话说，自从小花出道
（咳咳咳咳，这是什么鬼）
以来，经常有很多还处在0阶段的小朋友来问我：
运营是什么，如何成为一个好运营？
虽然很多人将运营具体细分为内容运营、活动运营和用户运营等，但是以我的理解来看，运营实际上是非常琐碎繁杂的一项工作，不可能完全只专注于做一项工作，实际上是需要身兼数职，具备好几项技能。此为硬性的业务技能。
当然，除了硬技能以外，要成为一个优秀的运营，还需要具备很棒的职业素质和精神，例如：
一腔热血、吃苦耐劳、不断自省、为品牌肝脑涂地等
。
我自己默默地对了这几条后，忽然发现：
咦，这要成为一个优秀的运营，不就是和做一个十八般武艺齐全的粉丝一样样滴吗？
不信？来，我一项项分析给你看。
你会的技能粉丝都会
但粉丝会的，你不一定会
1、
内容
内容技能可谓是运营的最基本技能之一。我认为的一个内容运营需要匹配和掌握的技能大概如下：
而经过我深入饭圈多年，我发现很多粉丝是能做到内容运营的。就比如说，粉丝们都非常喜欢给爱豆写slogan文案，我挑选一些我觉得很不错的给你们看看：
精选粉丝文案
无与伦比，为杰沉沦。
——周杰伦
大海都是水，宋茜全是腿。
——宋茜
盛世有公子，
一眼已绝伦。
——盛一伦
为啥精选这三句文案呢？主要有两点：
一是
押韵对仗，读起来朗朗上口，具备了易传播的先决条件。
二是
从品牌宣传角度考虑，三句文案都突出了明星的卖点，周杰伦是无可比拟，宋茜是长腿优雅，而盛一伦则是公子气质，温润如玉。不从事实是否如此的角度考虑，三家确实都提炼出了关键性的品牌卖点，让路人可以快速记住。
三是
能被饭圈外的路人记住，并觉得很不错，值得拿出来说一说。说明平时在宣传上很下功夫。估计做了很多横幅、易拉宝在活动现场进行宣传。
以此来看，这些粉丝至少已经具备了
内容制作
（写作、多种展现形式）、
内容宣传
（多渠道发布、多手段推广）两项技能。
当然了，单纯地写文案、写slogan这种技能，在饭圈并不值得一提。有些明星的粉丝还能产出一份完整的明星周刊。下图就是我精选出王俊凯粉丝家做的周刊——KING周刊。
从这份周刊来看，这些粉丝已经完美具备了内容制作（采集、筛选、写作、排版）这一
基础内容运营技能。当然，这里最让人觉得惊喜的是，
他们家在周刊里穿插了粉丝留言精选，这不就是我们常说的UGC嘛！
由此看，饭圈的粉丝们对于内容运营的两条基本技能：内容制作与内容宣传可谓是驾轻就熟。
2、
活动
关于活动运营，实际上是分为线上活动和线下活动两种，随后又根据不同的活动目的，可以细分为很多种活动。大体的活动执行流程是一样的，但可能在细节处的操作手法有区别。如果想了解活动运营的更多内容，可查看小花之前的原创文章。（→_→
我花了一个多月的时间，总结出活动运营的14个套路。
）
做一场活动运营最重要的是什么呢？以我多场活动经验的感知是，重要要把控以下几个环节
（1）清楚了解活动目的
（2）理清楚活动规则，做好活动执行
（3）设置好活动预期效果并努力达到
（4）进行活动效果反馈
从我个人而言，这几个方面是做一场活动最重要的几个方面。而从粉丝的应援活动来看，虽然他们在前端的显示上并没有形成体系化，但是在上述几个活动最重要的把控方面，做得确实很棒。让我们以近期李易峰粉丝的电影应援活动为例。
从这份应援活动来看，李易峰的粉丝们很好执行了上述4个细节：
（1）明确活动目的：攻占猫眼售票机开屏广告
（2）明确活动参与规则和执行：图示如何操作，并且粉丝团官微时刻转发微博，提醒应援的小伙伴注意进度。
（3）活动预期效果：成为置顶帖下评论数排名第一的艺人，拿下开屏广告。
（4）活动效果反馈：官博时刻更新活动进度，活动结束后，第一时间宣传活动结果。
最后，容我多说一句，猫眼家的这个开屏广告的玩法真不错，看来是得到了音悦台家的指导。
（以上听懂者，运营能力得5分，追星能力得8分。）
3、
用户
关于用户运营，很多人想到的工作大概是和用户聊聊天或者是建个社群。但用户运营的工作实际非常复杂，我个人理解，用户运营实际上是通过多种手段对用户进行管理，促成活跃和转化。当然，这里的每一个环节，都是非常琐碎和复杂的工作。
在用户这方面，粉丝或许不懂明确的概念，但是他们走的路子和运营实际差不多。如蔡依林、周杰伦、鹿晗、李易峰等粉丝经常以全球（官方）后援会-分部后援会的形式进行用户管理。让我继续给你们安利一个李易峰家粉丝的案例。
从这份表格清单中，我们可以看到和用户运营相似的几点运营手法：
（1）社群运营：利用社群的方式，找到属于‘李易峰’这个品牌的用户，并带动用户活跃。
（2）用户分级制度与管理：建立了会员与非会员群，可见粉丝们在用户的分级管理方面也有着一定的研究
（3）把握核心用户、打造KOL：每个分会都有提前设置好的管理员，这些人对总部来说，可以是核心用户，而对分部的会员来说，则类似于kol一样的存在。
（4）用户促活、转化：进行用户运营的另一大目的，就是在聚集用户后，可以很好的进行促活和转化。对于粉丝来说，促活、转化则是体验在为偶像应援上。高考期间，鹿晗各地分会的粉丝进行了联合应援，可以说是促活、转化的良好案例。
4、
商务对接与广告投放
有些运营的工作，会偏商务和渠道，简而言之，就是要和谁家一起联合做活动，要去哪些平台投放广告，进行推广。而你以为粉丝们整天只是崇拜下偶像们，并不是的，其实这两块的工作她们也会去做。
（1）商务对接
最近大热的电视剧《楚乔传》，演员赵丽颖家的粉丝为了能最大限度吸引大家观看电视剧，就设置了一场活动。这场活动是联合另外两个品牌做得，完美融合了电视剧的情节，可以说是粉丝界里一份常见的商务对接。也就是，品牌提供产品，官博进行宣传。
用运营的话术来说，是常见的资源置换的合作。
