平等交流，避免“沟通位差效应”

在所有的人际交往的范畴之内，“平等沟通”都是相当重要的，而团队内部的沟通当然也不例外。 只有做到平等沟通，才能真正提高沟通的效率，才能让你在团队中通过沟通获取有用的资源和帮助。

当然，不可否认的是，在实际工作中，人和人之间的地位是不可能平等的，“位差”是客观存在的，这就不可避免地会在沟通过程中产生 “沟通位差效应” 。

其实，从某种意义上讲， 我们所希望强调的“平等沟通”，并不是“平等地位”的沟通，而是发自内心的情感交流。 有修养的人会以平常心态对待他人，言语表现得体，真诚用心地对待朋友，他人也会以相同的心意回报。也就是说，如果不能实现地位上的绝对平等，在沟通的过程中，我们可以在思想上放下架子，从心理上实现“平等沟通”。

现如今，很多身处团队管理层的人总是说自己的团队伙伴难以沟通，但是很少有人会反过来想一想，自己对对方了解多少？能够平等地与对方沟通吗？你说出的话“中听”吗？有些人认为不过是日常的沟通，根本就不涉及所谓自尊心等情感因素，这就大错特错了。 其实越是平常的沟通，越隐藏着更多的情感因素，只是表现形式不容易被发现罢了。

同样的一句话，用不同的方式说出来，收到的效果往往大相径庭。 比如，对方做错了事，你可以委婉地告诉他：你再想一想，这样做，对吗？是不是还有更好的方法呢？再如，你的团队伙伴做了一件并不太成功的事，然而自己很得意，满怀希望地以为能得到你的赞美。如果你对他的工作不屑一顾，说类似“你做的是什么呀，看上去乱七八糟的”的话，他的情绪肯定会一落千丈，再也不想与你进行主动沟通。如果你把他做的事仔细地分析一下，猜猜看他这样做的根本目的是什么，让对方讲一讲自己的得意之处，表现出很感兴趣或恍然大悟的样子，并告诉他，“你这样做真不错，真有想象力，如果把这个地方稍微改一改就更好了”，这样你的同事很可能就会听从你的建议，以后也更愿意征求你的意见与你进行沟通。