努力，而她的团队不仅想出了削减成本的巧妙方法，还设计了创新方法来为客户增添价值。这个项目将会赚钱，而且更重要的是，这个项目一旦成功完成，就能证明一个新的产品概念。
她的表情变得失落，看起来明显很泄气。虽然她几天内就恢复了工作状态，但是这件事已经让团队受创。一位工程师离开了公司，他是公司的重要员工，而且只有他熟悉某个关键软件组件的操作。其他员工也因为害怕公司失败而萌生去意。为此，她必须花很长时间向他们保证公司依旧稳定。她很快就发现，
老板的情绪将会使整个团队受到影响。她虽然很快就稳住了阵脚，但是这是不足够的；她还必须在团队面前表现出一副淡定、坚强的样子。
有些人认为失败是成功创新的关键，但是实际上，失败却会让管理者受到精神上的打击。一个人紧张的时候，可能会过度担忧，产生不理性的恐惧，或者产生强迫性的想法。那么，
当大难临头的时候，你要怎么保持镇定呢？
当然，
有一个方法就是假装：你除了故作自信之外，还要摆出坚定的样子。这种方法也许会奏效，但是戴上面具、维持假象的做法是非常吃力的。
有洞察力的团队成员一定会看出真相，从而对你失去信任。
有一个更好的方法，你能够真正地不被失败的经历所影响。为了顺利达到这个目的，你需要练习从新的角度看待世界。
这种做法很简单，而且也很好玩。
这种方法取自苏非派的一则古老故事。故事中，一个男人和他的儿子不断面临交替发生的坏事和好事。发生坏事的时候，邻居们都会蜂拥而至表示同情，而发生好事的时候，邻居们则会前来祝贺。对于这样的场面，这个男人每次都会保持淡定地问出同样的问题：“好事，坏事，谁知道呢？”
想想看，
你在生活中有没有发生过一些你原本以为是“坏事”的情况呢？
现在回想起来，你是不是清楚地看到这件事并没那么糟糕，甚至可以说是“好事”呢？
我们大多数人能够回忆起许多这样的事情。我在伦敦商学院的一名学生曾经加入一家对冲基金，结果在金融危机爆发时被裁退。他对此感到很难过，不过他获得了一笔优厚的遣散费。后来局势继续恶化，他的同事被裁员时只获得了极其简单的包裹。
所以，你今天所谓的坏事，有没有可能在未来的某个时刻变成好事呢？如果是这样的话，那何必急着称它为坏事呢？
这样问问自己，“这件事有没有可能是好事？”，这能为你带来更多可能性。如果再进一步问问自己：“我要怎么做才能让这件事变成好事？”，你就会开拓自己从未想到的新道路。
以下这三个步骤，能帮助你培养这种新的思维模式。我的建议是，现在就要开始使用这种思维：
你要在遭遇一些小的不幸时这样思考，这样，一旦发生了什么重大事件，你就能熟练地采取这样的想法。
这种想法听起来很简单，而且确实如此。只要尝试一下，你就会发现这种思维是多么有威力。
那么苏珊呢？获得这个项目的竞争者屡次出差错，让她的团队为之一振。客户情急之下再次找了她，尽管她开出了额外费用，客户也没有半句怨言。
斯瑞库马·拉奥是 《快乐工作》一书的作者，也是一门名为《创造力及自我超越》的MBA课程的创作人。该课程在许多世界顶尖商学院中颇受欢迎、评价甚高。
