作为一个曾经单枪匹马 20 天测评过 13 台洗地机、把家里地面都拖薄了 5 公分的我来说，先看测评再买已经成了惯性。虽然现在测评博主已经成了劳动密集型产业，但是看别人做测评我是大力赞成的。既是消费者又是测评博主的我，为什么这么说？ 为什么要看测评？因为现在的广告真心看不懂。 什么叫「道高一尺魔高一丈」，看商家和广告法斗智斗勇的过程就知道了。你以为不让用「第一」、「最」就能杜绝虚假宣传了吗？太天真，中文的博大精深加上市场部聪明的小脑瓜，你也不知道这些人到底能给你整出多少花活。 比如我用过一个产品，上面说的是「3 分钟快干模式，噪音低至 30 分贝」，我用的时候感觉何止 30 分贝，简直就是摩托车在耳边发动。 去问客服，客服拿着 400 手册的标准话术回复我：它有快干模式，也有低噪音模式。但是并不是说快干模式的噪音就是 30 分贝。这其实是两句话，中间有个逗号把它们分开了呀！ 这里每个字我都认识，但是组合在一起，我不知道 它在表达个啥，双重否定表肯定？ 另一种是用一些看起来高深的包装忽悠普通消费者，营养品尤其突出： 85% 的绿色有机全麦淀粉和 15% 的纯天然优质杂粮粉。 如果把百分数、形容词都去掉，它其实就是一份正常配比的杂粮面。 还有一种是用造梦般的口吻叠加一些很有蒙蔽性的句子： 源自 16 世纪晚期法国小镇蒙罗内尔， 16 世纪晚期的法国正在宗教战争里打的不可开交，皇帝都换了人，真的有空用乡镇土特产吗？ 不重要，赌的就是你对「法国」、「小镇」、「贵族」这些词汇毫无抵抗力。
所以你看，不是消费者太挑剔，实在是这些套路防不胜防。如果照单全收，那钱包就是开门揖盗啊！ 测评最大的好处，就是把这些宣传、包装的套路统统丢在一边，跳出商家量身定制的营销情景，直接解决消费者最关心的问题。 比如麦片，你的卖点是纯天然无污染，我的卖点是国外有机农场进口，横评的时候统统打包送去检测机构。包装一拆，噱头扔掉，直接送进机器分析。到底谁的品质更高，营养更丰富，看数据说话； 比如洗地机，你说你更智能，他说他更避障，搭个高高低低地面有障碍有污渍的测试框，同等测试环境下挨个跑一遍，谁缠绕谁路线规划有问题，谁优谁劣，实力一目了然； 比如跑鞋，这个请了明星代言人，那个说可以提升跑步成绩，就用高科技记录下运动轨迹，再实地穿上跑几天。毕竟，鞋子合不合适，明星不知道，只有脚知道； 还有内衣洗衣机，有的说自己洗的更干净，有的说自己可以隔夜托管不生细菌，干脆都拉进实验室里挨个取样。洗完的衣服、用过洗衣机内壁一个也不要落下，培养皿的表现不会说谎…… 什么，你说博主测评的结果和你们的结果不一样很正常，电商页展示的检测报告旁边也有小字注明「仅限特定环境」？不好意思，这个理由消费者接受不了。 所以，测评的最大意义就是，把大家拉回同一个起跑线上，真刀真枪的拼硬实力。无论之前的市场宣传如何「扬长避短」、「避重就轻」，包装上用了多少春秋笔法， 现在都无所遁形了。 测评博主的存在，其实也弥补了品牌方和真实消费者之间的信息差。尤其是在深挖消费者需求和情绪价值方面，真实用户的反馈，要比市场部在办公室拍脑袋想出的卖点更动人。 比如我这次测评内衣洗衣机这个品类，参与测评的几位博主家庭成员简单，体会到的是「省力省事」、「保护隐私」这些妙用。而三代同堂的妈妈读者反馈说，它还解决了婆婆特别在意的「谁给谁洗内裤」这种伦理矛盾： 还有 @森山 老师霸气喊话洗地机品牌方， 消费者不想成为你们复杂命名 play 中的一环，直接上效果比啥都重要： 所以，测评博主的出现，是消费者进化和消费行为更迭的自然产物。 对于商家来说，不要一看到测评两个字，就想着是不是要「黑我」。不要等人家把实话公开讲完了再慌张的发律师函。把工作做在前面，把产品扎扎实实做好才是最重要的。 测评博主想要走的更远，也需要保持自己的初心： 所以，是先有了消费冲动这只「鸡」，才会结出「测评」这个蛋。