中国旅游报记者:能否简要介绍《规划》编制的思路和过程?
答:在编制思路上,《规划》主要坚持五大发展理念、全面创新、游客需求导向和市场导向。具体而言:
一是坚持五大发展理念。以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大理念指导信息化发展,推进信息技术与旅游的融合发展,深化旅游信息化供给侧改革,全面推进行业信息化建设。
二是坚持全面创新。推动信息技术在旅游各领域内的创新应用,促进旅游产品创新、产业创新、业态创新、模式创新、管理创新、服务创新,提升旅游信息化发展水平。
三是坚持游客需求导向。突出为民、便民、惠民的基本导向,从最迫切最紧要的问题入手,推动信息技术在旅游业中的应用,满足游客和市场对信息化的需求。
四是坚持市场导向。充分发挥市场配置资源的决定性作用,鼓励“政府引导、市场运作、企业运营”的PPP模式,有效引导社会各界资源共同投入,激发创新活力。提高旅游信息化建设的经济效益和社会效益。
在《规划》编制过程中,编制组查阅了大量国内外旅游信息化资料,分别赴贵州、浙江、安徽、成都、南京、三亚等地广泛开展实地调研,先后征求了行业意见和20多名相关专家意见,并专门召开两次会议进行中期评估和终期评审,编制组在充分吸收有关意见建议的基础上,根据《“十三五”旅游业发展规划》精神对《规划》进行了多次修改完善。
中国旅游报记者:《规划》提出了到2020年我国旅游信息化将实现的目标和主攻方向。请介绍下,这些目标是如何确定的?
答:《规划》提出了到2020年旅游信息化发展目标,即:信息服务集成化、市场营销精准化、产业运行数据化、行业管理职能化,并提出了旅游信息化的具体量化目标。一是到2020年,我国将努力实现4A级以上旅游景区实现免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等全覆盖;二是所有旅游大巴、旅游船和4A级以上旅游景区的人流集中区、环境敏感区、旅游危险设施和地带,实现视频监控、人流监控、位置监控、环境监测等设施的合理设置;三是在线旅游投资占全国旅游直接投资的15%以上;四是在线旅游消费支出占旅游消费支出的20%以上。
这些目标是在充分考虑我国旅游业发展、旅游信息化现实基础以及信息化发展趋势而确定的我们相信,经过全行业的共同努力,这些目标是完全能够实现的。