贝恩观点：成为一流CEO的特别技巧 ｜ 首席人才官

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【每日金句】

CEO的职责其实不是领导公司，

而是领导一群人沿着同一个方向前进。

而这需要上千次的真诚谈话。

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如 果你是一位CEO，那么你的工作是执行，而且这个职责直接写在了你的头衔里。然而在每天的工作里，身为公司最高执行官到底意味着什么？毕竟CEO既不必亲自建造工厂，也不必销售产品。

我们一般倾向于把CEO视为一个思考者，一个对战略思虑再三，并使之塑造成型的人。当然，这也是CEO工作的一部分。但是一流的CEO知道，战略如果不能落实到一线的日常工作中，公司的其他人员不能真正地执行战略，那也只不过是纸上谈兵的理论罢了。

CEO的工作就是确保战略落地。 一流的CEO主要着力于四个任务：沟通，沟通，沟通，以及对资源分配的监督，确保他们所沟通的重点事项获得充足的资源分配 。

上述任务中，前三项所面临的问题是：难以置信的乏味。同样的沟通信息必须重复到吐。但是，一流的CEO会抵挡住对其它诱人目标的渴望与追逐。他们自始至终地坚持不断沟通，确保战略落实成为一线员工的行为准则。

重复并不意味着简单。新上手的CEO们常常感到整个公司都在齐力淹没这些消息。根据我们的研究和与CEO们几十年的合作经验，我们发现，如果想要更好地完成这项枯燥却又格外重要的工作，这六个特别的技巧可供CEO们参考。

从员工事务中解放自己

你的时间和精力是你最宝贵的资源。着力于最重要的事情，开始对你的员工说“不”——从你的直接下属开始 。

普通CEO拥有一群照本宣科的下属，他们致力于满足CEO办公室的规章制度，而不是CEO的战略议程。如果你不能竭尽全力地保护你的时间，你的工作日程就会被退休欢送会、剪彩仪式或其它与推进战略毫无关联的繁琐事务所填满。

很多CEO遵从60/40规则：他们为“必须做”的任务投入60％的时间，比如公司管理以及维护投资者关系；剩下的40%则投入心目中战略执行的重点部分。他们时常评估60％的部分，判断是否真的需要他们亲自去做，还是委托给他人。举个例子，一家连锁零售药房的CEO本身不是特别擅长投资者关系，所以他指定了更适合的人负责这项工作。

从内部斗争中解脱出来

大多数公司都有一支职业经理人团队，他们占据了太多时间和精力，也分散了CEO和其他人员对客户以及一线的关注。CEO们会因为职业经理人的利己主义和芝麻小事浪费大量的时间：那些本可以用在直接与一线人员接触并解决他们需求的时间。

我承认这听起来很刺耳：然而事实就是这样。当然，每个组织都需要职业经理人，许多企业创造的巨大价值也归功于他们的付出。但是，我们必须说实话：如果有管理不足的公司，那肯定也有管理过度的公司。在后一类型的公司中，职业经理人鼓捣他们自己的小算盘上与支持一线的时间差不多。

在贝恩著作《创始人精神》中，我们研究了公司为什么保留或失去了“创始人精神”。创始人精神可以帮助公司避开扼杀增长的复杂性，专注于服务客户的使命感。我们的调查、研究和广泛的访谈表明，公司的中高层是最早也是最快失去这种使命感的，就在他们逐渐被职业经理人所稀释的时候。

职业经理人往往最关心自己那一亩三分地里的人和事。他们更愿意给家人吹嘘自己与CEO会面时的故事而不是帮助不知名的客户解决问题。 相比让自己成为别人饭桌上的谈资，CEO应该花时间去提振一线员工的士气和使命感，支持他们全力为客户提供服务