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观察 | 亚马逊删除Review的运动后,究竟什么样的评论会被留下来

亿恩  · 公众号  · 电商  · 2017-01-14 11:59

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最近,亚马逊掀起了删除 review 的运动,有卖家反应连 VP 评论也未能幸免,一时间又不知多少卖家哭晕在厕所。


那么问题来了,究竟什么样的评论才不会被删除呢?小编曾就这个问题咨询了亚马逊官方人士,他一脸无辜的表示,自己已经被卖家问到了头大,依然无解。他建议卖家之间多多交流,看看什么样的评论留了下来,从结果去分析亚马逊的执法标准。


他说,这牵涉到亚马逊的算法,官方如果公布出来执行的标准就会给一些无良卖家钻空子的机会,不利于亚马逊公平竞争环境的构建。想想我亚马逊进入中国后的改变真的是入乡随俗啊!




VP 评论被删除的原因在买家端,个别卖家这次可能背了锅


真实购买的评论也被删除的情况确实存在,但是不具有代表性。


因为据卖家分析,亚马逊的算法系统不只是检测卖家本身问题,有嫌疑的买家也是亚马逊算法重点关照的对象,被亚马逊删除VP评论的买家可能有黑历史,也就是之前可能这个买家账户留过假评论,这个假评论不一定是指向你的店铺。


外媒报道过亚马逊封杀买家账号的事例,原因是因为该买家退货率太高,从这一件事可以看出亚马逊算法的监控是双向的。


亚马逊对于评价个数的限制,只能有 6-8 个评价被留下来?


据卖家背包客在跨境电商问答社区知无不言上对亿恩网的回答,自己的一个产品每天能够留下来的评价是6-8个,这个是官方公布的要求?


另外据他的观察:关于删评价和点赞的事情,现在Amazon的机器算法肯定是改变了,如果你细心去观察会发现,有些产品的评价差评的点赞数很多,但是不一定去首页。







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