很多人很奇怪，马云不懂技术，也从来没有在世界500强公司呆过，为什么就能带出这么厉害的阿里团队？
其实在管理上马云背后是有高人的，就像毛主席是战略家、思想家，带兵打仗就靠彭德怀、林彪等十大元帅，阿里负责带兵打仗的这个人就是2001年1月加盟的关明生，关明生加盟阿里前在世界500强通用电气工作了17年，是他将通用电气的管理系统引入到阿里，例如2-7-1绩效体系、人才评价体系等，并且一直沿用至今，很多中国企业包括京东都在复制使用。
今天和大家分享【阿里从舢板——航母的九大发动机】系列的第五个发动机——绩效管理系统。
绩效管理就是如何确保企业资源和全体员工的工作全部贡献给企业目标的一个过程，确保企业的目标得以贯彻实施。希望通过学习阿里的绩效系统，在面临宏观经济不景气情况下业绩、利润依然能保持增长。
一、什么是绩效管理系统？
作为投资人，我研究、考察过上千家国内外的企业，20多年来能越做越强的中国企业，在管理上都有一个特点，就是用中国理念结合西方标准。
阿里、华为、万科、海尔等优秀的企业最大的特点在于，他们很好地把西方的管理理论运用在中国的管理实践中，把两者做组合。他们既了解中国的理念，同时很严格地遵守制度和标准，我称之为西方管理系统。所以他们的管理效率超越了其他本土企业。
在管理一个企业时，不应依赖于人，我将管理概括为一个关键词——系统，如何打造一套管理系统，就是这个公式：
管理系统=制度+表格。
管理就是通过制度规范我们的行为，建立规则、规范行为，并通过表格按部就班的进行工作。
让这些制度、表格落地，还需要配合管理工具，全球也有很多的工具，如全球顶尖的管理学大师德鲁克在50年代的“目标管理MBO”，70年代，哈佛大学教授推出了一种平衡计分卡BSC、关键绩效指标KPI等等；1999年英特尔公司发明的OKR目标和关键成果系统，谷歌、甲骨文、领英公司都在使用。
这些绩效管理工具各有优劣，要看企业特点、行业、企业阶段，阿里就是用KPI绩效管理系统做到世界十大市值公司。
二、绩效考核的维度
出身阿里中供铁军的靖哥哥和我分享阿里绩效考核的维度分成两个部分——
一个是业绩的考核，也就是我们经常说的KPI；另外一个是价值观的考核。
KPI考核有三大作用：
(1)引导员工的注意力方向，将员工的精力从无关紧要的琐事中解脱出来，从而更加关注公司整体业绩指标、部门重要工作领域及个人关键工作任务。
(2)可以有效节省考核成本，减少主观考核的盲目性，缩减模糊考核的推敲时间，将企业有限的财力、物力、人力用于研发新的产品和开辟新的市场。
(3)用来检测管理中存在的关键问题，并能够快速找到问题的症结所在，不至于被过多的旁枝末节所缠绕。
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阿里巴巴的绩效年度考核表
阿里的绩效管理系统最大的特点是，
将企业的价值观纳入考核体系。
靖哥哥说在阿里深圳公司的时候，有一些销售人员业绩很好，个别的销售员，一个人一个月下来可以做到整个分公司10%的业绩都还不止，但是当他的价值观得分很低的时候，一样会面临着被公司开除，因为在整个绩效考核里面，它的维度不仅仅只是业绩而已了，价值观也占了50%的权重。
而价值观的考核，主要是考核这个员工跟企业的默契度和对于企业的认可程度。前面四次分享里面多次提到阿里的价值观，阿里把KPI和价值观并列的原因就是因为它真正需要一批愿意跟着它一起往前走的人，在这个体系里面跟它一起走下去，而不仅仅只是看这个人的业绩和能力。
今天我重点和大家分享阿里的价值观评估体系，
阿里价值观六个部分：
客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业，
每一项从1~5分都分为五个级别，并且有详细的描述。
举例说：客户第一，尊重他人，随时随地的维护阿里巴巴的形象，这评为1分，5分就是要做到具有超前服务意识，防患于未然。
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阿里巴巴价值考核评分标准
所以当你怀着这颗心或者员工有这个弦绷在他心里的时候，他就会去做相应的行为和动作，每时每刻每个员工他心里都绷着一根弦，就会让他朝着客户的这个方向去。
我参与投资多家公司都从阿里公司挖过不少人才，面试后我的感觉是：阿里出来的人好像都差不多啊。
原因就是因为这些人都在一个体系里工作的时候，心里一直都是朝着那个价值观体系的方向去规范自己日常的行为规范和工作里面碰到事情的时候处理态度的。文章中考核说明、评分等级和使用说明，大家可以看文章。
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考核说明
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评分结果等级说明
