文
/
金错刀频道
Dik
（微信公众号：金错刀）
2016
年，零售巨头沃尔玛宣布要在美国关店
269
家，其中包括沃尔玛从
2011
年开始的
102
家社区门店
Walmart Express
。
在这
102
家社区超市中，有
41
家店被一个小型超市的连锁公司收购了。
这个连锁超市名叫
Dollar General
，
1
美元杂货店。
▼
严格意义上来说，它也不是真正的“
1
元店”，在零售行业，更不能算是巨头，但它却对沃尔玛的市场构成了不小的威胁。
▼
先看几个数据：
Dollar General
成立于
1939
年，美国经济大萧条时期，比沃尔玛早生
23
年。
Dollar General
的年销售额在连续
60
个季度实现增长之后，虽然远比不上沃尔玛数千亿美元的销售额，但已在
2015
年度突破
203
亿美元，相比拥有
6000
家门店时的
60
亿美元，增加了近
2.5
倍。
作为美国第一大社区超市连锁，
Dollar General
在全美的门店数量超过
1.3
万，沃尔玛不到
5000
。
对比门前的停车场规模，就知道二者是完全不同的路子。
▼
低价并非竞争力，靠的是贴近社区
Dollar General
卖的商品有自有品牌，也有大品牌商品，价格从
1
美元到几十美元都有，比一般零售店低
20%
，比药店低
40%
。但绝对不是真的靠打价格战来获取顾客的。
其秘密在于，
1
元店进的货是廉价的白牌产品，或者以较小的包装销售，所以商品单价较低。
同时，
1
元店的单店面积小，物流量小，无法通过规模和技术来节省更多成本，并且门店选址往往是租金较高的市区内，营销成本也高。
然而，
Dollar General
的毛利率在
31%
左右，而沃尔玛则为
24%
，证明，
Dollar General
并不是真正意义上的“便宜”。
从最初的
1
元杂货店，到现在的廉价综合型社区超市，
Dollar General
靠的真不是低价，
而是区位选择
。
▼
与沃尔玛的选址不同，
Dollar General
分布的地区通常是规模较小的乡村社区，那里缺少一般规模的折扣店。其成功存活并做大的原因在于，他们更贴近社区，社区的居民常常进行多次小额购买。当然后来也进入了市区。
对于一些低收入人群来说，开半小时的车去附近大城市的沃尔玛还不如省下油钱和时间去附近的社区折扣小超市。
Dollar General
的顾客，大约有
65%
左右是低收入人群。
从其提供的服务来看，
Dollar General
更接近于“便利店”的形式，而从价格上来说，它和电商一样具有高性价比。所以它在传统商超生意不好做的时候，快速增长也就是自然的了。
可以说，
Dollar General
等社区超市实际上提供了一种更为精准化的服务。
廉价的社区超市，消费体验不廉价
国内我们常见的
1
元店，门口就这副模样。
▼
Dollar General
店里是这样，一点也没有那种折扣、促销店里凌乱的样子，想要买什么，按照标志去寻找就好，甚至比很多大型超市做的都好。
收款台很整洁地摆放着小件商品。
▼
店内商品分类很清晰，整齐地摆放在货架上。
▼
1
美元商品专区，大大的“
1
”用黄黑搭配的标志牌醒目地标出来。
▼
商品种类很是繁多。
▼
吃穿住用，啥都有。
▼
婴幼儿用品。
▼
可能很多人会对这些折扣店销售的商品质量心存疑虑，为了确保产品质量，降低风险，提升消费体验，
Dollar General
在采购时会对供应商进行一系列严格的审查，从源头上进行控制。
比如，儿童服装，供应商必须购买产品责任险；所有产品在付云前必须做化验测试；所有衣服上的拉链都必须是
YKK
的；工厂不能用童工，不能压迫劳动力；每件货品在出货前还要进行一次验货。
2009
年，
Dollar General
上市。在其拥有
6000
家门店的时候，其年销售额达到
60
亿美元，而在其门店数量突破
13000
家时，
203
亿美元的销售额，翻的不是一倍，而是近
3.5
倍。
2015
年，
Dollar General
的市场份额已达到
56.4%
。
用数字战略缩小与电商和巨头之间的差距
伴随着科技的发展，大型商超与电商巨头纷纷借助互联网和大数据提升着整体的竞争力，加快赚钱速度，
Dollar General
这种极容易被复制的商业模式，除了并购扩张，也在利用数字战略提升软实力。
同所有零售商一样，
Dollar General
要面临快速变化的市场环境、随时都会发生变化的商品价格和库存、季节更替、成本浮动、消费者品味的变化等。
Dollar General
自己开发了一套应用于
Windows
操作系统手机和平板电脑的移动平台
DGMobile
，这个移动平台成了
Dollar General
公司高管们提高门店业绩的强大工具。
在没有
DG Mobile
之前，
Dollar General
的经理们每天要花大量时间在办公桌前收取信息，查看门店销售、库存等数据的变化。他们需要使用电脑查看数据，还要用打印机要把报告打印出来，所以根本没有多少时间可以进店巡视。
▼
通过
DG Mobile
，
Dollar General
的区域经理们可以轻松便捷地获取门店产品及销售等最新数据，节省下来的时间，他们可以更多地走进门店巡视。
除此之外，
Dollar General
还开发了自己的人力资源管理系统，用于处理招聘、离职以及员工晋升等人力资源事务，为公司的人力资源部门节省了大量的时间。
还和票券网
Coupons.com
建立合作，将
Coupons.com
的推送功能直接整合到了
DollarGeneral
的销售系统中，只要有用户注册，
DollarGeneral
就会自动把优惠券、代金券发给那些用户。
Dollar General
的数字战略有
3
个核心：让数据移动起来且无处不在，从技术上让数据尽可能新，用简单直接的方式呈现数据，以促使各个层面做出一致的决策。
Dollar General
做到了，让原本诞生于经济萧条时期的
1
元店在互联网时代焕发了新的生机。
沃尔玛是实体零售巨头，它的最大威胁来自于电商巨头亚马逊，而在线下，
Dollar General
等连锁超市则是在另一个维度蚕食着市场。
2017
年，
Dollar General
还要开店
1000
家。
或许在互联网时代，形成规模经济的小型社区超市要比超级连锁商超更具强大的生命力。
不是实体经济不行，
是你不行！
刀
哥
重磅推荐
点击图片直接阅读
──
──