内容本身是中立的，它不会助长一种主义，也没办法倡导一种方式。没有理想的人不伤心，不想买东西的人不会去看测评。 大家好，我是知乎家电领域的测评答主，这个话题我来聊很合适： 1、作为消费者，为了喜欢的东西，我会不计代价去买，对于重要的商品，我会倾向于购买 TOP1 品牌的经典款，也入坑过各种使用率很低的产品，事后想想很冲动，不值。 当下冲动消费的促成，有以下几种： 1、信息爆炸的时代，被好看的照片、新奇特的功能而种草，当你逗留后，大数据会频繁推送类似内容，不断刺激你的神经。 2、也有不少人为了薅羊毛，心理学上叫： 「损失厌恶」 ，错过再等 100 年，先买了再说。 3、为情绪价值买单，如老罗直播间卖的东西他自己可能都没用过，卖的是 IP 口碑 ，但是粉丝愿意买，买的是人情，对 IP 的支持和信任。 4、购买狂躁症，总会有 这么一段时间，喜欢逛购物网站，就是想买东西，掏空钱包来填补精神空虚。 站在理性消费者的角度，如何看待测评种草？ 对于大部分产品领域，我是不懂的，所以我也要去看测评获得消费依据，梳理了以下困扰：
内容量太多，筛选成本太高
搜索任何一个关键词，都是满屏的内容，但是你很难精准找到自己想要的东西，我该信任谁？是个难题。 因为排序机制受到很多因素的影响，前排的不一定是最好的内容，这是客观事实。 以我自己很熟悉的扫地机产品为例，打开搜索页，这些漂亮的封面看着都很专业，哪些是更优质的，哪些是水货，我也分不清： 此外，这 2 年 AI 的遍地开花，也产生了巨量的垃圾测评，通过几个关键词就能在 1 分钟内做出一个像模像样的内容。 实际上这类内容是AI对互联网上素材的二次剪辑和拼接。 越来越像拍电影
国内有一些做的比较好的测评号，我本人也非常喜欢，比如「影视暴风」、「后看评测」…… 喜欢这些测评的主要原因，且不说他们的专业性，但看得出来对产品花了功夫去研究，内容也是精雕细琢；除此以外，很重要的一点是：他们制作的节目质量（主要是画面质量、节奏把控）让人感到舒适，画面精美，情节完整，就像看电影一样。 这是测评视频的一个趋势——用拍电影的方式制作节目： 摄影棚、灯光、场地布景、多机位、运镜、转场、服装、人物的化妆、收音，前期的脚本设计、后期的视频剪辑，一样都不能少，博主本身还要具备主播和演员的素质，每个环节都要投入专业的设备和人力去实施，真的不亚于拍摄一部电影。 以至于现在成功的视频博主，出席一些品牌活动都要带 3-4 个人的团队，不亚于电影明星。 1、观众往往会因为画面效果，而忽略了内容质量； 2、消费者往往会把「画面专业度」等同于「博主对于产品理解的专业度」。 内容滤镜太多，非商业目的的种草测评难以为继
如果要打一个比方，看种草测评颇有一种相亲前互换照片的环节，运气不好的话，产品买回来发现实际效果和测评中展现的截然不同。 测评中展示 A 扫地机的拖布清洁效果很好，但是买回家第一次就洗不干净：实际可能是测评中把未使用的干净拖布当洗后效果，然后再抹点污渍当洗前效果，节省了大量测试时间，演示效果还特别好；但是一看拖布的刷毛，前后纹丝未动，轮子纹理和角度，一分不差，是造假的。 测评中展示 B 扫地机避障灵活、准确，但是买回家发现各种碰撞、卷线：实际可能是测评中把线揉成一团，让线变成线球，扫地机能识别到，但其实失去了测试的意义。 测评中展示 C 扫地机拖地时就像橡皮擦一样的完美效果，但买回家发现自己家拖完各种污水印：实际可能是测试时使用了某种特质的液体，很小的量就能达到很醒目的效果。 还有一些博主可能自己都不知道错误的测试方法，如拿着分贝仪直接近距离怼着基站测噪声的方式。 此外，电影制作中有一种「蒙太奇」手法： 「通过剪辑将一系列短镜头组合起来，以创造特定的情感、节奏或叙事效果」。 