如何才能让别人把你的话听进去？

如今，通信工具已将人类彻底包围。德勤的一项研究显示，美国人一天低头看手机的次数合计近80亿，而也正是随着智能手机的兴起，美国劳动生产率持续下降。商业世界需要我们分享信息、传递观点，为同一个目标努力……可是有什么理想方式么？

我要向你介绍一种更经典，但很少有人重视的解决方案：演讲。

演讲之所以让人印象不佳，是因为大多数演讲都很糟。好的演讲要花很多时间准备，要认真研究、理顺思路、字斟句酌，以及挑选图片、安排转场效果等。然而，如果准备得当，演讲的效果比其他传播工具都要好（其实很不容易，因为现在传播工具很多）。演讲能强有力地表达观点，陈述很有说服力，而且不用把碎片化的信息甩向听众，或是抛出海量信息把听众绕晕。

20世纪70年代，我参加了高中辩论队，研究了认知失调的概念。后来，我根据研究结果做了几千场演讲和启发式谈话，发现核心方法其实很简单：如果想让一群人接受你的观点，就要先描述一个让人感到困难或痛苦的情况，这种情况可能他们自己还没意识到，又或者他们认为问题会一直存在。不管什么情况，你得让他们脑子里只剩下两个矛盾的观点：要么接受你的观点，要么固守原有观点。两者的冲突导致的不适感越发强烈，听众就越会感觉改变势在必行。这时，你就可以对问题进行分析，然后提出你的解决方案，将大家的不适感一扫而空。

不管你是在员工会议上介绍新战略，还是向客户推销产品，抑或跟团队讨论问题，这种方法都很适用。在这些场合里，你都要努力推销自己的想法，或是劝人们改变观点或采取行动。正如演讲家南希·杜阿尔特指出的，每个演讲都是在讲一个故事，先设定困难，然后提出解决方案，告诉大家该做什么，最后提出该如何改善情况。

我的一位混迹商界多年的老师是IBM的一位技术高管，他培训员工时就采用了这套方法。他讲了很多关于客户的故事，以及很多高难度的挑战。在每个故事中，他都先设定困难、描述惨状（例如对方如何推诿搪塞）；然后详细解释如何经历种种磨难也找不到毛病在哪；随后他像大侦探夏洛克·福尔摩斯一样，抽丝剥茧找出核心问题，“啊哈”，轻松解决。通过他的演讲，大家往往既学习了如何解决问题，理解了构建原理，又接受了IBM的产品。他的培训课简直就是演讲圈里大师级别的。

一旦了解了这个方法，你会发现其应用广泛，TED演讲、重要讲话、教育视频、博客、文章，几乎所有说服性交流场合都适用。与社交媒体上的“即时”碎片信息、邮件不同，演讲提供了充足的解释时间，而且还可以通过声音、表情和肢体动作让人们更信服。

另外，还可以在展示中加入很多漂亮的图片和图表，从而抓住人们的注意力，但千万不要只在视觉上下太多功夫，真正重要的是强有力的观点和扣人心弦的好故事。大家可能只是觉得你用了很多美图，但如果不能阐释接下来该做什么，或是能从中学到什么，很可能只是觉得“还行的演讲”，但不会有什么实际行动。

千万要记住，只有精心准备的演讲才能让听众集中精力，真正有所效果。

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