这一技法方式，在测评视频中也被广泛应用，大量的短镜头组合、剪切，配上节奏律动的 BGM，使得观众很难静下心来思考每一个片段背后的逻辑，但问题就在于剪切本身就是一种滤镜。 这些现象导致了：「部分测评种草视频是另一种形式的消费陷阱」。 背后的逻辑很简单：前面说了，测评视频越来越像拍电影，制作成本高；这还不算前期对产品的研究、拆解，以及对所在行业的、竞品的信息搜集、数据分析；一期节目下来，综合成本是非常高的，没有谁会持续去做这种亏本生意，商业化是必然趋势。 而商业化的内容，就可能会受到品牌的干预，扬长避短的滤镜化操作在所难免。 错误被传播成真理
这 2 年大家都在谈论 AI，也有不少朋友开始使用 AI 写作，我测试过还真不太行，AI 的数据来源是互联网，如果来源是错的，AI 就是错的，要去鉴别这些数据的真实性，成本很高。 一些错误解读，在知名大 V 中也屡屡发生，如果这些错误被频繁引用、广为传播，错误就会成为真理。 比如下面这个案例：一个 20 多万的 up 主，引用了一个 4.9 万 up 主关于扫地机 LDS 技术的描述，称之为 Laser Direct Structuring： 我当时看了就觉得不对，所以还特意去查了 Laser Direct Structuring 这个短语，原来是一种材料的加工工艺： 实际上，在扫地机产品中，LDS 是「Laser Distance Sensor」的缩写，它是一个传感器模组，基于激光测距原理，通过 360 度扫描周边距离实现建图和定位。 消费者需要自己去提取有用信息，提升精准搜索能力
如果你搜索「扫地机哪个好？」，百分百找不到你想要的答案，因为你问的问题太低级。 如果你搜索「扫地机滤网清洁」，你搜索出来的内容，可能百分之九十都是可靠的、没有滤镜的经验分享，因为这种细节展现只有真实体验过才有。 在此基础上，你多搜几个类似的细节，你可能就会对产品本身有针对性+全面的了解。 通过这种方式，消费者也不用在意节目的导向性，只需要提取自己需要的信息点，就是有价值的。 比如，我买相机镜头时，会搜索「最近对焦距离」这个信息点，对于大部分测评博主，他不会介绍，但是对我来说，很在意这个点。 作为测评博主，简单说说自己的心路历程。 1、首先是兴趣型分享，同样的产品，测评是那么介绍的，但实际体验并不是，所以要去论证、反驳；或者在自己熟悉领域去分享已有经验，也有学习到未知产品领域时，以记录的方式分享出来；这些都是获取精神上的反馈，但这个阶段普通人无法长期坚持。 2、其次是谋生，因为持续的精力的付出，是要有回报作为动力的，这期间会积累测评能力，同步建立自己的领域影响力。 3、当你的内容、结论会影响到消费者时，就会向用户侧价值倾斜，因为他们的一次次咨询是真诚的，会有一种真正被需要的感受在里面；同时，他们提出的问题都是真实的需求，有时候我甚至特别希望被提问，这些成为我搜集反馈的一个重要渠道。 4、成为一个垂直领域的纽带，筛选出好的产品推荐给需要的用户，给品牌提供真正的用户痛点，提供反馈和建议，参与到行业的进步中，这中间产生自己的长远价值，形成良性的商业闭环。 我目前的状态处于 3-4 之间，通过系列化的内容，几乎行业内所有品牌的产品、技术层面的业内人士都有和我建联，长期交流，有争论也有共识，其中第 4 点也是我认为作为一个独立的测评人，比较好的方式。 品牌的优劣，产品的好坏是相对的，存在总有它合理的地方。 我们能看到很多品牌的成功并不是技术创新的成功，而是商业模式的成功，99 块给你一杯星巴克，你会觉得智商税，但是 9 块 9 就变成了香饽饽。 作为消费者，学会筛选出相对真实的内容，获取自己需要的信息点；剩下的理性或是冲动，这很大程度取决于钱包的大小，以及自身的价值观。 题图来源： 森山
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